Успейте зарегистрироваться до 27.09.21 и примите участие в конференции посвященной постковидному восстановлению работ и повышению эффективности бизнеса на основе новых 8-ми международных стандартов ISO 2021 года: • ISO 10014:2021 - финансовые и экономические выгоды от ISO 9001; • ISO 37001 (ISO/UNIDO 2021) - новые рекомендации по анти-коррупции; • ISO 45001:2018 + ISO/PAS 45005:2020 - ОТ и ТБ в бизнесе в период пандемии; • ISO 22000:2018 (2021) - новые рекомендации по пищевой безопасности; • ISO / PAS 5643:2021 - постковидное восстановление туризма и ресторанного бизнеса; • ISO 19011:2018 - новые рекомендации для повышения эффективности внутренних аудитов. Регистрируйтесь по ссылке в шапке профиля и получите именной сертификат об участии. Количество мест и сертификатов ограничено!

❔Что дает сертификат соответствия ISO 9001? Для начала очень важно разобраться в термине «качество». С точки зрения мирового сообщества, «качество – это степень удовлетворенности потребителя и других заинтересованных сторон (учредителей, персонала, лаборатории, органов власти, надзорных органов и пр.)». На первом месте – потребитель, потому что это единственная сторона, которая платит за товар. ❕Стандарт ISO 9001 требует от предприятия следующее: 🔘определять и анализировать контекст, то есть все факторы (внутренние и внешние, положительные и отрицательные), которые могут влиять на стабильную деятельность предприятия; 🔘определять и выполнять мероприятия, способствующие усилению положительных факторов и снижению отрицательных факторов; 🔘использовать любые возможности и снижать риски, связанные с этими факторами; 🔘планировать деятельность предприятия, основываясь на процессном подходе, то есть четко определить алгоритм действий каждого процесса/подразделения (включая планирование, закупки, складирование, лаборатории, производство, сбыт, транспорт, ремонт оборудования, управление персоналом и пр.) и установить по ним измеримые критерии; 🔘определить постоянно действующий механизм управления всеми ресурсами, включая человеческие ресурсы, оборудование, средства измерения и пр.; 🔘обеспечить четкое ведение всей документации, отражающей деятельность предприятия; 🔘установить механизмы обратной связи, позволяющие обеспечить постоянный мониторинг и анализ удовлетворенности потребителя, для определения мероприятий, направленных на постоянное улучшение. Другими словами, внедрив систему менеджмента качества по стандарту ISO 9001:2015, предприятие получает в распоряжение мощнейший инструмент управления, позволяющий использовать весь потенциал, ориентируя его на максимальную удовлетворенность потребителя. Не пропустите продолжение! #ci_важностьсертификации #ci_всёобiso

ВМЕСТЕ МЫ ЭКОНОМИМ БОЛЬШЕ ⚡️Система энергоменеджмента - это структура для управления энергопотреблением, охватывающая политику организации, цели, планы действий и способы измерения прогресса. Распространение его на несколько организаций позволяет сотрудничать и добиваться общих целей, что в конечном итоге приведет к большей энергоэффективности. 💡Новый стандарт позволяет организациям делиться передовым опытом для повышения энергоэффективности. ISO 50009 , системы управления энергетики - Руководство по реализации общей системы управления энергией в нескольких организациях , направленное на объединение организаций , чтобы оптимизировать использование энергии в совокупности, независимо от их размера. #ci_всёобISO

❔Почему клиенты выбирают сертифицированных поставщиков? Представьте себе, что вы выбрали качественные упаковочные материалы для компании и заключили договор на поставку. Первые партии приходят хорошего качества и в срок, а далее возникают проблемы. Например, у поставщика могут возникнуть такие проблемы: 🔘уволился ответственный сотрудник (главный механик, инженер-технолог, мастер цеха и т.д.); 🔘его поставщики сорвали поставку; 🔘из-за изменения курса валют он понес финансовые потери; 🔘из-за роста цен на энергоносители ваш поставщик вынужден повысить цену на продукцию и т. д. Проблемы поставщика в итоге приводят к проблемам у вас. Получается, что наличие договора с хорошим поставщиком не дает вам стопроцентных гарантий. Заключая договор, вы идете на риски, и в ваших интересах постараться их снизить. Другими словами, вы хотите быть уверенными, что ваш поставщик со своей стороны делает все, чтобы у него не было проблем или его проблемы никоим образом не отразились на вашей деятельности. А это, по сути, и есть главная задача международного стандарта ISO 9001:2015, устанавливающего требования к системе менеджмента качества (СМК). ❕В следующей публикации обсудим: ❔Что дает сертификат соответствия ISO 9001? Не пропустите! #ci_важностьсертификации #ci_всёобiso

