СУББОТНИЕ РАЗБОРЫ АККАУНТОВ!
Хочу сделать это крутой традицией. Сегодня еду в Питер и смогу сделать разборы аж 5! людям🥰🥰
⠀
Что нужно сделать?👇
1. Написать комменты к любым моим постам (чем больше комментов, тем больше вероятность, что я это замечу)
2. Написать мне в директ вопрос или несколько вопросов, на которые вы хотели бы получить ответ в посте, в сторис, в прямом эфире, что вас волнует или интересует и чем я могу вам помочь. ⠀
Выберу 5 самых активных и сделаю разборы, залью в IGTV сегодня до конца дня. ⠀
Ну что, начнем?😍
Самая эффективная и быстрая реклама для beauty-услуг🤔
⠀
Когда мы открываем новую студию, мы понимаем, что а) нужны мастера, б) нужны клиенты☝️
⠀
Допустим, мастера готовы. Сидят и ждут родименькие, когда мы их загрузим работой. Что дальше?
⠀
1. Ведем соцсети заранее, вовлекая людей. Примерно за 1-1,5 месяцев до открытия начинаем подогревать интерес людей к услугам
⠀
2. Когда соцсети "причесаны" и готовы к работе, запускаем его величество ТАРГЕТИНГ. Вид рекламы, который позволяет в соцсетях показывать ваши объявления близко к вашей целевой аудитории. Мы запускаем рекламу Вк (он умирает, но еще дышит) и в Инстаграме. Если вы хотите быстрых результатов, то это его величество, запускайте!
⠀
3. Ищем крутых популярных блогеров в городе и идём к ним, приглашаем их к нам по бартеру или (о, ужас!) платим им за рекламу
⠀
4. Становимся спонсорами на разных тусовках, ярмарках, конкурсах, ищем партнёров и обмениваемся базами клиентов, например, запускаем совместную акцию
⠀
5. Есть еще контекстная реклама в Гугле и Яндексе, которая тоже хороша
⠀
6. Реклама на картах города - пробуем! ⠀
Результат работы студий смотрите в карусели➡️➡️ 100% запись в студии, 91% средняя заполненность. ⠀
Я обучаю привлекать клиентов мастерам и руководителям студий уже 4 года на своём тренинге Богатый beauty-мастер, его прошло уже 3000 людей. Мы начали это делать до того, как это стало мейнстримом😂
⠀
21го октября начинается последний поток этого тренинга. ПОСЛЕДНИЙ, КАРЛ! Знаю, что кто-то готовится к этому тренингу годами, но ВСЁ! ВРЕМЕНИ БОЛЬШЕ НЕТ. ИЛИ 21 ОКТЯБРЯ, ИЛИ НИКОГДА😂😂
⠀
Не упусти свой шанс поменять жизнь и начать зарабатывать в 3-5 раз больше. Оставляй заявку по ссылке в шапке профиля☝️
Чем хороший руководитель отличается от плохого?🤔
⠀
Вот когда человек хочет стать мастером, какая у него стратегия?
- пройти базовый курс
- отрабатывать на родственниках, моделях за копейки или бесплатно
- пройти повышения квалификации - постоянно учиться и работать с клиентами. Возможно, попытать свои силы в конкурсах, чемпионатах
- стать преподавателем и передавать свои знания всем желающим
⠀
Вот примерный путь мастера. Чтобы быть крутым специалистом, нужно учиться - отрабатывать, повышать квалификацию - отрабатывать.
⠀
Но почему-то многие думают, что учиться быть директором не нужно. Такое ощущение, что все итак родились крутыми руководителями. Че зря время тратить, откроюсь и на месте разберёмся😎
⠀
Если бы все было так просто, то любой бизнес рос бы и процветал. Но в жизни не так. Все, что вы получаете в бизнесе - это результат вашей системы управления. И если результаты так себе, то и руководитель вы так себе☹
⠀
Как же себя ведут неграмотные руководители?👇
- не понимают портрет своего идеального сотрудника, берут не тех людей или вообще всех подряд - не любят цифры, почти ничего не считают, кроме денег в кассе, которые поступают за день, но в конце месяца удивляются #гдеденьги
- показатели не оцифровывают, а, соответственно, не улучшают. Все на интуиции и по ощущениям - неграмотно общаются с командой, или слишком сближаются, или, наоборот, не хотят с ними общаться
- не пропагандируют ценности компании и не развивают корпоративную культуру - поверхностный контроль
- платят слишком много и уверены, что люди не будут работать, если не платить им огромные проценты
- ничего не делают, чтобы усиливать и укреплять свой внешний и внутренний HR бренд
⠀
Ой, в общем, ошибок дофига. Но почему-то учиться никто не хочет🤷♀️ Руководитель берет на себя гораздо больше ответственности и в плане масштаба, и в плане репутации, но почему-то мастер должен повышать квалификацию, а руководитель должен учиться на своих ошибках. ⠀
Давайте проголосуем. Стоит ли руководителю повышать квалификацию и учиться управлению?
