Реклама неэффективна! ⠀ Дано: международная компания по доставке цветов ⠀ Я - на должности внештатного СММ-специалиста. ⠀ Стоимость клика - до 10 рублей, в зависимости от сегмента аудитории. ⠀ В день - до 100 обращений в директ. ⠀ Звонок от директора: «Оксана, ваша реклама неэффективна!» ⠀ Хочется сразу в штыки: как это - неэффективна?! У меня клики - во! У меня до 100 лидов в день! У меня вовлеченность в профиле - уровень Бог! ⠀ Но вспоминаю главное правило - не спорить с клиентом. Говорю, окей, сейчас разберемся. ⠀ Звоню маркетологу, благо хорошо общаемся. ⠀ ⁃ Миш, дай мне админку в срм глянуть. Лиды есть, с моей стороны все хорошо, а руководство говорит - неэффективно. ⠀ Иду смотреть - в какой момент мои лиды превращаются в тыкву. Может, лид нецелевой - дорого ему. Мало ли что может быть. ⠀ Замечаю закономерность: 2 дня конверсии просто огонь, 2 дня - резкое падение. И так уже вторую неделю. Путем несложного копания в Амо выясняю, что 90% слитых лидов исходят от некой Анны Н. ⠀ Снова к Мише. Миш, говорю, а вот эта Анна что за зверь? ⠀ И выясняется - Анна дорабатывает последние недели. Уходит, и уходит некрасиво - с лишением премии. ⠀ Вот и ответ, куда пропадают мои лиды. Открываю директ, проверяю дни работы Ани: ответы «на отвали», ни малейшей заинтересованности в заказе. ⠀ Скриню. Отправляю заказчику в письме с темой «Неэффективная реклама»

Чего очень хотят предприниматели, а СММ-специалисты не могут им дать? ⠀ Гарантии. Давай поговорим сегодня о них? ⠀ С точки зрения бизнесмена все логично: я плачу тебе деньги, скажи мне, что я за них получу? ⠀ С точки зрения СММ-специалиста все тоже логично: как я могу что-то гарантировать, если я твой бизнес вижу только со стороны странички в Инстаграм? ⠀ Результат в маркетинге, не только в СММ, зависит от множества факторов: ⠀ ✅Целевая аудитория. Верно ли она определена? Релевантно ли предложение целевой аудитории? Правильно ли выстроен путь клиента? ⠀ ✅Точки контакта. Страницы в социальных сетях, сайт, отдел продаж - все эти элементы НАПРЯМУЮ влияют на продажи. ⠀ ✅Оффер. То самое предложение, которое мы делаем своему клиенту. Оно действительно привлекательно? Или 3% при заказе от 10 000 рублей? Закрывает ли оффер боль клиента? ⠀ ✅Реклама. Соответствуют ли рекламные макеты маркетинговому посланию? Доносят ли все преимущества? Затрагивают ли глубинные чувства аудитории? А сами аудитории настроены верно? ⠀ ✅Отдел продаж. Существуют ли скрипты, регламенты обработки запросов? Внедрена ли мотивация менеджерского состава? Проводится ли сторонний аудит? ⠀ ✅Конверсии. Знаете ли вы конверсию сайта/таплинка, менеджера? ⠀ ✅Дожим. Каким образом производится постобработка входящих заявок? ⠀ ✅Работа с клиентской базой. Каким образом ведется учет входящих обращений? Существуют ли прописанные алгоритмы работы с существующей клиентской базой. ⠀ ✅Лояльность. Есть ли программа лояльности? Собирается ли обратная связь? Анализируются ли отзывы? ⠀ А теперь посчитай, сколько пунктов из этой системы продаж реализует СММ-специалист. ⠀ Если ты предприниматель, задумайся, оцифрован ли твой бизнес? Реализована ли хоть какая-то система продаж? ⠀ Прогнозирование результатов и гарантии ВОЗМОЖНЫ. Но явно не в первый месяц работы и только в том случае, если в бизнесе замеряются ключевые метрики эффективности отдела продаж. ⠀ Давай соберем 50 плюсиков в комментариях и я расскажу тебе реальную историю из жизни про гарантии и KPI

