⁣Пять книг, которые я не раз прочитал, проработал и использую в работе. Масса полезного, выходящего за рамки проф. интересов.⠀ ⠀ 1⃣ «Социальная психология», Дэвид Майерс⠀ ⠀ Концентрированные знания по всем видам коммуникаций. Факторы убеждения, давление на личность и многое другое. Широкие направления – можно двигаться, изучать дальше и глубже.⠀ ⠀ Книгу нужно прочитать уже ради того, чтобы узнать, что такое огруппление мышления и как этого избежать.⠀ ⠀ 2⃣ «Психология влияния» Роберт Чалдини⠀ ⠀ Концентрат пользы о коммуникациях и продажах. Понятно и структурно о том, что неуклюже и пафосно пытаются продавать многочисленные псевдоэксперты и инфо-недо-коАчи.⠀ ⠀ 3⃣ «Психология критического мышления» Дайана Халперн⠀ ⠀ Громадный пласт полезностей о процессах восприятия информации, мышлении человека. Как критически подходить к тем громадным массивам контента, который обрушивается на человека. Примеры, рекомендации, терминология.⠀ ⠀ 4⃣ «Конец менеджмента и становление организационной демократии» Кеннет Клок, Джоан Голдсмит⠀ ⠀ Нестандартный взгляд на менеджмент – акценты на неочевидных факторах, которые определяют эффективность бизнес-процессов.⠀ ⠀ Одна из предложенных стратегий укрепления организации – создание сети гибких, самоуправляемых команд. Которые способны действовать и решать задачи без лишнего контроля и практически автономно. Именно такие команды могли бы сохранять и развивать проекты, когда всех перевели на карантинную удалёнку.⠀ ⠀ 5⃣ «Мистика лидерства (развитие эмоционального интеллекта)», Манфред Ки де Ври⠀ ⠀ О лидерстве без излишней патетики и тупиковых вариантов из серии «давайте попрыгаем, помедитируем и за неделю станем мега-лидерами». Хорошо прописана динамика развития личности руководителя, потенциальные угрозы и проблемы. А в этом контексте – и жизненные циклы компаний. Особенно интересно про личности/компании, которые чего-то достигли и чем за это приходится расплачиваться в личностном плане.⠀ ⠀ Читали что-нибудь из этого списка? Что вы читаете интересного и полезного?⠀ ⠀

Подумал, что в работе меня окружали хорошие, нормальные люди. В профессиональном и личном плане. Конечно, в большом коллективе, в котором я работал после университета, встречались разные персонажи. Но ближний круг, с кем непосредственно соприкасался, в основном – высококлассные специалисты со схожими взглядами и приятные в общении. Следующий жизненный и профессиональный этап – небольшой коллектив. Там вообще всё было комфортно. И, несмотря на разные, порой, довольно сложные и критические жизненные ситуации, как-то выруливали за счет слаженности, взаимоподдержки. Всегда открыто обсуждали возникающие проблемы. Вместе искали и, что главное, находили варианты выхода. Я многому научился у моих руководителей, коллег – людей старой закалки. Это были настоящие профессионалы своего дела, с чёткими ценностными ориентирами. Со временем профессиональные отношения переходили в дружеские. Сейчас уже те, кто работает со мной, доверяют мне принятие ключевых решений. Я полагаюсь на мнение своих друзей-коллег по поводу составных элементов, этапов проектов. Понимаю, как это важно, когда есть люди, с которыми можно открыто обговаривать самые непростые рабочие моменты. Люди, которые могут тебе прямо сказать, в чем не прав, где «занесло», в чём ошибки. И не важно, что кто-то находится рядом, а кто-то – за сотни и даже тысячи километров. Есть нечто незримое, что нас объединяет, мотивирует. Даёт силы не сдаваться, не унывать и двигаться дальше. Думаю, что для любой команды это определяющие факторы успешности. Да и на личном уровне тоже много значит, когда есть люди, которым ты можешь доверять, которые доверяют тебе и с ними можно поговорить просто по-человечески. Это то, что не купишь ни за какие деньги. Согласны, друзья? Как у вас с окружением, коллегами? Профессионально-доверительно или есть, над чем работать?