⠀
1 - конечно, быть руководителем сложно и лучше учиться
2 - нет, лучше, чем свои ошибки, ничего не научит
Итак, решила проводить каждую субботу для вас разборы аккаунтов в сторис #юляразберименя
⠀
Выберу 3 акка, сниму видео разбор, выложу в сторис.
⠀
Если выбрала не вас, ничего - выберу в следующую субботу, зато вы сможете посмотреть разбор других и исправить свои ошибки.
Буду разбирать контент, тексты, шапку профиля, актуальные сторис и тд. ⠀
Если вы ранимый человек и не воспринимаете критику, то участвовать НЕ НАДО!🤦♀️
Церемониться не буду, если фигню делаете - так и скажу.
⠀
Что нужно сделать, чтобы поучаствовать в разборе?
⠀
1. Поставьте лайк этому посту и двум последним у меня на странице
2. В комментариях под этим постом пишите, что хотите разбор аккаунта
3. Выбираю троих, разбираю и заливаю в сторис сегодня до конца дня
⠀
Поехали!🥰
Это был самый ОХЕРЕННЫЙ год за последние 4 года. Обычно такой пост пишут 31 декабря, но я хочу написать сейчас. Мы очень выросли за этот год, ОЧЕНЬ!
⠀
Столько нервов я не теряла, наверное, никогда. Жалко, что нервные клетки не восстанавливаются🥴 Столько денег мы никогда не тратили на жизнь и на бизнес. Но знаете, что?👇
⠀
Я часто слышала от крутых дядек бизнесменов, что главный ресурс - это команда. Генри Форд говорил: «Заберите у меня мои деньги, заводы, станки и фабрики, но оставьте мне моих людей – и вскоре мы создадим заводы лучше прежних».
⠀
И я убедилась на собственном опыте, что неважно, чем ты занимаешься, если у тебя есть крутая команда умных, профессиональных людей, которые разделяют твои ценности, то ты горы можешь свернуть, запустить любой проект, любой бизнес, да что угодно можешь сделать. Команда позволяет тебе уехать в отпуск на месяц и не развалить все, пока тебя нет😅 Команда помогает быстро реализовывать разные задачи, который ты один будешь делать очень-очень долго😫
⠀
У нас такая команда формируется, и я очень благодарна людям, которые работают сейчас с нами.
Вы крутые все! Мы вас любим!🥰
⠀
Мы запускаем франшизу наших студий, сейчас работаем над упаковкой бизнеса, обучением франчайзи, шлифуем бизнес модель и систему управления, параллельно обучаем девочек развивать их beauty-бизнес.
Нас ждёт много работы, но с такой командой мы справимся!
⠀
Поставили цель открыть 100 студий за 3 года, будем развиваться планомерно, вдумчиво, не гнать лошадей и не клепать по 15 студий в месяц. Потому что качество услуг и репутация для нас превыше всего. ⠀
И если вам кажется, что в жизни происходит полная #жопка, попытайтесь найти в этом что-то хорошее. Возможно, этот период вы будете вспоминать, как самый полезный и нужный, который перевернёт все на 180 градусов и заставит по-другому взглянуть на свою работу и жизнь в целом. И вы, как птица Фенис, которая перерождается и восстает из пепла, станете совсем другим человеком. Очень крутое ощущение🤗
⠀
Были ли у вас такие периоды в жизни?
Мастер Маша ушла от вас и увела 70% клиентской базы☹
Вы поплакали, вытерли слёзки и продолжили работать дальше, только уже с затаенной обидой и разочарованием в мастерах.
