«Что? Там такие шоколадные условия для бизнеса?!! 20 тысяч рублей чистыми в день?! А почему мы ещё тут?!...» . (Примерно такие сообщения я получила в субботу после сторис про экономику спа-салона на Шри-Ланке). . Спокойно! Вы ещё можете успеть. . (Поставьте ❤️, чтоб побольше людей увидели действительно полезный пост. Спасибо). . Если вкратце, то работает там это так. В спа при отеле работают 2 массажистки. Стоит 2 стола. Цена массажа - 4500 рупий. У каждого мастера 8-10 клиентов в день. Примерная ЕЖЕДНЕВНАЯ выручка спа - 90 тысяч рупий. 90 тысяч ланкийских рупий это примерно 30 тысяч российских рублей. Из них 10 тысяч в день уходит на зарплаты мастеров, аренду и расходные материалы. 20 тысяч рублей - это ежедневная прибыль владельца. Мастер забирает себе с каждого массажа - 500 рупий. Это меньше 200 рублей!!! (Для сравнения в Москве в сфере спа услуг ни один мастер не согласится работать меньше, чем за 50% от стоимости процедуры). Да, да, на Шри-Ланке очень дешёвый труд и низкая конкуренция. Отсюда и шоколадные условия для бизнеса. Из минусов: . ➖ ланкийцы очень ленивы и нерасторопны, поэтому не любят европейцев, которые приезжают делать «хороший сервис» ➖ мастеров, умеющих делать спа процедуры, очень мало. Их придётся обучать. Или привозить из Тайланда и Бали, где есть культура спа и массажа. Но это уже совсем другие деньги ➖ по бизнес визе в стране можно пробыть только полгода. После этого на 2 месяца нужно уехать. ➖ любой бизнес требует постоянного внимания владельца, а летать туда регулярно неудобно и дорого. Кстати, бизнес там можно регистрировать и без местного учредителя в доле. Налоги есть. Но на каждый вид деятельности они разные. На торговлю алкоголем, например, 40%. Но это, думаю, не наш случай.

А давайте сегодня пост выходного дня? . В комментариях устроим формат интервью. Задавайте любые вопросы: про бизнес, про старт, про образование, про обучение, про маркетинг. Можно и личные, если интересно мое мнение по всяким жизненным вопросам). Но держите себя в руках))) . Кстати, для новеньких это возможность нам познакомиться поближе) . Поехали! . Фото by @alinamosaica Make by @katri_vo

Хороший сервис несовместим с низкой ценой. Последний мой разбор бизнеса GetTransfer - это только один из примеров. Кто пропустил сторис - «краткое содержание последних серий». Ребята придумали отличную штуку: сыграли на дорогих такси в Европе, предложив им хорошую альтернативу в виде частников, которые подрабатывают на своих авто. . Бизнес модель - маркетплейс. Сервис GetTransfer - это место, где клиент оставляет заявку, а исполнитель на неё откликается. Работать должно по формуле «технологичный сервис + дешевле, чем такси». Но так не работает. Почему? Да потому, что в Европе зарплата 3000 евро это не, то чтобы много. А больше, увы, не получается, если брать за двухчасовую поездку меньше 300 евро. Не буду утомлять вас подсчётами, но минус бензин, минус амортизация, минус комиссия сервиса - и у частника совсем не сходится экономика, при которой возить пассажиров остаётся выгодным делом. И парадокс: GetTransfer выживет только если привлечёт как можно большее число... исполнителей, а не клиентов. Чтобы за каждый заказ была высокая конкуренция. Только это позволит держать более менее привлекательные цены. Сколько ещё сервисов и гениальных бизнес идей разбились о несочетаемую пару «хороший клиентский сервис + низкая цена». Только из моего окружения четыре таких проекта. Поэтому делаете массовый продукт - делайте его дешевым. Делаете «ламборгини» - не продавайте его за 3 копейки. Трусы за 200 евро продаются не хуже, чем трусы за 200 рублей. Просто нужен другой «обвес». . P.S. посты в последнее время пишу редко, потому что найти, договориться, разобрать бизнес и качественно это написать - это не тоже самое, что написать «как я не люблю готовить» и «5 вариантов провести праздники не скучно». Поэтому так. Вы меня простите за такую периодичность или писать почаще, но попроще?)

