С Новым годом, маркетолог! 🎉 ⠀ Желаем, чтоб в 2020 у тебя пробивались все KPI, бюджеты росли, а клиенты становились только круче 🤘 ⠀ И самое главное в новом году — получай удовольствие от своего ремесла 😉

Почему TikTok — это круто? 🤔 #промотренды ⠀ Вокруг него сейчас очень много шума. До сих пор непонятно, это приложение-однодневка, как Periscope, или гигант-долгожитель, как Instagram. Стоит ли запрыгивать в TikTok сейчас, или игра не стоит свеч? ⠀ В любом случае соцсеть имеет море преимуществ перед конкурентами 👍 ⠀ 1. Низкий порог входа. Чтобы поиметь успех в Instagram, Youtube или ВК, нужны огромные вложения денег, сил, времени и исключительного креатива. А вот классика TikTok — это танцы, гримасы и вайны на фоне старых обоев. Прямо сейчас можно потратить 5 минут на создание видео и попасть в тренды на следующий день. Это напоминает Youtube на своем рассвете, так что ловите момент! ⠀ 2. Перспективы роста для блогеров. В TikTok в геометрической прогрессии появляются новые молодые блогеры, которые набирают большую популярность. И они еще не успели завысить цены для потенциальных рекламодателей. Поэтому у брендов есть огромный простор для поиска подходящих аккаунтов на любой вкус и ценник. ⠀ 3. TikTok в тренде. Сейчас ассоциировать себя с ним кажется необходимым всё большему числу трендсеттеров. Топовые блогеры и многие звезды шоу-бизнеса уже развивают там свои аккаунты. Быть в Instagram и на Youtube — привычно и попсово, а на TikTok — модно и незаурядно. ⠀ 4. Дружелюбность. Вы не найдёте хейтеров в TikTok. На Youtube и в Instagram атмосфера ненависти чуть ли не побеждает: для топовых блогеров взаимные обвинения, дизы и воины — привычное дело. Флешмоб по дизлайкам, жалобам или гневным комментариям в промышленных масштабах — это нонсенс для TikTok.

#промофан

Как запустить чат в сообществе ВК? ✏ #промосовет ⠀ На днях ВКонтакте запустила групповые чаты для сообществ! Мы считаем это очень крутым решением и отличной заменой давно мертвым «Обсуждениям» 👍 ⠀ Новые «Беседы» могут стать еще одним каналом для обратной связи, который удобен и модератору, и клиенту. В них же можно поддерживать активность обсуждениями новостей, организовывать встречи и проводить полноценные ивенты. ⠀ Чат — это наиболее естественная среда для живого и легкого общения. А мы с тобой стремимся к дружеским отношениям с клиентом, ведь так? ⠀ В общем, ты можешь создать до 20 чатов, лимит в каждом из которых — 2000 человек. На главной странице сообщества видно, сколько чатов создано и сколько людей в них сейчас общаются. Когда пользователь присоединится, он увидит последние 300 сообщений. Пока что «Беседы» доступны сообществам до 100 000 подписчиков. ⠀ Чтобы создать чат переходи в «Управление», потом в «Беседы» и нажимай на кнопку «Создать беседу». Кстати, не забудь рассказать об этом своим подписчикам в ленте 😉

