Как учили и учат на некоторых курсах создавать контент? #SMMОтарбай Принято считать, что люди приходят в соцсети, чтобы развлечься. Поэтому, зачастую сммщики рекомендуют в соцсетях аудиторию вовлекать, развлекать и поощрять. Западные маркетологи даже разработали «золотое правило контента», по которому на странице должно быть: * 40 % вовлекающего контента, в который входят регулярные опросы, советы и т.д.; * 30 % пользовательского контента: интервью с клиентами, отзывы, репортажи и вот это все; * 25 % полезного контента; * 5 % рекламного контента. Продолжение в карусели 👉🏼

Топовый, не значит знающий #SMMОтарбай За месяц работы на фрилансе я встретилась с более 10 владельцами бизнеса. Интересно то, что у более 70% из них уже был опыт работы с SMM-специалистами. При чем с самыми "топовыми", которые давно работают в этой сфере. Собрав все комментарии об их работе воедино, мне удалось сделать такие выводы: 1. Каждый из этих "топовых" smm-щиков считает себя #1. Это позиционирование они передают и через свои блоги. Раньше я думала, что есть негласный рейтинг, согласно которому и происходит ранжирование. Но все оказалось довольно проще: "напиши первым, что ты топовый, и будет тебе счастье"😄 2. Первый вывод приводит к следующему - "топовый" спец должен стоить дорого. Честно сказать, я была удивлена расценками за некоторые услуги😱 Потому, что сейчас я сталкиваюсь с проблемой, когда за довольно очевидные вещи не могу брать деньги с клиентов. Например, объяснить как сделать бизнес-страницу. Я понимаю, что это мое уделенное время, но это же настолько очевидно🤷🏽‍♀️ что даже гугл может помочь. Но мои коллеги, так не считают, поэтому даже такие вопросы относят к консультациям и просят перевести приличную сумму😬 Продолжение в карусели👉🏼

Почему правильные цели – это 80% успеха? #СтратегияОтарбай Когда встречаюсь с клиентом, моя задача, как SMM-специалиста — понять, что заказчик хочет от соц.сетей получить. Преимущественно главная цель — это получение стабильного потока продаж. Также обычно хотят сформировать лояльную аудиторию вокруг компании. Что на этом этапе важно? Не путать и не давать путать клиентам цели и задачи. Цель — это конечный желаемый результат, который мы хотим получить от SMM. Задача — это проблемная ситуация, которую мы решаем, чтобы выполнить эту цель. К примеру, клиент говорит: «Хочу привлечь 5 000 подписчиков». Это цель? Многие считают, что да. На самом деле сами по себе 5 000 подписчиков не дают ничего. Скорее всего, клиент хочет от этих фолловеров что-то получить. Например, считает, что они повлияют на рост продаж, повысится узнаваемость бренда и так далее. То есть, для клиента 5 000 подписчиков — это лишь задача в его SMM-стратегии. А вот какая у него цель — не понятно. Поэтому, моя задача — выяснить и добраться до сути. Сделать это просто — поставить себя на место клиента. Продолжение в карусели👉🏼

Моя вторая жизнь #ПутьОтарбай В начале лета столкнулась с непростой для меня ситуацией. Я только отошла после смерти Ата. Дни шли медленно и обыденно, мысли о смерти и жизни не давали покоя. При малейших воспоминаниях в сердце мерзко пробегал электрический ток. Вдох-выдох. Я сотни раз прокручивала в голове слова Ата: "И это пройдет". Но не проходило. Ничего магического не происходило. Тогда я поняла, что реальность совершенно другая. Она жестокая. Я либо справляюсь, либо нет. Все только в моих руках. Я решила обмануть свой мозг. Переключить мысли и не тратить время на жалость к себе. Я испытывала острую необходимость в переменах. А что я умею? Куда направить истощенную энергию? Именно в тот момент, я заметила поразительную закономерность. Я только задумалась об изменениях, как начала встречать книги и людей, которые транслировали идею поиска нового в чем то уже знакомом. И это сработало! Я вспомнила весь свой прошлый опыт, что умею, какими навыками уже владею, чего мне еще не хватает. Смысла искать перемены не было, они были всегда со мной. Будто пустились в пляс, напевая "Ну заметь же нас!". Так мы нашли друг-друга: Прошлый опыт+Айдана=Перемены. Продолжение в карусели👉🏼

