Боли, страхи, сомнения, мотивы.. Я повторяю о важности этих понятий в постах, сториз, эфирах изо дня в день, но многие так и не понимают, как работать с ними, почему важно знать боли клиента.. ⠀ 📌Боли клиента — это страхи, неуверенность, сомнения, убеждения, неверные модели поведения, дискомфорт, которые клиент испытывает в связи с нерешённой проблемой. ⠀ ✅И если ваши посты, сториз, эфиры, продукты, ваши консультации помогут ему решить эту проблему — значит, перед вами потенциальный покупатель, значит, вы пишите для вашей аудитории и вы на правильном пути. ⠀ ✖️Если же ваш контент не использует эти составляющие, он не попадает напрямую в сердце аудитории, не вызывает осознаний, не оставляет приятного послевкусия и желания пойти с вами в платную работу, узнать о ваших продуктах и услугах. ⠀ Если в вашем аккаунте тишина, значит вы: ⠀ - пишите не для своей аудитории и не знаете, кто она, - пишите не о том, что хочет узнать клиент, - не попадаете в боли, страхи, интересы клиента, - пишите о том, что хотите сами, а не о том, что хочет читать и смотреть ваш клиент. ⠀ ➡️Чтобы облегчить или закрыть боли аудитории, их нужно выявить. ⠀ Анализируйте клиентов - кто они и чего хотят, что мешает им удовлетворить свои желания и потребности. ⠀ Проведите анализ, напишите портрет ЦА, просмотрите комментарии под своими постами и активность аудитории конкурентов, комментарии в похожих профилях и тематические форумы. Люди часто делятся переживаниями, ваша задача — найти и понять, чем вы можете им помочь. ⠀ Внимательно слушайте клиентов в личной работе: именно здесь кладезь идей для продающего контента. ⠀ ➡️Хотите продать свои продукты или услуги, повысить доверие и активность аудитории? Насыпьте соль на рану. ⠀ Пока клиенту комфортно, у него нет мотивации купить ваш продукт или пойти в платную работу с вами. Заставьте его вспомнить о боли, напомните о нерешенных проблемах и их причинах, расскажите, почему их важно решать, а не откладывать решение в долгий ящик. ⠀ Давайте поможет друг-другу понять, правильно ли мы видим боли наших клиентов. Напишите в комментариях свою нишу и боли, затыки, проблемы, которые вы можете помочь решить клиенту, а я дам вам обратную связь👇🏻

Первое, на что обращает внимание подписчик, заходя в ваш профиль - оформление. ⠀ Мало кто сразу бежит читать посты и брать консультации, люди присматриваются. И начинается все с шапки и актуальных историй. ⠀ Про шапку я уже тысячу раз говорила, поэтому останавливаться не буду. Если есть вопросы, то задавайте под постом. А сегодня я расскажу, как оформить актуальные истории в экспертном блоге, и что в них должно быть. ⠀ Актуальные истории должны по-максимуму знакомить нового подписчика с вами и закрывать все его вопросы. ⠀ • Кто вы и о чем ваш блог. • Чем вы занимаетесь, какие услуги и продукты предлагаете. • Кто ваши клиенты, оставляют ли они отзывы, довольны ли вашей работой. • Закрепите интересные рубрики, которые вы устраиваете в сториз и другую полезную информацию. • И не забудьте про оформление. ⠀ Красивые обложки закрепленных историй уже никого не удивляют. Это скорее обязательный пункт хорошего профиля, чем дополнение. Поэтому для вас я составила список приложений, где даже новичок сможет сделать стильные и информативные хайлайтс⤵️ ⠀ 📌Highlight cover Идеальный вариант для ленивых. Здесь куча готовых обложек с разными иконками на любой вкус и цвет. ⠀ 📌StoryArt Здесь вы найдете большую коллекцию готовых вариантов обложек - их можно использовать сразу, а можно отредактировать на свой вкус. ⠀ 📌PicsArt В этом сервисе огромный выбор изображений, из которых можно собрать обложку для актуального: фоны, рамки, надписи, картинки... Просто введите нужное слово в строку поиска и собирайте свою идеальную обложку. ⠀ 📌Flaticon Это сайт (не приложение) с большим выбором векторных изображений, которые вы можете использовать для создания хайлайтс. ⠀ 📌App For Type Для тех, кому надоели иконки и хочется сделать хайлайтс с красивыми надписями. ⠀ Ставьте жирный ➕, если подборка была полезной, задавайте вопросы и пишите, какие обязательные пункты вы бы включили в актуальные истории?