Не просто имя ⠀ В свете последних событий в выигрыше оказываются те компании, которые придерживаются четкой экологичной миссии по отношению к своим клиентам. ⠀ Сейчас, спустя три с лишним года после начала моей карьеры в СММ, я могу с гордостью сказать, что я отношусь к таким компаниям. ⠀ Что такое миссия компании? Это основная цель, то, ради чего компания существует. ⠀ Моя миссия - формирование экологичного сообщества СММ-специалистов и заказчиков. ⠀ Следование моей миссии выражается во всем: конечно, в первую очередь, это мои продукты, которые закрывают потребность специалистов в дружелюбном сообществе, дает возможность профессионального роста, поддержку. ⠀ Это мой подход к обучению и продажам: без излишнего давления, манипуляций, принуждения. ⠀ Это мое имя - Енот не врет. Я честна, в первую очередь, перед собой, своим окружением, своими учениками и клиентами. ⠀ Не давать невыполнимых обещаний. Уметь признавать свои ошибки. Думать, в первую очередь, о том, какую пользу несет мой бизнес для общества. ⠀ Я горжусь тем, что для своих учеников - я опора и поддержка. ⠀ И я надеюсь, что с каждым днем вас будет все больше. ⠀ Ведь если звезды зажигают, значит это кому-нибудь нужно...

Стоит ли сейчас идти в удаленку? Я начала работать удаленно 5 лет назад. Тогда, в 2015 году, тоже был кризис. Только разница была в том, что тогда под удаленной работой представлялся только Орифлейм и прочая сетевая муть. Именно в 2015, после краха собственного бизнеса, я поняла, что больше не хочу каждое утро толкаться в маршрутке. Что больше не хочу тратить на обеды и поездки 30% от своих доходов. Когда я устроилась работать удаленно в отдел продаж международной компании, большинство людей из моего окружения крутило пальцем у виска и пыталось убедить меня, что это очередной развод. Было сложно: ситуация на рынке нестабильна, много негатива, страх остаться без работы... Несмотря на все это, я очень хотела работать из дома. Буквально за месяц меня повысили в должности. А потом я узнала, что беременна. Поэтому если сейчас ты думаешь, стоит ли обучаться удаленной работе, я отвечу тебе - стоит. Но, конечно же, не всем и не у всех спикеров. Оставайся со мной, и я расскажу тебе подробнее об удаленной работе😉

Эта фраза изменила мою жизнь! ⠀ Знаешь, как бывает, одно слово, одна кем-то брошенная фраза - и в голове что-то щелкает, и уже не может быть как раньше. ⠀ Это произошло со мной в июне 2017 года. Я искренне считаю, что тогда сошлись звезды: ⠀ ⁃ я сидела Вконтакте, что само по себе редкость ⁃ я увидела рекламу и обратила на нее внимание, что тоже случается не часто ⁃ это был конкурс репостов, в которых я обычно не участвовала ⁃ и я сделала репост! ⠀ Тогда я выиграла билет на Концентрат от @ayazshabutdinov ⠀ Звезды продолжали свою игру: ⠀ ⁃ я победила в конкурсе ⁃ мама забрала Тимона на выходные ⁃ я решила пойти ⠀ И именно там, на Концентрате, я услышала эту фразу: ⠀ ДЕЛО ВО МНЕ ⠀ Я вышла из зала и просто не могла разговаривать от переполнявших меня мыслей. Мы с Артемом пошли гулять по ночному городу. А потом меня прорвало и был разговор, длинною в ночь. ⠀ Дело во мне. Всегда, чтобы не происходило, дело во мне. ⠀ Очень сложно это принять. Принять ответственность за свою жизнь. Стать Творцом собственной жизни. Научиться признавать свою вину и ошибки. ⠀ Принять, что дело во мне. ⠀ Только ты можешь изменить свою жизнь. Только ты ответственен за все, что происходит. ⠀ Попробуй. Это круто. ⠀ Через неделю я расскажу тебе еще про одну волшебную фразу. А сегодня отдохни хорошенько, чтобы следующая неделя стала для тебя самой лучшей!