⠀
Или
⠀
Админ Оля записала двоих клиентов на одно время и один день🤦♀️
Вы ситуацию разрулили, Олю бестолковую наругали, а может и оштрафовали. И продолжили работать дальше, поглядывая на Олю и замечая ее косяки.
⠀
К чему все эти истории?
⠀
Я замечала, что многие руководители по неопытности часто тушат пожары, а не строят систему.
⠀
Когда Денису на совещаниях по нашим студиях директор говорит, что мастер сделал что-то нехорошее, он не думает о том, каким бы изощренным способом наказать этого мастера или на какую сумму его оштрафовать. Первая его мысль - как нам поменять систему, чтобы этой ситуации больше не повторилось. Ведь если это произошло, виноват не мастер, виновата система управления, которую мы выстроили.
По-моему, гениально😍 #мойгениальныймужик
⠀
Когда что-то происходит неприятное в студии, задайте себе вопрос: "Что мне нужно исправить, чтобы больше этого не повторилось?"
⠀
Что входит в систему управления?👇
- Система найма (берете не тех людей на работу)
- Система обучения (слабое обучение или его отсутствие)
- Система контроля (нет контроля качества, разных необходимых показателей)
- Система мотивации (материальная и нематериальная, принципы и правила работы можно сюда же)
- Система продаж (скрипты, книга продаж, тренинги и уроки по продажам)
- Финансы (не ставите планы, не ведёте фин учет)
⠀
Раньше мы обучали выстраивать эти системы на коучинг-группе.
Но в этом году было принято решение закрыть данный формат обучения, 30го сентября коучинг-группа будет идти в заключительный раз🙄
⠀
Теперь мы будем выстраивать системы для наших франчайзи партнёров. Поэтому если хотите поучиться у практиков и поработать с Денисом 2 месяца, то приходите на последнюю коучинг-группу.
Ссылка в шапке профиля☝️
Вы открываете студию красоты..
На каком этапе запускать рекламу?
Когда начинать вести соцсети новой студии? О чем писать и что выкладывать, если нет портфолио и мастеров?
⠀
Сохраняйте пост и читайте дальше👇
⠀
Давайте рассуждать логически.
Если вы откроете студию и в день открытия создадите Инстаграм, то первые клиенты у вас пойдут через месяц минимум! Во-первых, Инстаграм должен немного "полежать" перед разными активностями. Во-вторых, перед запуском рекламы аккаунт должен быть подготовлен:
- хотя бы 1000 подписчиков (МИНИМУМ)
- хотя бы 30-40 интересных постов
- оформленная шапка профиля
- соцсети в едином стиле (лого, банерочки, рамки при необходимости)
То есть, делаем вывод: СОЗДАЕМ И ВЕДЕМ СОЦСЕТИ ХОТЯ БЫ ЗА 1-1,5 МЕСЯЦА ДО ОТКРЫТИЯ. Эсли нет, то получится хрень.
⠀
А вот рекламу есть смысл запускать:
☝️Когда есть подготовленные (читай выше) соцсети
☝️Когда есть подготовленные мастера, которые делают хорошо и быстро
⠀
В принципе, можно и не подготовленным мастерам привлечь клиентов, то тогда не ждите, что они вернутся в следующем месяце. И можно "подмочить" репутацию🤨
⠀
Если нет портфолио и мастеров, то можно использовать контент:
- фото и видео ремонта студии - описание преимуществ будущей студии, в чем ее фишка
- ваши фото с фотосессии с текстами о том, какой вы руководитель, каких людей хотите видеть в студии и тд
- фото услуг, купленных на фотостоках. Потом их можно удалить, когда появятся мастера и портфолио
⠀
Ответила на ваши вопросы?
Что еще про рекламу и маркетинг вас интересует? Отвечу в сторис!
Как вы можете учить, если сами не мастера? Если не прошли этот пусть от мастера до руководителя студии?
⠀
В последние годы таких вопросов стало сильно меньше, но недавно наш знакомый поделился, что именно так о нас отзывается один бизнес-тренер, мол мы сами не мастера, откуда мы знаем, как нужно работать с клиентами, с другими мастерами, если этот путь не прошли🤷♀️
⠀
Конечно, нас эти вопросы позабавили. И действительно, наблюдать за тем, как мастер сидел пилил, наращивал, стриг дома на кухне, на диване, а потом стал руководителем студии или сети студий, всегда интересно.