Найти таргетолога или самой разобраться в дебрях инстаграма и фейсбука? Найти дизайнера или самой мучаться, часами выбирая фото для ленты и пытаясь красиво оформить профиль? Найти копирайтера и забыть про творческий кризис, или самой писать наскоками и по вдохновению?💭 ⠀ У каждого эксперта свое мнение на этот счет. Кто-то спешит скорее скинуть с себя все обязанности и лечь под пальму, попивать прохладительные напитки. А кто-то пытается понять, какого результата и как хочет достичь, и кто может в этом помочь. ⠀ Я убеждена, что прежде чем искать исполнителя, которому вы поручите часть обязанностей, вы должны четко знать, что вы от него хотите👌🏻 ⠀ ➡️Настройка таргета - с какой целью, каким бюджетом, на какую аудиторию, с каким лид-магнитом будет продвигаться ваша рекламная кампания? ⠀ ➡️Сделать дизайн для соцсетей - какая концепция должна прослеживаться в вашем визуале, а есть ли у вас примеры, какое оформление вы хотите получить, в какой цветовой гамме, с какими нюансами? ⠀ ➡️Ищите копирайтера - на какие темы ему нужно будет писать, для кого, в каком стиле, в чем убеждать подписчиков, за какой идеей их вести? ⠀ Если вы сами не знаете ответов на эти вопросы, то помощник тем более знать не будет. Поэтому прежде чем искать исполнителя, вы должны четко знать: - какой результат от его работы хотите получить, - как будете измерять этот результат, - как будете направлять его в ТО русло, если что-то пойдет не так. ⠀ Доверить свой блог, свои дела и проекты исполнителю не так-то просто. Но если вы действительно хотите развиваться и заниматься исключительно любимым делом, то помощь извне вам просто необходима. Один в поле - не воин, поэтому заручиться поддержкой и сформировать мощную команду вокруг себя - важная задача для эксперта. ⠀ Как у вас дела обстоят с делегированием? Чувствуете ли вы, что не хватает сил/времени/знаний на привлечение, работу и вовлечение клиентов? Как с этим справляетесь? Какие вопросы есть?

Вчера писала урок для тренинга и четко осознала, откуда пришла идея бесплатных первичных консультаций. ⠀ Тренеры, которые учат этой «конструкции», взяли ее из стандартной воронки, ориентированной на компании, у которых есть отдел продаж и менеджеры, обрабатывающие входящие заявки клиентов. ⠀ В этом случае заявку на услугу или товар обрабатывает некий посредник, а сам эксперт остается недоступным. Как и положенно востребованному специалисту. ⠀ Представляете, что было, если бы мы заказывали телефон, а нам его со всех сторон предлагали бесплатно? Разве мы пошли бы покупать его за деньги при таком раскладе? Да и сама идея получения телефона за просто так кажется нереальной. ⠀ ❌Работа за чай меньше ценится и люди, покупая консультации за копейки или получая их вовсе бесплатно, чисто психологически не ждут большой пользы и не готовы реально работать. ⠀ ✅Отдавая 5-10-15-30 тысяч человек осознает, что после работы с вами его ждет результат, четкий план, куча осознаний и решений, которые нужно будет предпринять. ⠀ Но для того, чтобы найти «дорогих», платежеспособных клиентов, вы должны сами быть к этому готовы. Ваша экспертность визуально должна быть упакована так, чтобы у клиента не возникло вопросов в стиле: «а почему так дорого?» и «точно ли оно мне надо?»💭 ⠀ Если эксперт называет высокую сумму за консультацию и у него покупают, значит, он верит в эту цену и знает, что клиент получит по итогу консультации не воздух, а результат. ⠀ Что вы думаете по этому поводу? Какие консультации, на ваш взгляд, продавать проще - дешевые или дорогие и почему? Давайте рассуждать вместе и оценивать свою работу по достоинству.