БЕСПЛАТНЫЙ КУРС ⠀ Если ты хочешь стать блогером и развиваться в Инстаграм, приглашаем тебя, на наш курс @kurs_blogera! ⠀ Даже если ты думаешь, что все места уже заняты и в коронакризис не стоит даже начинать! ⠀ Мы раскроем все секреты блогеров! ⠀ ТЫ ПОЛУЧИШЬ: ⠀ ● Бесплатные прямые эфиры с полезной информацией ● Подарки от каждого спикера ● Более 800 пресетов для создания единой ленты с фотографиями ⠀ С помощью нашего марафона, ты: ⠀ ✔️ 1. Найдешь свою нишу ✔️ 2. Научишься писать интересные и цепляющие посты ✔️ 3. Настраивать таргет от А до Я ✔️ 4. Узнаешь все о продвижении аккаунта, самые действенные методы ✔️ 5. Начнёшь зарабатывать на своем блоге! ⠀ Кроме того, именно там я поделюсь своей антикризисной стратегией ДЛЯ БЛОГЕРОВ! ⠀ Старт 30 марта! ⠀ Успей записаться! ⠀ ЕДИНСТВЕННОЕ УСЛОВИЕ: подписка на всех спикеров в разделе «подписки» аккаунта (23 человека, которые все расскажут бесплатно) ⠀ 👇👇👇 @kurs_blogera @kurs_blogera

Привет, давай познакомимся? ⠀ Меня зовут Оксана, но в кругах SMM-специалистов я известна как Енот. Можешь именно так ко мне обращаться! ⠀ Уже больше 12 лет я работаю в сфере продаж и достигла за это время многого. Я люблю ставить себе сложные цели, именно поэтому я успела поработать ⠀ ✅управляющей в гостинице ✅пройти путь от менеджера до руководителя отдела продаж ✅с нуля и без чьей-либо финансовой поддержки открыть собственное SMM-агентство ⠀ И вот уже полтора года я помогаю SMM-специалистам выйти на совершенно другой уровень работы и дохода. ⠀ Моя миссия - создать экологичное сообщество SMM-специалистов и заказчиков. И я уверенно двигаюсь в сторону ее выполнения! ⠀ Чем я могу быть полезна именно тебе? ⠀ 1️⃣Если ты SMM-специалист или таргетолог, я научу тебя качественно выполнять свою работу и больше зарабатывать. ⠀ 2️⃣Если ты предприниматель, я подберу для тебя хорошего специалиста по продвижению. Еще ты можешь заказать настройку таргетированной рекламы, стратегию продвижения в социальных сетях, аудит или комплексное продвижение. Правда, придется немного подождать - сейчас образовалась небольшая очередь. ⠀ 3️⃣Если ты новичок и хочешь научиться в социальных сетях, совсем скоро я открою свою новую обучающую программу и ты сможешь стать востребованным специалистом. ⠀ У меня есть ряд важных правил, которые лучше не нарушать: ⠀ ✅я ненавижу телефонные разговоры, поэтому звонить мне не стоит ⠀ ✅я не терплю оскорблений и хейта ⠀ ✅чтобы получить результат, ты и сам должен работать. Прости, но кнопки «бабло» тут нет ⠀ Ну и в комментах можно написать кто ты и чем можешь быть полезен для других😉

Мой муж сломал руку. ⠀ А еще сильно ушиб ребро😫 ⠀ Это значит, что по факту я осталась одна с тремя детьми. ⠀ На эту неделю у меня были большие планы: ⠀ ✅дописать новый клуб ⠀ ✅переделать марафон для Wiki ⠀ ✅сделать весеннюю генуборку дома ⠀ ✅провести антикризисный вебинар ⠀ ✅записать видеоуроки ⠀ ✅работа по текущим проектам ⠀ Все это накрылось медным тазом, потому что мне элементарно НЕКОГДА это сделать. ⠀ Поэтому вчера я приняла ряд решений, которые помогут с наименьшими потерями выйти из сложившейся ситуации. ⠀ 1️⃣Открытие продаж клуба переносится до его готовности. Я не могу дать людям сырой продукт. ⠀ 2️⃣ЕнотоMONEYя будет проводиться как только наберется достаточное количество заявок на новый поток. Это сделано для экономии моего времени. ⠀ 3️⃣Предыдущий поток и ученики курса по стратегии получат обратную связь без изменений. ⠀ Прошу отнестись с пониманием к сложившимся обстоятельствам.