❓Нужен ли вам сертификат ISO 9001? Для начала давайте разберемся чем же отличаются сертификаты на продукт и на систему менеджмента? 🔍Представим на примере. Предприятие выпускает стаканчики для детей партиями по 1000 штук. Сделана выборка, допустим, из 100 стаканов, и проверено их качество. Проверяется не вся партия, а какая-то ее часть. Затем выносится решение, что вся партия выполняет требования качества, и компания может получить сертификат. Но где гарантия, что остальные 900 стаканов без брака? 🔎Так вот, сертификат ISO 9001:2015 свидетельствует не о качестве продукции, а о качестве системы, при которой она производится. Отлаженная система может обеспечивать выпуск продукции одинакового качества изо дня в день, из года в год. Для этого на предприятии должны быть разработаны системы контроля качества. Именно поэтому стандарту ISO 9001 доверяют больше. ❓Для чего нужен стандарт ISO 9001? ⚠️Главная цель – организовать рабочие процессы так, чтобы наиболее полно удовлетворять запросы потребителя: покупателей или партнеров. Предприятие, успешно пройдя сертификацию у авторитетного органа по сертификации, получает следующие преимущества: 🔹Возможность выйти на международный рынок. К примеру, 80–90 % партнеров из Европы попросят у вас сертификат о соответствии требованиям стандарта ISO 9001, чтобы убедиться в стабильности вашего предприятия 🔹Повышение доверия покупателей и партнеров, положительный имидж на рынке 🔹Конкурентное преимущество на тендерах, в том числе государственных Международный сертификат соответствия требованиям стандарта ISO 9001 свидетельствует о высоком качестве менеджмента и имеет вес в развитых странах. #ci_всёобiso

23 февраля — день рождения Международной организации по стандартизации ISO! В связи с этим, соберем несколько исторических фактов: 🔹23 февраля 1947 г. - ISO официально начала свою деятельность. 🔹5 человек - столько сотрудников работали в офисе ISO в 1949 году. 🔹1951 г. - в этом году опубликован первый стандарт (рекомендации) – ISO/R 1:1951, установивший эталонную температуру для измерений на отметке 20 градусов Цельсия. 🔹1977—1979 гг. - в эти годы ISO руководил профессор Василий Васильевич Бойцов. С его подачи родилась идея создания стандартов, образовавших впоследствии серию ISO 9000. 🔹Август 1986 г. - выдан самый первый сертификат на соответствие стандарту ISO 9001 в Германии. Его получила немецкая компания HBM. Сертификационный аудит осуществлялся по проекту стандарта. 🔹1987 г. - опубликована первая версия стандарта ISO 9001. 🔹Более 23000 стандартов опубликовано на сегодня. #ci_всёобiso

Когда вводился в действие ISO 9001:2015, предполагалось, что его очередной пересмотр состоится ориентировочно в 2022 году. Но, по итогам голосования членов ISO с небольшим перевесом победил вариант: оставить стандарт в существующем виде, не инициировать процедуру пересмотра (36 голосов за такой вариант, 32 - за пересмотр). Хотя остается некоторая вероятность того, что ISO инициирует пересмотр стандарта, несмотря на результаты голосования. Дело в том, что некоторое время назад было пересмотрено приложение SL с директивами ISO, которое определяет общие требования к стандартам ISO на системы управления. И хотя изменения там минимальны и не создают новых требований – это может быть формальным основанием, чтобы инициировать пересмотр стандарта для уточнений и разъяснений существующих требований. По некоторым данным, наибольшие дискуссии сейчас ведутся о переходе от понятия «мышления на основе рисков» к «управлению рисками». Если все же пересмотр будет инициирован это займет около 3 лет. #CI_всёобISO

📢Продолжение темы! Управление персоналом: 7 главных ошибок в малом бизнесе 5️⃣Авторитарный стиль управления Авторитарный стиль, при котором «я начальник, вы все дураки», обычно сопровождается психологическим давлением на сотрудников, криками, «кнутами» без пряников, публичной критикой подчиненных. Работать в такой атмосфере некомфортно, и со временем авторитарные управленцы просто теряют команду, а в компании начинается текучка кадров. 6️⃣ Отсутствие понимания специфики работы Хороший руководитель должен понимать и учитывать все нюансы работы, иначе от его «задач» может пострадать вся компания. Приведем пример, к чему приводит непонимание — управленец требует разработать интернет-магазин с полным каталогом товаров и оплатой на Bitrix за неделю, хотя это физически невозможно. При этом грозит штрафами и другими наказаниями за срыв сроков. Руководитель «в теме» найдет компромисс и поставит реальные выполнимые сроки. 7️⃣ Самостоятельное выполнение задач Это можно назвать микро-менеджментом, когда руководитель глубоко погружается в задачи и выполняет много работы, которую можно делегировать. Если вы будете заниматься рутиной вместе с сотрудниками или вместо них, они со временем перестанут воспринимать ее как работу и будут постепенно уходить от ответственности за нее. А еще вы таким поведением создадите у них ощущение того, что в случае чего вы всегда придете на помощь — это тоже стимулирует безответственное отношение. Поэтому сдерживайте в себе желание сделать все самостоятельно — можно вставать на место работников пару раз в месяц, чтобы лучше понимать бизнес-процессы компании. Но остальное время занимайтесь прямыми обязанностями: руководите. #CI_hrуправление #CI_полезныесоветы