Так называемая история золушки. Часто с такими людьми работают коучи или наставники, которые меняют их мышление, заставляют что-то делать, направляют и подсказывают.
Но этого никто не знает.
Картинки в Инстаграме говорят о том, что вот она пилила, а сейчас руководит успешной прибыльной студией или несколькими, значит, знает какие-то секреты. Такими людьми всегда восхищаются больше.
И тут мы такие ребята, мастерами не работали ни одного дня в жизни и умничаем😂
⠀
То, что у нас работает больше
50 мастеров, разработана система контроля качества, все услуги разложены на этапы и контролируется каждый этап,
95% новых гостей студии говорят,
что работа выполнена идеально (ставят 5 за качество), запись в студии 100%, почти нет текучки кадров, крутая атмосфера в команде, крутые директора, мы управляем студиями удалённо с первого дня открытия первой студии, студии работают и приносят хорошую прибыль, рентабельность около 27% с учётом расходов на управление, это все фигня! Это неважно.
Вот мастерами вы не работали,
это проблема. ⠀
Думаю, и хорошо, что не работали,
мы мыслим по-другому и учим вас мыслить по-другому. Мыслить не как мастер, который открыл студию, а как руководитель, который занимается бизнесом. Ведь именно этим мы занимаемся каждый день.
Принимаем сложные управленческие задачи, утверждаем и согласовываем стратегию, коучим своих директоров и менеджеров, работаем с упаковкой бизнеса, оттачиваем бизнес модель, следим за всеми показателями и тд.
⠀
А вы как считаете, нужно ли учиться у тех, кто НЕ мастер, но у кого действующая прибыльная сеть собственных студий? Интересно ваше мнение.
Предыдущий пост писала ночью, причём знаете, как бывает. Какие-то посты прям льются из тебя рекой, мысли сами складываются в слова, пишешь, что чувствуешь. Вот так и было.
⠀
После того, как я его написала, решила, что надо возобновлять утренние ритуалы. Мне кажется, все люди, которые много работают и хорошо зарабатывают, имеют ритуалы. ⠀
Утром 1 час для себя.
⠀
Я много раз начинала и бросала.
Когда у тебя все хорошо, ты нифига не делаешь. Так устроен человек.
Почему людям нужно попасть в какую-то жопу, чтобы появился повод избавиться от вредных привычек? Почему начинают худеть только, когда целлюль уже не влезает в джинсы?
Че сразу нельзя было позаботиться о себе?🤷♀️
⠀
После поста я начала думать, что со мной не так, что случилось с жизнерадостным трудолюбивым прекрасным созданием? Ахаха, как скромно😁 И я нашла ответ! ⠀
У меня был опыт работы с психотерапевтом.
В этом нет ничего плохого, это не значит, что у меня какие-то проблемы с головой😂 Всем людям без исключения полезно поработать со специалистом, проработать свои детские комплексы, страхи и ограничения. Просто у нас это не принято, а на Западе востребовано. Ну да ладно, в общем, опыт у меня есть и я просто начала себе задавать вопросы и честно сама себе на них отвечать. И поняла, с чем связана моя грусть! Главное, не бояться СЕБЕ признаться, с собой быть честным. Многие даже себя обманывают каждый день, потому что правда глаз колет.
⠀
После моей личной психотерапии решила снова начинать день с ритуалов. Каких?👇
⠀
1. Музыка для медитаций на фоне, она такая приятная, не могу🤗
2. Пишу аффирмации как хочу жить, что чувствовать и тд
3. Коротко дневник за предыдущий день, в основном, свои эмоции и ощущения
4. Благодарности. Очень полезно писать, за что ты благодарен в своей жизни. Сразу как-то и смысл теряется жаловаться и ныть. Ведь по сути все ОЧЕНЬ ХОРОШО, БЛИН, У МЕНЯ. ЧТО ЗА НЫТЬЕ, ЮЛЯ?😂
⠀
Выписала себе список, что нужно исправить в себе в ближайшее время. Короче, работа над собой должна быть ежедневной, а не только тогда, когда накрывает. ⠀
Есть ли у вас ритуалы?🤗
В последнее время у меня апатия. Как будто я долго куда-то бежала,
а потом остановилась и стою уставшая и растерянная, оглядываюсь и не знаю, куда дальше бежать и зачем🤷♀️
⠀
Заставляю себя что-то делать,
так как есть обязательства и ответственность. Делаю на автомате. Но пугает меня, что делать-то я ничего и не хочу. Вообще ничего. Состояние на любителя, скажу я вам. Может не надо было в отпуск ехать на целый месяц? Может я для отдыха не предназначена? Вот херачить сутками напролёт это да, это мое.
