ПОЧЕМУ ОБУЧЕНИЕ СТАЛО В РАЗЫ ДОРОЖЕ❓ ⠀ Чуть меньше года назад обучение у меня (на группе, конечно) стоило 999. Потом стало стоить 1299, а далее 6000👌🏼 ⠀ Результаты были, но не те, которые ожидала я и мои ученики...Я перекроила программу трижды - нет изменений. Оставляла записи для учеников - все так же🤦🏼‍♀️ ⠀ Потом сама стала покупать обучения, которые стоили баснословных денег (по моим меркам «тогда»...). Стоимость - весомая, записей - никаких. Хочешь - получай знания и реализовывай, не хочешь - проблемы твои. ⠀ Я понемногу начала вводить подобные принципы в своё менторство и увидела результат. Увеличила стоимость в три раза: люди жаждут желанием ОТРАБОТАТЬ эти деньги и окупить менторство. Убрала записи занятий: вместо 4 человек на занятии стабильно 12. ⠀ Сколько учеников раньше находили постоянных клиентов? Четыре из десяти. Сколько сейчас? Девять из десяти (где десятый просто не справился с программой менторства)🤔 ⠀ Сейчас мои ученики работают с невероятными клиентами...Зарабатывают 15-60 тысяч рублей в месяц и часто пишут: «если бы обучение стоило меньше - я бы не стал так усиленно искать клиента» ⠀ Жаль, конечно, что в нашем мире люди стремятся к чему-то лишь с целью окупить потраченное - но это уже «слава богу»👌🏼 ⠀ И ещё один постоянный вопрос: почему своим клиентам я пишу интереснейшие посты, а себе не могу связать и двух слов? Непонятно...

потребителю... ⠀ в директе своих клиентов я ежедневно оформляю десятки заказов на абсолютно разные услуги... несмотря на то, что в моей голове часто путается мембранная ткань, кустовые розы бомбастик, цены за сутки аренды и пигменты для перманентного макияжа - основная моя задача: клиентоориентированность... ⠀ я: миллион уточняющих вопросов для хорошо выполненного и доставленного заказа, «идиотские» скобочки в конце предложения «)» и отрепетированная концовочка: «Спасибо за заказ!)» ⠀ такое отношение должно быть абсолютно к каждому клиенту, что для меня проблемой не является... НО! в этих двух сообщениях есть разница (ответ на одну и ту же сторис): ⠀ -Добрый вечер! Хотелось бы уточнить по поводу .... и доставки) Это возможно? Заранее спасибо за ответ! и -Цена (и после трёх минут моего молчания судорожная добавочка в догонку «??») ⠀ общаться с таким потребителем желания нет абсолютно...и если бы мне за это не платили - ни за что бы не продолжила беседу ни с одним из «цена»... «?» ⠀ в директе вам не отвечает бот или автоматизированная программа по ту сторону экрана в директе в 100% случаях сидит человек, которому, порой, даже за деньги неприятна беседа с вами... ⠀ а вы бы хотели общаться с собой, если сидели бы по ту сторону экрана?

почему сначала упаковка❓ ⠀ этот странный (по моему мнению) вопрос мне задаёт каждый третий ученик... ⠀ пишу этот пост, чтобы потом не отвечать повторно ⠀ мы всегда начинаем с упаковки профиля и распаковки личности(если не коммерция)... (естественно, упуская блок с техническими моментами подключения всевозможных приложений и настроек). только после упаковки запускаем трафик (в одной прекрасной книге я прочитала (Воронки продаж) «Если аккаунт - организм, то трафик - кровь, без которой работа невозможна»... ⠀ так вот...ещё раз: почему сначала упаковка: на занятиях обычно объясняю на примере «гостя» Ситуация: к вам в дом пришел гость/курьер/кто угодно...неважно, ждали вы его или нет В ваших планах: пригласить человека на чай ☕️ Но есть один нюанс...Вы раздеты или выглядите максимально «не очень» Теперь представим: сколько у вас шансов получить соглашение на чай, если вы хорошо выглядите, вкусно пахнете и дома порядок? А сколько шансов получить соглашение, если вы выглядите отвратительно, мылись недели две назад (на голове по всем стандартам - гнездо), а дома неистовый «срач»? Кажется, ответ очевиден... ⠀ Есть ли смысл пускать трафик на активных подписчиков, если вы ещё не готовы их принять, как гостей? Будут ли они рады вашему взаимодействию? ⠀ Поэтому: сначала упаковка, потом трафик🙏🏻 ⠀ Не стоит запускать таргет или рекламу у блогеров на аккаунт клиента, если «зубы ещё не почищены»👌🏼😉