Частная практика психотерапевта У психологов/психотерапевтов основные постоянные издержки - это аренда кабинета и личная супервизия, чтобы не было профессионального выгорания. . (Есть ещё непрерывный процесс образования и построения личного бренда. Но я бы отнесла это к капитальным затратам). . Кабинет для начала лучше снимать почасово или шерить с коллегами. При ставке за час аренды 300-400 рублей и средней загруженности специалиста на аренду кабинета в месяц уйдёт около 30К. Тут оговоримся, что «средней» загруженностью в профессиональной среде считается 3-4 клиента в день. Конечно, минус выходные. Начинающим психологам лучше принимать по 1-2 клиента в день. При средней цене за час консультации 3000 р ежемесячная выручка психотерапевта составит от 200 до 250К. В зависимости от личного ресурса. На супервизию из этого уйдёт от 5 до 15 тысяч, в зависимости от того, групповая она будет или индивидуальная. Ещё неплохо тратиться на личную терапию. Это очень помогает в частной практике и позволяет не вовлекать свои проблемы в пространство клиентов. На это уйдёт ещё около 15К в месяц. Итого расходы владельца частной практики составят примерно 50-55К в месяц. Как их оптимизировать? 1. От аренды можно отказаться в пользу дистанционных сессий. Да, профессионалы считают их менее эффективными, но для кого-то это единственная возможность получить квалифицированную психологическую помощь. . 2. Кабинет можно сдавать в субаренду на те часы, которые у вас не заняты. . 3. Если желающих больше, чем у вас времени, можно взять 1-2 начинающих специалистов, чья ставка ниже вашей и просто плюсовать к их цене небольшую маржу, которая как минимум покроет аренду и принесёт небольшой «пассивный» доход . 4. Ну и обязательно вкладываться в свой профессиональный рост, чтобы со временем повышать стоимость часа. Фото by @alinamosaica

А вы знали, что практически в каждом городе работают Центры поддержки предпринимателей? Знаю, что многие к государственной поддержке относятся скептически: много геморроя, мало пользы. Но тут я поговорила с тремя предпринимателями из разных городов, которые пользовались поддержкой этих центров. В Омске можно получить 150К на покрытие расходов на основные средства и лояльные условия на выкуп помещения, например. Да, в каждом городе свои условия. Надо все уточнять на сайтах. Но главное value, о котором хором заявили мне все предприниматели, которые посещали центры - это: . 📌 бесплатные знания по маркетингу и менеджменту (есть цикл лекций и семинаров) 📌 понимание, как вести бизнес именно в вашем городе (везде так или иначе придётся выстраивать отношения с администрацией) 📌 и поиск единомышленников: там можно познакомиться с другими предпринимателями и завязать полезные знакомства Понимаю, что настоящему предпринимателю ничего особо не нужно: он все-равно «возьмёт и сделает». А для новичков очень хорошее подспорье, с чего начать. Слышали что-то об этих центрах поддержки? Как это работает в вашем городе?

Экономика салона красоты Салоны бывают двух типов: 1. Там где мастера арендуют места и работают на себя или получают % 2. Там , где мастера на зп Крупным студиям, у которых уже есть клиенты, выгоднее иметь мастеров на зп. Небольшим салонам выгоднее платить мастерам процент или сдавать места в аренду. Модель с зарплатой более прибыльна на большом масштабе. Но убыточна, если доходы салона маленькие и нестабильные. Ключевой показатель у студии - загруженность кресел. Заработок начинается, если студия загружена на 35-40%. Если предельная пропускная способность студии 50 человек в день, то на 20 клиентах в день уже начинается прибыль. А загруженность зависит от постоянной клиентской базы. Это core (основа, центр). Среднестатистическая российская женщина ходит в салон раз в месяц. Это называется потребительский цикл. В среднем одно кресло способно обслуживать 6 клиентов в день (при 12-ти часовом дне). Значит, в месяц одно кресло пропустит 180 человек. Чтобы экономика сходилась, загрузить его достаточно на 40%. Меньше - не будет прибыли. Больше - отлично. С учётом среднего потребительского цикла у салонов, клиентская база на одно кресло должна быть 70 человек. Если вы умеете «заставить» клиента ходить к вам чаше , чем раз в месяц, например раз в две недели, то вам достаточно иметь 35 постоянных клиентов на одно кресло. По сути для салонного бизнеса важны 2 показателя: размер клиентской базы на кресло и длина потребительского цикла. Важно следить, чтобы база была постоянной и не было оттока. И управлять длиной потребительского цикла. А это можно сделать через диверсификацию услуг. Если у вас только маникюр, к вам будут приходить раз в месяц. А если у вас маникюр-эпиляция-стрижка, один и тот же человек будет приходить к вам раз в 2 недели. В сторис расскажу, как управлять оттоком клиентов. В комментариях жду вопросов. . . Фото by @alinamosaica Мейк by @katri_vo