⠀
Короче, грустно мне😔 А так и не скажешь, правда соцсети мощная штука? Твой депресняк никто не заметит, если ты сам этого не захочешь. Можно выложить старую фотку с пляжа и как будто ты наслаждаешься отдыхом, а не валяешься в слезах. Я в слезах не валяюсь, если что, но мне просто стало все равно. Девочка со стеклянными глазами😅
⠀
Помню, в 12 лет у меня был переходных возраст и я очень раздражала маму. Она что-то говорила мне или просила, а я смотрела как будто сквозь неё,
как будто я ее даже не слышала.
И она кричала: "Юля, что ты на меня смотришь своими стеклянными глазами?!"
В последнее время мне Денис так говорит. И это пугает. Что делать то в таких случаях? Ждать?☹
⠀
А у вас было такое, что вы ничего не хотите? Или перестали хотеть, как будто не придумали еще, что хотеть и делаете перерыв в своей грусти и апатии?
Я уже много раз писала: чтобы быть крутым мастером, нужно иметь одни навыки и знания, чтобы бы быть крутым руководителем студии - совершенно другие.
⠀
💁♀️Мастер думает о том, как повысить свой профессионализм, подобрать получше материалы, сходить на очередное повышение квалификации, наработать базу постоянных клиентов.
⠀
🙋♀️Руководитель студии понимает, что качественные услуги должны быть по умолчанию. Это уже не конкурентное преимущество. Для существования нормальному салону нужно делать услуги хорошего качества. И точка.
⠀
Поэтому руководителю надо работать над системами управления: найм, обучение, контроль, мотивация, продажи, финансы.
Это совершенно другой тип мышления,
другие задачи, другие навыки🤷♀️
⠀
Классная работа как мастера совершенно
не гарантирует успех бизнеса, к сожалению.
⠀
Когда мы обучаем, наша главная задача - объяснить девушкам, кто такой хороший руководитель, дать им нужные протестированные и отработанные знания, которые они смогут применить в своём бизнесе и которые помогут им избежать многих ошибок и выстроить системы. ⠀
После наших курсов при грамотном подходе, если пользоваться мозгом, девочки даже с небольшим опытом в управлении реально становятся крутыми руководителями😎
⠀
Интенсив "Пошаговый план открытия студии красоты" в самом разгаре. И я рада, что сотни девочек научатся грамотно развивать свой бизнес в индустрии красоты. Спасибо, что выбрали наше обучение🥰😘
Че придумала, девочки!🤗
⠀
Часто мастера, ведя Инстаграм, не замечают элементарных вещей. Например, что рамки колхозные, лого тоже так себе, качество фото и видео подводит. Или вроде все хорошо, но контент скучный и однообразный😫
⠀
Я хочу, чтобы мы сегодня поиграли в игру.
Она будет полезна всем.
Вы пишите в комментариях "Хочу критику" и ждёте, когда вас разберут. Далее заходите на страницу того, кто вам сделал разбор, и делаете ему в ответ в комментах под постом.
⠀
Важно! ☝️ Главный вопрос, который вы себе должны задать перед тем, как кого-то разобрать "ХОЧУ ЛИ Я НА УСЛУГУ К ЭТОМУ МАСТЕРУ ИЛИ В ЭТУ СТУДИЮ?" Если хочу, то почему. Если не хочу, то почему. Ваш разбор - это ваше субъективное мнение касательно страницы данного мастера или студии. ⠀
Если вам не понравился чей-то разбор, он вас задел или обидел, то, извините, это ваши личные проблемы. Пишем то, что думаем, что чувствуем. Правду матку! Обидчивых и ранимых прошу не участвовать.
Такие разбора иногда полезнее, чем многие тренинги и марафоны по Инстаграму.
⠀
Вы можете придраться к чему угодно на странице, даже к внешности самого человека или стиля одежды. Бывает, что образ не соответствует деятельности или не вызывает доверия. Может ей лучше форму красивую купить. В общем, вы поняли.
⠀
Не надо стесняться! Начинаем!👇