Типы клиентов👌🏼 ⠀ Так уж вышло, что я работаю с людьми 24/7👌🏼 (неважно, хочу я этого в определенный момент или нет) Сегодня, например, я отлучилась на съёмку длиной в 1,5 часа и мой телефон буквально «офигел» от звонков, вотсов и взорванных директов🤦🏼‍♀️ ⠀ Не все клиенты и не всегда понимают границы... Поэтому я собрала типы клиентов, которые выявила сама, и решила поделиться информацией с вами: ⠀ 1️⃣Активные - любят уточнять все рабочие моменты, задают много вопросов. Часто делают вид, что понимают суть работы (но это не всегда правда) 2️⃣Продвинутые - полностью ознакомлены со сферой фриланса и требуют от smm максимального включения и результата. 3️⃣Пассивные/Удобный - их абсолютно не интересует то, что вы делаете (порой даже результат им не особо важен). Мотивов «держать вас» рядом с собой может быть много. Ваша задача - грамотно использовать это сотрудничество в обе стороны. 4️⃣Творческие клиенты - самые сложные (по моему мнению). На каждую деталь в профиле они имеют своё видение и оно ЧАСТО не сопоставимо с алгоритмами Инстаграм. С такими клиентами необходимо разговаривать и доносить правильность или неправильность действий. 5️⃣«Ждуны» - клиенты, которые на третий день работы с нетерпением ждут завала заказами. Ваша задача - не просто спустить их с небес на землю, а НЕ ДАТЬ ИМ туда подняться. Изначально обговаривайте примерные сроки работы и ставьте дедлайны. Иначе виноваты будете ВЫ, ОНИ будут правы! 6️⃣Сомневающиеся - люди, которые уже заплатили деньги и все равно не уверены в правильности своего выбора. И тут виновник один - ты. Если грамотно и четко донести клиенту всю пользу своих услуг - сомнений не будет. Поэтому если твой клиент «сомневающийся» - ты просто пожинаешь плоды своей недоработки. 7️⃣ «Скучашка»/«Приятель» - клиент, с которым вы перешли грань общения «заказчик/исполнитель». Этого делать нельзя - на работе мы работаем! Такие клиенты начинают чувствовать эмоциональную привязанность к тебе (считают другом) - ничего хорошего в этом нет. Они начинают звонить, часто писать (не всегда оправданно и по делу). Это мешает вам работать не только с другими клиентами, но и с ним! Продуктивность снижается. 8️⃣Адекват/Любимый - клиент, который четко