Первое и главное правило предпринимателя: 20% усилий дают 80% результата. Но такую эффективность можно показать только если заранее знаешь, где закупать лучшие помидоры в городе, кто самый лучший автослесарь, как сделать так, чтобы заказы принимались автоматически, сколько и куда надо вложить, чтобы в твой салон/ресторан/Детский сад и проч пришли люди. Если вы задумывались когда-либо об открытии своего дела, или начинаете свой путь в бизнесе и хотите сэкономить себе время и деньги, можно и нужно купить чужой опыт! Для вас я запускаю цикл вебинаров «Все про открытие разных бизнесов». . Ведут ТОЛЬКО практики. Причём не просто девочки, на деньги мужа открывшие салон красоты, который едва ли кормит сам себя. А те, кто начинал своими, кровными, минимальными вложениями и вырос в сеть. Те, кто уже прошёл большой и интересный путь в бизнесе, съел собаку на помидорах, вытяжках и согласованиях санузлов. В марте будет вебинар Как открыть свой ресторан. На руках останутся чек-лист открытия, инструкция по написанию бизнес-плана, нормативные документы и ссылки на законодательство, регулирующее этот бизнес. А самый первый вебинар этого цикла - мой. «Блог как бизнес». И знаете, почему? Потому что ВСЕ предприниматели, с которыми я встречалась для договоренностей по этому проекту, хотят свой блог. Потому что блог - это аудитория, это уже твои потенциальные клиенты. Что бы ты ни делал, начинать надо с лояльной, живой, заинтересованной аудитории. Инфобизнес сейчас - золотое дно. Пока конкуренция качественных блогов в Инстаграм не очень большая и вы вполне можете занять свою нишу и стать в ней лучшим. Благо, тренд сейчас - это узко профессиональные и интеллектуальные блоги. Поэтому блог может стать для вас запасным аэродромом как для профессионала. И хорошим источником дополнительного дохода. В это воскресенье я расскажу, как продавать в ИГ свои знания/услуги даже с небольшой аудиторией. Разберём техники, методы продаж. А тем, кто уже что-то продаёт, найдём то, что ЕЩЁ можно продать. Этот вебинар уже купили 150 человек. В прямом эфире нам должно быть комфортно. Поэтому есть ещё 50-60 мест. Стоимость 990 р. Запись по ссылке в шапке профиля. В комментариях напишите «я в деле».

Экономика хостелов Как правильно заметил кто-то из вас в сторис (а потом и мой муж): «а где бизнес-то?». . Если помещение в аренду, то рентабельность еле-еле дотягивает до 10%. (В принципе 10% по чистой прибыли, это норм, если бизнес масштабируем. В противном случае, смысла заниматься этим нет). А если помещение в собственности, то доход от денег после продажи этого помещения будет куда больше прибыли от хостела. А геморроя при этом меньше. И это правда. Аренда в центре Москвы - 3-5 тысяч за метр. В центре Питера - 1,5-2К за метр. Учитывая сезонность, аренда хостела на 25 -30 мест в Питере будет съедать зимой больше половины выручки. А в Москве, хоть и нет сезонности, но хостел в центре города не выживет в принципе. Разве что чуть подальше или на особых условиях. Так что питерская сезонность компенсируется московскими ценами на аренду. А есть ещё такие издержки, как клининг, прачечная, расходники и администратор. Совокупно на них уйдёт примерно 80-100К в регионах и в полтора-два раза больше в Москве. В интернете нашла объявление о продаже готового работающего хостела в Питере. Ежемесячный оборот -220К. Ежемесячные расходы - 180К. Из них 100К - это аренда (хостел не в самом центре) и судя по остатку на расходы, Уборка и стирка там не ежедневные. Прибыль - 40К/месяц. Грусть. Прибыль в 100К в месяц в этом бизнесе считается «хорошо работает, молодец, удачный проект»... но ее ещё нужно обеспечить. Приятель поделился опытом своего друга, который открыл хостел в Сергиев-Посаде. Рентабельность колебалась на 11%. И только после открытия ещё двух точек, это совокупно стало похоже на бизнес. Пока вердикт такой. Бизнесом это может быть в двух случаях: . 🔶 Если у вас какие-то волшебные договоренности по аренде. Или помещение в собственности, но тогда разумнее и проще распорядиться им иначе... даже сдача в аренду даст больше денег и меньше энергозатрат. . 🔶 Или же если хостел - это ваш побочный бизнес. Например, пристройка к собственному туроператору, который непрерывно поставляет в ваш хостел гостей. Но как самостоятельный бизнес хостел - 👎.