Контент должен попадать прямо в сердце и западь в душу нашей аудитории. Но как понять, кто эта аудитория? Кто наш клиент, для которого мы каждый день придумываем что-то новое? ⠀ Пост, который вы так долго ждали и который закроет множество ваших вопросов - как составить портрет целевой аудитории❓ ⠀ Откладывайте дела, берите ручки, открывайте ежедневники, записывайте, сохраняйте! ⠀ Я пропущу пол/возраст/семейное положение/география/образование/профессия/... - это само собой разумеется. Но самое важное в описание нашего клиента не это. Согласитесь, эти показания не дают нам идей для творчества? ⠀ Гораздо больше вдохновения в следующих составляющих: ⠀ 📌Мечты - о чем мечтает клиент, что хочет достичь, но никак не может сделать это самостоятельно. 📌Боли клиента - какие проблемы мешают ему спать по ночам. 📌Страхи - что не дает ему решить проблему самостоятельно, что удерживает его от важного для него шага. 📌Убеждения - что заставляет человека закрывать глаза и ставит барьеры и препятствия на пути к желаемому. 📌Неверные модели поведения - что он делает для решения проблемы, на какие грабли постоянно натыкается. 📌Мотивы покупки и возражения - почему он купит или не купит ваш продукт или услугу, чем вы можете ему помочь, а какие причины, наоборот, помешают совершить покупку. ⠀ Чувствуете простор для творчества? Вокруг этих пунктов столько идей для постов, Stories, эфиров, что можно создавать посты годами и темы для общения никогда не закончатся. ⠀ И прямо сейчас берите листок и ручку и пишите портрет по каждому пункту✍️ Потратьте час-два своего времени и сэкономьте десятки тысяч на рекламе, которая не работает, на текстах, которые вас не продают.. ⠀ Чем подробнее вы составите портреты, тем лучше, тем точнее вы будете понимать, для кого вы пишите, кому продаете. ⠀ Если после прочтения поста в голове не прояснилось, что-то осталось за гранью вашего понимания, задавайте вопросы. Ответы у меня есть😉

2 года назад уйти в свободное плаванье было не так просто, но сейчас, спустя время, я благодарна себе за то, что сделала этот выбор. И готова поделиться своей историей с вами. ⠀ До запуска своего бизнеса я работала в общей сложности 22 года: с 13-ти лет. Работала и в крупном, и в мелком бизнесе. И везде получалось выходить на высокую зарплату и большие возможности роста. Но это отдельная история. ⠀ Работая с проектами, я восхищалась тем, как с полного нуля, из простой идеи на твоих глазах и с твоей помощью рождается новый проект, который набирает миллионные обороты. ⠀ И очень часто я думала о том, что это не так сложно на самом деле. Что я могу делать такое вне найма, работая на себя. Ведь в основном проекты, которые я запускала, были моими идеями и задумками. Так почему я еще не начала свое дело?..💭 ⠀ Этот вопрос я задавала много лет ДО и всегда чувствовала какую-то неудовлетворенность, жжение, вызванные нереализованным внутри потенциалом. Именно он вел меня вперед, в развитие, в познание чего-то нового, в новые действия через тернии и звезды, через страхи. ⠀ Я долго откладывала старт своего дела, но ведь откладывать можно до бесконечности, а жизнь, к сожалению, далеко не вечна. ⠀ Так 2 года назад я уволилась неожиданно для всех без четких планов, целей и подушки безопасности. С двумя кредитами, съемной квартирой и большим желанием выпустить свой потенциал наружу и реализовать на все 100. ⠀ Просто в один момент я поняла, что могу еще долго мечтать и откладывать СТАРТ всю свою жизнь. Поставила точку невозврата, заявила знакомым, коллегам, родным, что теперь в моей жизни все будет иначе. И ни минуты не сомневалась, что приняла верное решение. ⠀ Продолжение читайте👉🏻 в карусели.