новый блок в моем менторстве «о себе»🤫 ⠀ я просто хочу рассказать тут, зачем он мне и для чего он «вам»... ⠀ суммарно я провела через smm около шестидесяти человек, но суть менторства дошла не сразу ДО МЕНЯ🤦🏼‍♀️ раньше я выходила вести с мыслью, что должна донести теорию и получить полную отработку на практике...потом начала понимать: «человек, сидящий по ту сторону экрана не знает, чего хочет от себя, и уж тем более, от меня» ⠀ после этого момента брала на последнее менторство часть учеников через «анкетирование» - задавала наводящие вопросы, чтобы понять: с кем человек хочет работать, какая сфера его интересует (ведь вести профиль салона красоты и станции технического обслуживания - не есть одно и то же) сейчас, начиная пятый поток, я провела через всю теорию максимально возможный смысл «сначала пойми, что ты хочешь от себя» ⠀ «Я хочу найти клиента» - точно не ответ на этот вопрос... «Я хочу найти клиента, потому что...» - куда ближе к делу ⠀ И проведя первый этап этой работы над учениками, я поняла, что банальный индивидуальный подход просто необходим Каждый ученик настолько самобытен, что просто «помочь найти клиента» - не является моей основной задачей. ⠀ Немного о результатах исследования: ▫️не все идут за деньгами - кто-то, действительно, хочет помогать людям развивать свой бизнес, деньги - приятный бонус ▫️некоторые хотят отвлечься от рутинной деятельности и прокачать себя в новой сфере ▫️для кого-то smm - мечта. человек идёт ко мне, потому что хочет быть именно в этой сфере ▫️ бывает, человек идёт просто «посмотреть» (кто-то даже понимает, что это «не его») ⠀ именно поэтому этот блок существует, именно поэтому начинать нужно «с себя»

Вы хоть раз задумывались о том, что находится за фотографией? ⠀ По ту сторону экрана в момент, когда она создаётся? Я сделала тысячи рабочих фотографий в разных условиях, на разные устройства и при разных обстоятельствах👌🏼 ⠀ И первая мысль, которая возникает при виде фото: «Что было по ту сторону устройства?» Может быть, за ней измотанный работой специалист, а может дорогой профессиональный фотограф. А может, за фото в прекрасной локации стоит невероятный «срач», сдвинутый ради фотографии? А может человек, который делает фото стоит в трусах? (может и без, но это уже другая история🤣) ⠀ Может быть, это фото было сделано в хорошей локации хорошим фотографом, но он обложил ее матом, пока редактировал в пятом часу утра с тремя выпитыми за час чашками кофе... Может, это спонтанное фото, сделанное подругой за пару секунд, стало вашим любимым и теперь стоит на «главной» в каждой соц.сети? А если фото прекрасной влюблённой парочки было создано в упреках и насильном принуждении(как правило, мужского пола) и полном нежелании? ⠀ Пробовали чувствовать энергию от фотографии? Я всегда стараюсь увидеть то, что стоит за фото... И так странно, что вы понятия не имеете, при каких обстоятельствах я сделала этот кадр🤔 Что-то в этом есть...

«в меня никто не верит... ⠀ ...и вообще-то я ленивая, делать конечно мало что хочу, но денег бы поскорее, возьмёшь на курс?» ⠀ -нет) ⠀ начать стоит с того, что, вообще-то, никто в вас верить и не должен👌🏼 не должен, не обязан - от слова «совсем» ⠀ у всех, естественно, разные ситуации, но всегда вы должны опираться на себя: мама и папа говорят, что это бред - докажи обратное, подружка говорит я не смогу - а кто она вообще такая? ⠀ ... «ну так-то я немного лентяйка» ⁃ ааа, вот оно в чем дело)) ⠀ кто ж в вас должен поверить, если вы сами себе не верите? себе и в себя... я? неет, мои хорошие👌🏼 я даю вам знания ценой около сотни тысяч и я верю в эти знания, и в их исключительность - дальше дело вашей настойчивости, упорства и желания! ⠀ верят в того, кто чего-то добился, а не в того, кто хочет и лежит на диване...а ещё хуже те, кто хочет и НОЕТ (🤯🔫) ⠀ Без обид, я не обещаю никому золотые горы и уж точно не даю гарантий🙏🏻 Все дело в вас - просто задумайтесь👌🏼 Если я буду сидеть и верить в каждого из своих 60ти учеников - рано или поздно я начну вести занятия из дурдома❗️ ⠀ Кто хочет убедиться в качественности знаний, открой хайлайт «Отзывы». Но не забывай, что там только уверенные в себе, упёртые, настойчивые люди🙏🏻