Сейчас очень много по работе (не блогерской) общаюсь с небольшими предпринимателями и самозанятыми. И вот, что «бросается в глаза». Они очень часто мыслят рамками одного чека. Одного заказа. Позвонит новый клиент с этой рекламы или не позвонит. Закажет услугу или не закажет. . И вообще практически не думают о работе с клиентской базой, о том, сколько денег способен принести постоянный клиент. И почему так важно собирать отзывы, контакты, настраивать автоматизированную систему оповещения своих постоянных клиентов. . Ну то есть почему-то мелкий бизнес выбирает условные 100 рублей сейчас, а не 10000 за год. . Вот, к примеру, мастер маникюра Маша. Она ушла из салона на вольные хлеба. С ней ушли некоторые клиенты. Сначала у Маши есть работа, по инерции. Но потом она пару раз пропустила звонок, отказала в записи, не напоминает о себе клиенту сама, не делает никаких рассылок с акциями или новинками. Вообще ничего не делает. Просто ждёт, когда клиенты сами позвонят и запишутся. А клиенты давно нашли другую Машу или другой салон. И Маша готова платить и платить Яндексу и Гуглу за бесконечный поиск новых людей, которых ещё надо довести до конверсии, до состояния клиентов. . В голове у многих предпринимателей нет логики, что прибыль дают только постоянные клиенты. На новых вы только тратитесь. Знали об этом?... . P.S. Подробнее об LTV есть в сторис. Расшифровывается как life time value. Или совокупная прибыль компании, получаемая от ОДНОГО клиента за все время сотрудничества с ним. . А если вы не предприниматель, а потребитель, то поделитесь, что должен делать мастер (автосервис, клининг, маникюр, сантехник и проч), чтобы вы оставались с ним долго? Я начну. Мне важно, чтобы мастер не брал за каждый чих отдельно деньги. Типа, «старый лак стереть у нас стоит 500 рублей». И дело тут не в 500 рублях, а в навеки испорченном впечатлении...

Фильмы, которые мы посмотрели недавно и от которых остались в восторге. Сохраняйте #воскресныйпост 1. «Я миллиардер». Итальянская полукомедия о финансисте-миллиардере, который приговорён к исправительным работам в ночлежке для бездомных. Там он одной рукой чистит туалеты, а другой договаривается о посадке частного бизнес джета. Там есть очень классный момент: как он пытается изменить мышление бедняков и раздаёт им для этого по 100 евро, чтобы на след день они вернули ему на 10% больше. Бомжи оказались не промах... . 2. «Жутко громко и запредельно близко». О невероятной привязанности отца и сына. Фильм совсем не об этом. А, с одной стороны, о приключениях с примесью детектива, а с другой - о том, что даже самое раненое сердце можно «отогреть». Но я увидела в нем только, СКОЛЬКО же надо инвестировать в отношения с ребёнком, чтобы так было... . 3. «Пазл». Тонкий фильм о том, что рано или поздно люди разного интеллектуального и духовного уровня разойдутся. Потенциал одного, даже долго и тщательно подавляемый, всегда раскроется. И второму будет невозможно оставаться рядом. . 4. «Роковое влечение». Старый фильм 1986 года (!!!), но мы смотрели впервые. И после просмотра сошлись на том, что этот фильм нужно принудительно показывать каждому, кто собирается завести «легкую, ни к чему не обвязывающую, интрижку на выходные», пока жена (или муж) уехала к маме)). Чтоб не дай Бог не вышло, как в фильме. А ещё, если бы все любовницы вели себя, как Алекс, измены случались бы втрое реже) . 5. «Девушка, которая застряла в паутине». Вторая часть «Девушки с татуировкой дракона». Тут без комментариев. Просто 🔥.