Выжить в кризис. ⠀ В Эстонии объявили о начале экономического кризиса. Я не паникер, но самое время продумать план действий на случай кризиса в России. ⠀ Мое мнение - а был ли период НЕ кризиса? Мне кажется, кризис у нас постоянно. Но вернемся к нашей теме. ⠀ Для того, чтобы продумать план действий, необходимо обратить взгляд в прошлое. ⠀ Нынешний кризис станет третьим за последние 10 лет. Первый произошел в 2008 году и продлился 2 года. Второй - в 2014 и длился год. И вот не за горами кризис 2020. ⠀ Какие компании пережили предыдущие кризисы? ⠀ 1️⃣Гибкие. В период кризиса как никогда важно уметь приспосабливаться под меняющийся рынок. В этом плане преимущество у небольших компаний, а вот крупные монстры рынка с легкостью могут «потонуть» в силу своей консервативности. ⠀ 2️⃣Цифровые. Особенно в свете коронавируса, преимущества получат компании, которые активно продвигаются и осуществляют свою деятельность в сети интернет. ⠀ 3️⃣Предусмотрительные. В период кризиса необходима экономия. Но стратегия уменьшения бюджета на рекламу - в корне неверная. Нет рекламы - нет клиентов - нет денег - привет, банкротство. Увеличивать бюджеты я не рекомендую, но стоит по-прежнему придерживаться правила - 20% прибыли вкладываем в рекламу. ⠀ Какие ниши востребованы в период кризиса? ⠀ ✅Товары первой необходимости. Думаю, объяснение не нужно. ⠀ ✅Недорогая косметика, бижутерия, книги. В период кризиса становится меньше возможностей порадовать себя, поэтому такие компании будут востребованы. ⠀ ✅Реклама. Которая двигатель торговли. Только в период кризиса востребованы станут специалисты, которые умеют просчитывать стратегию и умеют работать в долгую. ⠀ Ну и совет дня: почитайте заранее истории успешного выхода из кризиса и не поддавайтесь панике.

30 вещей, которые я поняла за 30 лет. ⠀ 1️⃣Просить помощи - не стыдно. ⠀ 2️⃣Делай то, что нравится тебе, а не то, что понравится другим. ⠀ 3️⃣Отстаивай свои границы. ⠀ 4️⃣Будь честной. Особенно перед самой собой. ⠀ 5️⃣Лениться - это нормально. ⠀ 6️⃣Цени себя и свое время. ⠀ 7️⃣Рискуй! ⠀ 8️⃣Не причиняй добро без запроса. ⠀ 9️⃣Некоторые вещи прощать нельзя. ⠀ 🔟Ты достойна любви. ⠀ 1️⃣1️⃣Иногда не стоит давать людям второй шанс. ⠀ 1️⃣2️⃣Семья - самые близкие для тебя люди. ⠀ 1️⃣3️⃣Носить шапку зимой - круто и тепло. ⠀ 1️⃣4️⃣Быть мамой - это круглосуточно и без выходных. ⠀ 1️⃣5️⃣Деньги есть. Всегда. ⠀ 1️⃣6️⃣Можно мало работать и много зарабатывать. ⠀ 1️⃣7️⃣Деньги реально не главное. ⠀ 1️⃣8️⃣Иногда дети говорят очень мудрые вещи. ⠀ 1️⃣9️⃣Если долго думать и готовиться, можно добиться ничего. ⠀ 2️⃣0️⃣Фастфуд и доставка - не круто. ⠀ 2️⃣1️⃣Ты реально будешь готова болеть вместо ребенка. ⠀ 2️⃣2️⃣Окружение решает. ⠀ 2️⃣3️⃣Если есть четкий план, можно даже колонизировать Марс. ⠀ 2️⃣4️⃣Ты будешь любить обоих детей одинаково. ⠀ 2️⃣5️⃣Быть слабой - тоже нормально. ⠀ 2️⃣6️⃣Дети - это лучшее приключение в твоей жизни. ⠀ 2️⃣7️⃣Пофиг на то, что подумают о тебе окружающие. ⠀ 2️⃣8️⃣Счастье - есть. ⠀ 2️⃣9️⃣Палочку в кофе нужно класть широкой стороной вверх. ⠀ 3️⃣0️⃣Жизнь - прекрасна!

Хочешь узнать степень моей загруженности? ⠀ Спроси, что я читаю😁 ⠀ Если в ридере бизнес-литература, психология, саморазвитие - все идет по плану, я спокойна и в потоке. ⠀ Хуже, когда появляется легкое чтиво - значит, я устала и хочу разгрузить мозг. ⠀ Но самый швах, когда в «Читаю сейчас» висят книги для подростков😁 Тушите свет, Енот на грани и пытается привести мысли в порядок. ⠀ Например, сейчас я дочитываю серию «Часодеи». ⠀ Странно, но именно во время такой перезагрузки, у меня появляются блестящие идеи🤓 ⠀ Пиши в комменты книгу, которую читаешь сейчас: пополним друг другу список для прочтения😉