Что для нас сервис?👨🏻💼
⠀
📌На сегодняшний день сервис – это ключевое конкурентное преимущество компании как в B2C, так и в B2B сфере.
⠀
Человеку важны положительные эмоции, впечатления, индивидуальный подход в виде комплиментов, бонусов или условий.
⠀
📌Почему мы тратим годы, чтобы найти «своего» парикмахера, портного, врача? Потому что мы ищем того, кто нас поймет и услышит, того, кто использует в своей работе навыки сервиса.
⠀
📌Очень интересно, что в компаниях сферы услуг, которые в первую очередь должны специализироваться на качественном обслуживании, как правило, сервис практически отсутствует.
⠀
☝️Промышленные компании, занимающиеся производством продукции или представляющие известные бренды, активно используют и развивают сервисный подход и соответствующие навыки. Они понимают, как важен каждый клиент, его отзыв и мнение.
⠀
✔️На сегодняшний день продуктов и услуг огромное количество, есть из чего выбрать.
⠀
✅Очень важен внутренний сервис, который тесно взаимосвязан с корпоративной культурой.
⠀
Высокий уровень сервиса может вывести компанию без уникального продукта в лидеры за счет внедрения сервисного подхода, лучшего, чем у конкурентов.
⠀
📌По оценкам специалистов, каждый рубль, который вкладывается в сервис, приносит 2 рубля дохода, т.е. 100% отдачу.
⠀
📌«Сервисный подход» должен идти от каждого сотрудника, который с готовностью поможет любому, даже по ошибке позвонившему человеку. Запомнится не столько проблема, которую помогли решить, а сотрудник, компания и особое отношение.
⠀
✅В «Газимпорт» мы не только следим за качеством запчастей, ремонта и ТО, мы понимаем важность общения с клиентом.
Для нас сервис – это не просто навык и рабочая обязанность. Это образ мышления и стиль жизни, который не только полезен в работе, но и заметно облегчает жизнь, делая её приятнее.
⠀
🔻На сколько для Вас важен сервис?
⠀
✅Получить консультацию, заказать:
⠀
+7(495) 021-58-65
⠀
msk10
@gazimport.ru
https://gazimport.ru/
⠀
#газимпорт #спецтехника #запчастиспб #запчастиспецтехника #запчастимосква #запчастикраснодар #запчастиказань #запчастиростовнадону #запчастивналичии #хорошийсервис #клиентнапервомместе