Почему нет реакции на посты, эфиры, сториз и, как следствие, нет продаж? ⠀ В чем затык? Как думаете? ⠀ Возможно: - ваш контент не интересен или слишком сложен для восприятия? - вы пишите не для своей аудитории? - просто не понимаете, кто он - ваш клиент, готовый пойти с вами в платную работу? ⠀ И можно до бесконечности представлять абстрактного персонажа, который бы с упоением и взахлеб читал ваш блог, а потом радостно писал запросы на оплату в Direct. ⠀ Но кто он на самом деле? На какие боли нужно "надавить", чтобы довести подписчика до продажи🤔 Как замотировать его на работу с вами? ⠀ Ответьте себе на вопросы: 📌Какую проблему в своем блоге вы помогаете решать? 📌Почему новый пользователь захочет на вас подписаться? 📌В каких "болях" он себя узнает, чтобы ему захотелось читать ваши посты? 📌Что заставит его принять решение об оплате консультации, коучинга, тренинга? ⠀ Если у вас в голове нет четкого понимания, кто ваш клиент и как его заинтересовать, то пора исправлять ситуацию, а не тратить время впустую. ⠀ Хотите пост с рекомендациями по составлению портрета своей аудитории, который создаст в голове четкое понимание - как двигаться, для кого и о чем писать? ⠀ Дайте знать в комментариях👇🏻 Знаю, что комментарии писать большинству просто лениво, поэтому приглашайте к обсуждению коллег и знакомых. Наберем 50+ комментариев, напишу для вас подробный пост!

И кто сказал, что хештеги не работают? ⠀ Один из бесплатных и эффективных методов продвижения - хештеги, пользу которых многие недооценивают. И вместо адекватных тегов ставят все подряд. И даже не подозревают, чем это грозит⤵️ ⠀ - Наплывом нецелевой аудитории, которой не интересен ваш контент. - Притоком магазинов, ателье, ботов и массфоловеров, которые подписываются на все подряд. - Неправильные хештеги не дают вашему аккаунту расти и продвигаться органически (без бюджета), а лишь засоряют его. ⠀ Зато правильные хештеги помогают вашим клиентам находить вас без особых усилий. ⠀ ☝️🏻 Как подобрать такие хештеги? ⠀ 1️⃣ Выписать все ключевые слова и фразы, которые имеют отношение к вашей тематике, и близкие к ним слова и фразы. ⠀ 2️⃣ Проверить выбранные слова через поиск инстаграм по хештегам или на специальных сервисах, например, instodom - существуют ли они, сколько их, какие их вариации есть. ⠀ 3️⃣ Чередуйте теги по популярности: - высокочастотные (от 100 тыс.публикаций) - не такие эффективные, т.к. публикаций с такими тегами ну очень много. - среднечастотные (50-100 тыс.) - самые эффективные хештеги. - низкочастотные (до 50 тыс) - нишевые хештеги, ориентированные на очень узкую аудиторию. ⠀ Какие из них использовать❓ Все. Но не забывайте чередовать, миксовать и разбавлять. ⠀ 5️⃣ Сделайте набор из 5-10 хештегов под разные рубрики вашего аккаунта и добавляйте их после поста комментарием. Почему не в самом тексте? Так они не будут отвлекать аудиторию от сути текста. ⠀ 6️⃣ Продумайте хештеги под отдельные рубрики. Важно, чтобы ваш личный хештег был уникальным, ассоциировался только с вами и не повторялся в инстаграм. ⠀ 7️⃣ Помните, что хештеги нужно писать слитно или через нижнее подчеркивание «_», через пробел они не работают! К одному посту лучше добавлять не больше 10-15 хештегов, и постоянно менять их, чтобы не загреметь в теневой бан. ⠀ Задавайте свои вопросы по подбору хештегов, ставьте ➕, сохраняйте и применяйте! И помните, правильные хештеги приводят реально целевых подписчиков.