⁣Большинство экспертов считает, что работать бесплатно нельзя. Но некоторые все же допускают такой вариант. Когда же?⠀ ⠀ 1⃣ Ради отзыва на начальном этапе работы или в случае тестирования нового направления. Чтобы в дальнейшем использовать этот отзыв для своего продвижения.⠀ ⠀ 2⃣ Чтобы собрать материал для кейса в аналогичных случаях. Отзывы и кейсы закрывают практически одинаковые направления, но есть нюансы. Кроме того, кейсы в основном всё-таки более весомы, чем отзывы.⠀ ⠀ 3⃣ Когда сомневаемся: делать или не делать. Заниматься или нет. Потянешь – не потянешь. Сколько ресурсов понадобится, чтобы отработать направление по минимуму и/или по максимуму. Понять, в первую очередь, самому. Разобраться. Попробовать.⠀ ⠀ 4⃣ Когда решили начать что-то новое. Но не просто решили и попробовали (см. предыдущий пункт), а уже начали, углубились. Но есть ощущение, что надо что-то дожать. Какой-то проблемный блок. Этап. Отточить алгоритм в рамках новых бизнес-направлений. Уточнить. Потестировать. Оценить затраты по времени и т.п.⠀ ⠀ 5⃣ Когда увидели, что у кого-то что-то не получается. Не туда идут люди. А человек или команда Вам симпатичны или нравится дело, которым они занимаются. Видите, что они буксуют, а Вы можете что-то, буквально немного, им подсказать – и дело выровняется. Типа – тётя, не ходите туда, там темно и люк без крышки. Лучше обойти. Чуть дальше будет, но безопаснее.⠀ ⠀ 6⃣ Кто-то попал в беду и можно немного побыть волонтёром. Например, открытку создать для больного ребенка.⠀ ⠀ 7⃣ Сделать что-то бесплатно, сверх существующих договоренностей, своему клиенту. Для нормальных клиентов – это показатель лояльности и, зачастую, усиливает неформальные связи.⠀ ⠀ В то же время важно не переусердствовать. К бесплатному быстро привыкают и могут начать воспринимать как должное. Поэтому надо сразу чётко оговаривать условия и формат такой работы. Люди должны понимать, что, работая бесплатно, мы идём им навстречу.⠀ ⠀ В любом случае, иногда, не взяв деньги, мы получаем что-то взамен. Но только иногда! Всегда же такая работа – это тест на адекватность и человеческие качества.⠀ ⠀ А вы работали бесплатно? Это был положительный или отрицательный опыт?

С месяц изучаю аккаунты условных конкурентов по одному из своих проектов. Что заметил. Очень много заброшенных профилей. Не приостановленных, в которых нет постов 1-2 месяца. А именно оставленных, с прошлогодними или даже позапрошлогодними поздравлениям, ни о чем не говорящих репликами на пару абзацев, наборами хештегов. Корпоративные страницы. У некоторых – по тысяче и более подписчиков... Вот вроде не имею к этим проектам никакого отношения. Но все равно досадно. Как-то грустно и жалко. Ведь люди что-то задумывали. Планировали. Ставили какие-то задачи. Возможно, даже нанимали дизайнеров, копирайтеров, создателей сториз. Что-то обсуждали, о чем-то спорили, согласовывали с руководством. Убеждали. Надеялись. А потом всё. Бросили. Могу понять, когда возникает пауза в работе. На месяц-два-три. По разным причинам. Но больше года?! Почему же это случилось? Ожидания не оправдались? Оказалось, что тысячи подписчиков вовсе не означает аналогичного числа покупателей? Это боты, заботливо собранные крЭатиФФным агентством? Хотя, возможно, это – реальные люди, потенциальные покупатели, которые не дождались, пока загрузится сайт по ссылке в профиле или не нашли кнопку «Заказать». Или не дозвонились. Не поняли, куда обращаться. Или заинтересованные подписчики, но не обязательно, пусть и потенциально, – покупатели. Руководители утратили интерес, сотрудники не находят время на регулярный постинг и поддержку активности. Не оправдались завышенные ожидания? Решили, что наёмные SMM-специалисты не нужны, сами справимся? Но не справились( А ведь эти аккаунты – всё еще ресурс! Точка касания клиента с компанией. Интернет-офис. Но заброшенный. С паутиной на виртуальных окнах, словесным мусором и спам-ссылками в комментариях... Сталкивались с такими блогами, друзья? Как думаете, что с ними надо делать собственникам? Бросать, поддерживать минимальную активность, удалять полностью или что-то еще?

С Днём Победы нашего народа в Великой Отечественной Войне! Великой Победы над немецко-фашистскими захватчиками, их союзниками и пособниками. Мы живем сейчас благодаря тому, что наши деды и прадеды, бабушки и прабабушки выстояли и победили! Слава народу-победителю! Ура!

Здравый смысл, ирония, философское отношение к жизни. Всё-таки как важно это тренировать и сохранять. Стараться реалистично оценить ситуацию, взвесить все за и против. Продумать перспективы, просчитать возможные варианты развития событий. Руководствуясь здравым смыслом, взвесить свои силы, прикинуть потенциал команды, у кого она есть. Кстати, в некоторых случаях команда – это наши близкие. Например, психологическая поддержка семьи и друзей – это большущий плюс. Ирония и юмор. Важно уметь посмотреть на себя со стороны, посмеяться над собой. Иронично, по-доброму оглянуться вокруг. Лёгкой шуткой, сдержанной улыбкой победить скептицизм окружающих, погасить зарождающийся конфликт. Глядишь – и как-то само собой всё прошло. А ещё как бывает – переменчивая погода, магнитные бури, мелкие неурядицы. Настроение унылое, раздражительность. А тут раз тебе – доброе слово, улыбка, чашка ароматного горячего чая или кофе. И отлегло! Ну а если что-то не задалось с самого начала или разладилось в какой-то момент? Поможет философское отношение. Что поделать – некоторые ситуации надо воспринимать как данность. Иногда – как стихию. Но дождик пройдет, буря стихнет, и снова выглянет солнышко. Пригреет. Успокоит. Ведь вполне реально – здраво оценивать ситуацию, смотреть на нее под разными углами, находить крупицы позитива, не зацикливаясь на негативе. Не унывать. Внутренне настроиться на конструктив, и всё понемногу начнёт разворачиваться в нужную сторону. Тем более – весна на улице. Всё равно какой-то душевный подъем, радость от первоцветов, переменчивого, но уже ощутимо весеннего неба. Как у вас, друзья? Получается философски относиться к жизни?