Почему у кого-то SMM не работает? #SMMОтарбай Потому что продают "в лоб". То есть продвигают товар или услугу аудитории, которая совершенно немотивированна. Вернемся к тем же футболкам, о которых говорили в первом посте. Мы все - целевая аудитории футболок. Их носим, меняем, покупаем новые. Но какова вероятность, что нам прямо сейчас нужны футболки? И какая вероятность, что именно эти футболки - такого цвета, вида и дизайна? Вероятность примерно нулевая. Это подтверждают и различные исследования. Агентства сделали выводы о том, что реклама в соцсетях примерно в пять (!) раз менее эффективна, чем в контекстной рекламе. Как сделать SMM эффективным? Построить продвижение по модели «привлечение — прогрев — продажа». В чем плюс? Давайте разберемся на привычных футболках. Продолжение в карусели👉🏼

Личный бренд и кому он нужен? #БрендингОтарбай Сейчас громкими рекламными лозунгами и уникальными предложениями сложно кого-то удивить. Потребители все больше нуждаются в искренности и заботе со стороны бренда. Например, есть сыроварня и его владелец, который влюблен в свое дело. Он устраивает открытые дегустации, присутствует на мероприятиях, отвечает на вопросы и говорит о своей сырной любви. Согласитесь, вы охотнее купите сыры именно у него? Почему? Потому что именно горящие глаза владельца продают сыры. Они как бы получают часть его харизмы. И это работает! При этом не надо ни на секунду изображать из себя великого сыровара – можно просто выходить и рассказывать то, чем хочется поделиться. Усиливать доверие и лояльность к конкретному человеку проще, так как покупатели охотнее ведут коммуникацию с человеком. Даже при одинаковом качестве продукции, с большой вероятностью купят у того, кому доверяют и чье имя на слуху. Это и есть личный бренд. То есть информационное поле, которое формируется на протяжении всей жизни. Все то, с чем вы ассоциируетесь у людей: внешность, характер, компетенции, репутация, манера речи, убеждения, ценности, эмоции, которые вы вызываете. Продолжение в карусели 👉🏼

Первый кейс. И новая рубрика #КейсыОтарбай Это был 2015 год. Мой опыт работы начался с Ассоциации медицинского туризма Казахстана. Стояла задача создать с нуля страницы организации в Фейсбуке и Инстаграм, освещать деятельность и набирать подписчиков. Честно признаться, я понятия не имела как это делать, но назад дороги не было. Я скачивала стоковые фотографии из гугла, с пальца выжимала тексты и публиковала одинаковый контент в обоих соцсетях. А для того, что набрать подписчиков, вручную подписывалась на всех подряд пока меня не блокировали. К счастью, Фейсбук был не таким суровым как сейчас. Я действовала интуитивно. Примерно понимая принцип работы соцсетей, я прописала план ведения страниц. Оказывается это и был контент-план. Накидала темы для постов по теме медицины и туризма, выбрала дни для публикаций. А чтобы это все было наглядно, вручную нарисовала в ворде визуал каждой страницы. От души заморочилась! Мне очень повезло с темами, потому что дипломная работа была напрямую связана с медтуризмом. Я знала о чем писать, какие данные приводить. Но было одно НО! Руководству это было не нужно. Каждый раз они меня внимательно слушали, а потом говорили: "Хотим чего-то такого, но не знаем что именно". Вы серьезно? В прошлом посте я писала, что в бизнесе важна стратегия. Так и здесь. В любой организации, коммерческие они или нет, нужно понимать какие цели преследовать. Кто наша аудитория? Какую идею или информацию транслируем? Как мы это делаем? Присутствовать в соцсетях ради присутствия не вариант. Тогда я думала, что совершенно ничего не пониманию в работе. У меня начали опускаться руки, но я быстро собралась и постаралась заного проанализировать ситуацию. Это очень помогло! Потому что я пришла к выводу, что проблема не только в моей неопытности, но и в отсутствии конкретных целей и постановки задач со стороны руководства. Организация тратила на меня ресурсы, я тратила на них свое время. Это не давало результатов. Для принятия окончательного решения этого факта уже было достаточно. Мы попрощались мирно, поблагодарили друг-друга за сотрудничество. Я получила колосальный опыт. И дала себе слово, что в SMM больше ни за что не пойду. Как же я ошибалась..