Как уйти из найма без потери доходов, сил и клиентов? ⠀ Играть на гитаре, петь, учить, консультировать, вдохновлять и мотивировать... Работать вне офиса и четких графиков - мечта многих, однако уход из найма - по-прежнему кусачая тема для большинства. ⠀ Потому что выход из привычного, стабильного, насиженного всегда пугает, и никто не дает гарантии, что все получится: ⠀ - Страшно рискнуть и остаться ни с чем. - Страшно совершать новые действия. - Страшно, что ничего не получится. - Страшно, что никто не поддержит. ⠀ Не у всех получается удачно влиться в режим «сам себе начальник», начинает страдать самодисциплина, сложно искать мотивацию и очень хочется, чтобы "кто-то все это сделал за меня". ⠀ Но если стать востребованным экспертом и работать только на себя - это ваша мечта, то могу поделиться своим опытом, который помог мне сделать этот важный для меня шаг.⤵️ ⠀ ✔️Определите нишу, в которой будете развиваться и продвигаться. Важно, чтобы за плечами у вас была не только теория, но и практика в вопросах, помощь в которых вы будете продавать. Важно, чтобы у вас были кейсы, либо личная история успеха в том направлении, которое вы выбираете для монетизации и старта. ⠀ ✔️Создайте подушку безопасности ДО ухода в свободное плавание. И это не только про деньги. Кстати, я увольнялась без финансовой подушки, имея за плечами кредит на две квартиры, и необходимость каждый месяц платить за съемную. ⠀ Листайте👉🏻 карусель и читайте продолжение.

Страх публичности - чувствуют ли его подписчики, мешает ли он продвигаться экспертным блогам? Как думаете? ⠀ Человек, который скрывается за масками или еще хуже - не выходит в эфиры, не показывается в сториз и постах - кто он, почему я должна ему доверять? Так думает потенциальный клиент, когда подписывается на «пустой» блог без души и без лиц, но с кучей мусора вместо грамотного оформления. ⠀ А кто сказал, что будет легко? ⠀ • Каждый день выбираться из под одеяла сомнений и показывать себя аудитории. • Писать посты не сидя в туалете, а с четким планом перед глазами. • Делать не для себя, а ориентироваться на интересы и потребности аудитории. ⠀ ❌Образ эксперта - это не про маски и игру в прятки со своей аудиторией. ✅Образ эксперта - это про доверие, дружбу и взаимовыгодное сотрудничество. ⠀ Попадая в первый раз в ваш блог, клиент должен быть уверен: ⠀ ▫️Что он там, где должен быть. ▫️Что здесь он найдет ответы на все свои вопросы. ▫️Здесь ему рады, с ним готовы общаться. ⠀ Поэтому ключевую роль в экспертных блогах играет контент, за которым стоите вы. И аудитория должна чувствовать вас, ваш почерк, вашу энергию. ⠀ Однако даже если вы выкладываете свои фото, пишите видео, очень часто они не отражают вашу харизму, вашу энергетику, просто потому что камера заставляет вас впадать в ступор, зажиматься, испытывать скованность.. ⠀ Тексты вызывают сопротивление, непонимание, что писать.. А подписчики в ответ молчат, потому что видео неискренние, а тексты: ⠀ - похожи на учебник по сопромату, написанный на португальском языке, - не несут большой идеи, вызывающей инсайты и осознания, - крутятся вокруг ваших проблем, самокопания и самолюбования. ⠀ Аудитории не особо интересны ваши проблемы и поиски себя, они идут за пользой, за решением своих проблем. Им интересно то, что про них. Поэтому если мы хотим, чтобы люди нам доверяли, с нами общались, у нас покупали, важно заложить в их головы некий образ - образ эксперта, работающий на доверие. ⠀ Есть ли у вас страх публичности❓ Боитесь ли вы показывать себя аудитории и выходить из тени? Мешает ли это продвигаться эксперту или можно смириться и постить каждый день стоковые фото из интернета? Делитес