В сторис рассказывала о ценообразовании. Высокая цена на товары и услуги - чем обусловлена? 1️⃣ Набором УНИКАЛЬНЫХ качеств и компетенций. Именно поэтому ужин с У. Баффетом стоит 2 млн долларов (уже дороже). Потому что «вас много, а я такой - со своими компетенциями - один». Сюда же относятся спорткары, натуральные драгоценные камни, низкоэтажная современная застройка в мегаполисах, где дорогая земля и проч. 2️⃣ А второй вариант - это когда высокая цена обусловлена условиями покупки, в которых свойства и качества ОБЫЧНОГО продукта становятся УНИКАЛЬНЫМИ и гипервостребованными. Например, вода в пустыне. Горячий чай на зимнем стадионе. Транспорт в ситуации ЧС или в местах скопления народа. И тут посыпалось))) Что таксисты - звери, пользуются народным горем и ломят цены. Что нельзя делать бизнес на чужой трагедии, и так далее и так далее. Это итак все понятно и абсолютно верно. Это просто пример такого ценообразования. И я даже не рассматриваю его под углом этики. Я просто говорю, что в условиях ограниченности ресурса цена всегда повышается. Это закон экономики. Да туалетная бумага может стоить 1000 рублей в определенных условиях. Копировальный кабинет в университете может брать 200 р за страницу, а не 50. Зонтик на музыкальном фестивале, бахилы в поликлинике, если без них не пускают, обезболивающее в поездке, незамерзайка на заправке - это все примеры ОБЫЧНЫХ вещей, которые в определенных условиях могут стоить дорого. И да, мой личный хит - кипяток по 150 рублей за 0,5 литров для заварки Доширака на Нашествии! Как правило, это все бизнес на базовых потребностях (туалет в туристических местах), не сильно интеллектуальный и с низкой добавленной стоимостью. Но это тоже работает. И если найти свой «доширак» в холодное время года, можно неплохо заработать. (Особенно если не забывать об этике. Потому что бизнес на чужом горе «портит карму»).

«А что мне начать в маленьком городе?» . Маленький город маленькому городу рознь. Очень важно: понимать возраст и доходы населения. И источник доходов: есть какое-то градообразующее предприятие или люди ездят на работу в ближайший районный центр, а а вашем городе только отдыхают и спят. Если средний доход 18-20 тысяч рублей в месяц, то стоит подумать о самых базовых потребностях. Хлеб, молочка, транспорт, медицина, парикмахерская. Я живу недалеко от Подмосковного города с населением 100 тыс человек. И там на центральной улице соседствуют магазин детских товаров, ортопедический салон, услуги по сделкам с недвижимостью, нотариус и кабинет инвитро. И как думаете, где всегда очередь? Правильно, в кадастровые услуги и в инвитро. Поскольку вокруг города полно садовых товариществ и частных домов, сервис регистрации/кадастровых работ/межевания и проч идёт на ура. С инвитро тоже понятно: быстро получить мед услуги с хорошим сервисом в небольших городах зачастую для людей является необходимостью. То есть базой. Процедурный кабинет можно открыть по франшизе. Крупных игроков несколько. Можно изучить условия паушального взноса, роялти, требования к вашему населенному пункту и понять, что будет выгоднее. А, забыла!!! Удивительно для меня, но факт: в том же городе на этой же улице уже давно сидят три (!!!) турагентства. У меня ответ один: люди неохотно сами пользуются интернетом )), иначе я не могу объяснить себе, как они выживают. Вот вам несколько вариантов, от чего оттолкнуться. В комментариях можете описывать ваш город/доходы населения/возраст - вместе подумаем, что можно запустить.