Без стратегии не будет результата Когда ко мне обращаются клиенты за комплексным ведением страниц, то чаще всего пишут: "Сколько будет стоит?", "А без анализа и стратегии нельзя приступить?", "Что мне даст стратегия, мы и без нее справляемся?". Исходя из этих вопросов, хочу прояснить некоторые детали моей работы. Представьте, вы хотите записаться на курсы английского. Что сделаете в первую очередь? Верно, переведете свое желание в цель. Без цели затраты на курсы будут бесконечными. Ок, например, ваша цель - сдать IELTS на 7.0. После этого вы начинаете формулировать задачи для достижения этой цели. Подтянуть уровень до Upper, слушать подкасты, писать эссе и т.д. Третьим шагом после постановки задач будет анализ. Без анализа текущих знаний владения языком, вы не узнаете с какой точки начинать. По итогу не сможете понять чего удалось достигнуть. Для этого можно сдать тесты на определение уровня, пройти собеседование. Получив подробный анализ, у вас зарисуется реальная картина положения. Теперь можно приступить к поиску решения задач. К примеру, чтобы подтянуть уровень начнете искать языковые центры, сравнивать их между собой, подбирать удобное время и локацию. Пятый шаг - реализация. Вы ставите себе сроки и приступаете к занятиям. Самое главное - отслеживаете свой прогресс. Если замечаете, что результата нет, начинаете менять подход и инструменты. Возможно, именно вам не подошла методика обучения или другое. После всех проб и поиска подходящего варианта, вы достигаете цели! Точно так же и в SMM. Без постановки правильной цели и задач, подробного анализа положения и конкурентов, поиска решений и тестирования гипотез вы потратите деньги в пустую. Возможно, сейчас все получается интуитивно, но рынок растет стремительно, новые игроки появляются каждый день. То что сегодня было актуальным для аудитории, завтра потеряет спрос. Поэтому, остается только держать руку на пульсе. Для меня важен результат моей работы. Поэтому, если вы тоже заинтересованы в качественном исполнении, у нас получится достигнуть целей. Вы согласны с этим? Оставляйте в комментариях ваше мнение, мне это очень интересно😊 #СтратегияОтарбай

В этом посте предлагаю разобраться с тем, что такое продвижение в соцсетях (SMM) и как оно устроено😉 #SMMОтарбай Продвижение в соцсетях, то есть SMM — это инструмент привлечения внимания аудитории к продукту через соцсети. Ничего сверхестественного😄 Главной особенностью SMM, в отличие от контекстной рекламы, является то, что с самого начала мы работаем с немотивированной, а значит "холодной" аудиторией❄️ Например. Мы прямо сейчас ищем, где можно купить футболки в Астане (фото 2). Вбиваем в гугле запрос. Поисковик сразу покажет нам варианты реклам с продажей футболок. Это - контекстная реклама. Она настраивается на "теплую" аудиторию🔥, которая хочет купить. Тогда как в соцсетях показывается реклама тем, кому футболки могут пригодиться🤔 Человек сам их не искал, ничего не вбивал, но соцсеть решила, что футболки лишними не будут. К примеру, я не искала курсов по презентации и не знаю эту компанию. Но по интересу в сфере SMM, инстаграм показал мне такую рекламу (фото 3). Поэтому продвижение в соцсетях строится на трех этапах: 1. Привлечение целевой аудитории: всех, кто мог бы купить футболки❓ 2. Прогрев этой аудитории: чтобы они захотели купить футболки именно у нас❗️ 3. Продажа футболок✅ В следующих постах я расскажу почему у кого-то SMM не работает😩 Сейчас, подумайте, всегда ли инстаграм показывает рекламу по вашим интересам? Удавалось ли ей вас прогреть?😄 Делитесь ответами в комментариях👇🏼

Всем привет! Меня зовут Айдана Отарбай. Нашла себя в направлении SMM и маркетинга. А если быть точнее, то это они преследовали меня. Находили на каждой работе и новом проекте. И как бы я не хотела их проигнорировать, судьба сводила нас снова и снова. Если другие постоянно находятся в поиске призвания, то у меня все случилось наобарот. Обычно в первом посте перечисляют весь свой опыт, говорят о преимуществах перед другими, рассказывают о том, какие универы закончили и какие курсы прошли. Но мне не хочется из того, чем владеют многие, делать что-то уникальное. Все как у всех: бакалавриат по специальности, которая выпала по гранту, с магистратурой почти та же история, потом работа, работа, дом и работа. Параллельно замужество, декрет и все прелести материнства. Поэтому, лучше я буду показывать здесь весь свой путь на пути к целям открыто и без прикрас. А чтобы пребывание на моей странице было продуктивным, буду делиться познаниями в направлении SMM, маркетинга и личного брендинга. На этой странице только моя история и опыт. Это ее первая рубрика - #ПутьОтарбай.