ЛИКБЕЗ по контенту📌 ⠀ Зачем делать разнообразные посты? Какие они бывают? А я только продающие знаю..💭 ⠀ Чтобы ваша аудитория не утонула в полезных или только продающих постах с услугами, консультациями и описанием ваших продуктов, ее нужно удивлять, вовлекать, развлекать, вдохновлять. И сегодня я расскажу, как. Читайте пост, записывайте важные моменты✍️, сохраняйте и обязательно применяйте! ⠀ Условно контент в инстаграм можно разделить на 4 типа: ⠀ 1️⃣Полезный - инструкции, чек-листы, обзоры, мнения экспертов, статистические данные, факты, информативные, полезные посты по тематике вашего аккаунта. Не копипаст википедии или постов конкурентов, а уникальные полезные для вашей аудитории посты. ⠀ 2️⃣Развлекательный - юмор, личные истории, вредные советы, вдохновляющие истории, осознания, тесты, опросы, интересные факты, истории из личного опыта, марафоны, конкурсы, игры. ⠀ 3️⃣Продающий - знакомство с продуктом/ услугой, публикация отзывов, история о продукте, продающие посты через истории, боли клиентов, сторителлинг, ответы на часто задаваемые вопросы о продукте/ услуге, описание продукта, что в него входит и тд. ⠀ 4️⃣Вовлекающий - голосования, опросы, призыв делиться мнением в комментариях, провокационные посты, актуальные и часто обсуждаемые темы. ⠀ Один пост может содержать разные элементы: ⠀ - И быть одновременно продающим и полезным. - Продающим и вовлекающим. - Полезным и вовлекающим. - Развлекательным и полезным и тд. ⠀ Здесь уже все зависит от вашей фантазии и интересов вашей аудитории. ⠀ 🔥А теперь предлагаю устроить мозговой штурм и к каждому типу поста написать несколько идей именно для ВАШЕЙ ниши, для вашего аккаунта. ⠀ Выбирайте любой тип поста: полезный, продающий, развлекательный, вовлекающий и пишите идеи для своего блога👇🏻 Поможем друг-другу разнообразить контент и сделать его по-настоящему интересным!

Какую роль играет внешность эксперта в продажах и привлечении аудитории? Нужно ли создавать "идеальный" образ, надевать маску того, кем ты не являешься, брать в прокат дорогие костюмы и замазывать морщины на каждой фотографии, если ты хочешь найти клиентов в соцсетях? ⠀ Неровные зубы, нос с горбинкой, шрам на щеке… Кроме нас самих мало кто обращает такое сильное внимание на наши "косяки и недостатки". ⠀ Внешность - это не то, ради чего на вас подписывается аудитория. Аудитория, в первую очередь, приходит на полезный контент, на вашу экспертность, на то, в чем вы можете им помочь, на ту энергетику, которую вы транслируете. И уже потом обращает внимание на внешний вид☝️🏻 ⠀ Вас любят за то, что вы делаете, даете, на что мотивируете, в чем помогаете, вместе со всеми вашими достоинствами и недостатками. ⠀ Но вы, наверное, сильно удивитесь, если я скажу, что кто-то подпишется на вас просто потому, что вы есть и вы уникальны. ⠀ Потому что кому-то понравится не только ваша польза, но и ваш кот, который мелькает в сториз на заднем плане. Или ваша прическа, припухшие глаза и все ваши так называемые "изъяны". ⠀ 👌🏻Да, люди засматриваются на детали, любят смотреть на живых, искренних и настоящих людей, а не на выбеленные и отфотошопленные фотографии, где нет изъянов. ⠀ Кому-то очень нравится ваша большая родинка на щеке, или щербинка между зубами, торчащие уши или развивающиеся непослушные волосы. ⠀ И больше всего людей штырит ваше умение любить и принимать себя в любом своем проявлении, ваши искренность, открытость, ощущение самоценности. ⠀ Вспомните себя, подписаны ли вы на кого-нибудь просто потому, что за человеком интересно наблюдать и не важно, кто он и о чем пишет?