Красивые тексты, продуманные сториз, привлекательный визуал. Продвижение платное, продвижение бесплатное. Дорогостоящие и не очень курсы, где учат правильно писать посты, монтировать видео и графику. Хотим набрать подписчиков. Получить одобрение. Продать. Но иногда за грандиозными и чуть попроще планами довольно часто ускользают какие-то рутинные операции, неудобные действия. Те, что, на первый взгляд, отвлекают от действительно важных дел, пути к основным целям. Мелочи. Что-то вроде бы неважное, несущественное. «Уважаемые подписчики, посоветуйте!» Посоветовали. Давайте обсудим! Обсудили. А спасибо сказать забыли. Пообещали – ответим каждому. Но не ответили. Прокомментировали, получили ответ, не понравилось, оборвали. Нагрубили. Лайк поставить забыли или не захотели... А ведь это не так сложно! Хотя, конечно, сложно. Много времени отнимает, в следующий раз. Пока на вебинар запишусь. Часто неосознаваемые детали. Иногда воспринимаемые, но не воспроизводимые автоматически. Как человек общается, насколько корректен, выдержан, внимателен. Идёт ли на контакт, отвечает ли взаимностью. Честен, обязателен или наоборот – любит только себя, грубит, некорректно отвечает и т.п. Моменты гораздо более глубинные. Они редко входят в программы многодневных марафонов. Но могут разрушить тщательно выстраиваемые лакированные и отшлифованные до блеска «личные бренды». Мелочи. Признаюсь, сам упускаю. И теряю подписчиков, друзей, возможных коллег, партнеров. Скорее всего – и заказчиков тоже. Что делать? Тренироваться. Обращать внимание на мелкие детали, штрихи, оттенки, нюансы. В них – серьезные угрозы и существенный потенциал. Согласны, друзья, или сгущаю краски? Обращаете внимание на мелочи в работе?

НЛП – это как личный бренд. Многие говорят, не все понимают, единицы разбираются. Эксперты-доминошники заявляют о разрушительной силе НЛП. Продвинутые SMM-щики радуются – это-то и хорошо! А уфологи смеются – НЛП не существует, есть только НЛО. Разберемся? Как известно, у человека в голове есть шарики и ролики. Порой они заходят друг за друга, и человек становится гением. Чтобы мир не перегрузился гениями (кому-то же и работать надо), в головах существуют барьеры сознания, а прямо под ними – другие. Они так и называются – барьеры подсознания. Барьеров немало – надсознания, околосознания, даже вместосознания. Но сейчас не о них. Так вот, НЛПологи утверждают – барьеры подсознания можно обходить, оббегать и перепрыгивать, как в легкой атлетике. Этим они и занимаются. В смысле, конечно, не атлетикой, а воздействием на подсознание. В принципе НЛП – это как водка. Чуть увлекся – и творишь неизвестно что. Можешь купить что-нибудь ненужное, сделать что-то непонятное. Проголосовать за того, кто выше висит (в смысле портрета), вступить в брак... Как безвольное зомби плетёшься в театр, на рынок или даже на шопинг. Есть в НЛП зацепки, кнопки и якоря. Но не всё очевидно. С зацепками ясно. Бывает так зацепят – не выкрутишься. Только и остаётся ответить: «Согласен». Кнопки – тоже дело нужное. Пришпилить бумажку к доске – дело нехитрое. Копеешное. Но назови доску как-то мудрено – канбан-доска, скрам-доска. И цена взлетает до небес. А якоря – слишком. Якорем зацепить подсознание, не повредив при этом внешнее покрытие головы, нереально. Доказано опытным путем учёными-гопотологами в 90-х. Так что это – чистой воды грязная технология. Кроме того, человек с якорем в башке не подпишется, не купит, не вступит. Ведь чтобы согласиться, надо кивнуть, что с такой прической – не реально. Главное. Наш человек – человек с большой буквы «Ч». Стойкий и крепкий с больших букв «С» и «К». Его на мякине не проведешь. Если он решил купить табурет, то его никаким 25-м кадром не собьёшь. Да и кто эти кадры вообще считает. Только HR-специалисты, и то не всегда. Поэтому настоящий SMM-щик никогда не будет использовать НЛП в работе. Согласны? P.S. 1 апреля, если чо)