Как искусственный интеллект применяется в Digital-маркетинге? 🤖 #промотренды ⠀ Сейчас мы с тобой пользуемся нейросетями, даже не зная этого — когда накладываем маску в Instagram'е, спрашиваем что-то у Алисы или просматриваем рекомендации в ленте. ⠀ Современный маркетинг не остается в стороне и вовсю юзает искусственный интеллект ⚡ ⠀ 🔹 Дизайн ИИ сегодня умеет создавать сайты. Пример тому – технология Molly от компании The Grid, которая выполняет функции веб-дизайнера. Технология стоит всего $100 в месяц и заменяет собой целый штат. Всё, что остается сделать специалисту, – это загрузить описание, изображения и призыв к действию. Остальное сделает Molly. ⠀ 🔹 Автоматическая обработка звонков Раньше, чтобы собрать статистику по целевым обращениям, нужно было прослушивать все звонки. Сейчас искусственный интеллект может записывать и обрабатывать входящие звонки, определять их тематику и присваивать нужный тег. Например, с Calltouch Предикт у тебя всегда под рукой есть полная статистика по звонкам и тексты всех разговоров. ⠀ 🔹 «Умные» виджеты для сайта Наверняка ты сталкивался с ситуацией, когда уходил с сайта просто потому, что каждые 3 секунды на экране появлялось новое диалоговое окно. ⠀ Сегодня, анализируя поведение пользователя во время сессии, некоторые виджеты появляются именно в тот момент, когда тот уже готов совершить покупку. Ни раньше, ни позже. ⠀ 🔹 Автоматический прозвон пропущенных звонков Даже подключив обратный звонок, ты можешь продолжать терять клиентов. ⠀ А проблема в непредвиденных отсутствиях оператора на рабочем месте в момент соединения. Клиенту поступает звонок от компании, он слышит голосового помощника, гудки или далее приятную музыку. Конечно же, он не дожидается и бросает трубку. В результате, в отчете отмечено, что звонок совершен. ⠀ Тут на помощь вновь приходит ИИ. В момент соединения сервис анализирует звуковую дорожку и определяет, что именно звучит в трубке: гудки, голосовой помощник или голос оператора. Дальше всё просто: если голос оператора в разговоре есть, он считается успешным, если нет – неуспешным. Во втором случае оператор будет вновь соединен с клиентом, но в другое время. ⠀ ➡ Продолжение в комментарии!

#промофан

Вот создал ты сообщество в ВК, делаешь публикации... А как набрать аудиторию? 🤔 #промосовет ⠀ С помощью таргетированной рекламы, конечно. Мы составили краткий чек-лист, который поможет тебе сделать все грамотно. А скоро разберем каждый отдельный пункт детально — следи за новостями! 👌 ⠀ 🔹 Установи пиксель ВКонтакте на сайт, если он у тебя есть. Так ты сможешь показывать объявления людям, которые заходили на твой сайт и совершили там определенные действия. Например, купили что-то. ⠀ 🔹 Определись с форматом объявлений. Текстово-графические блоки — чтобы напомнить или рассказать о себе клиентам. Рекламная запись с фото, видео или GIF — сформировать знания о бренде. Рекламная запись со сниппетом — привлечь трафик на сайт. Рекламная запись с кнопкой или рекламная карусель — привлечь трафик на сайт или в сообщество. Реклама с лид-формой — собрать заявки потенциальных клиентов. Реклама в историях — анонсировать акции, показать новые товары. Реклама сайта — привлечь трафик на сайт. ⠀ 🔹 Подготовь рекламные креативы. Это яркие изображения, информативные тексты, вовлекающие видео. Обязательно подготовь не менее трех креативов, чтобы выявить из них самые эффективные. ⠀ 🔹 Подбери таргетинги Покопайся в настройках таргетинга: географических, демографических, по интересам, образованию и работе. Можно нацелиться на участников сообществ или приложений. Для поиска лояльной аудитории используй парсеры. Например, Церебро Таргет. ⠀ Обязательно сегментируй аудиторию, чтобы сделать рекламу эффективнее. Также создавай аудитории ретаргетинга и показывай объявления «теплой» аудитории и исключай тех, кому показывать рекламу не нужно. ⠀ 🔹 Выбери, за что хочешь платить. За клики (CPC) — если хочшь получить переходы на сайт. За показы (CPM) — если реклама направлена на охват аудитории. ⠀ 🔹 Протестируй. Сравни креативы, рекламные форматы и настройки таргетингов. Так ты узнаешь , какие объявления действительно помогут решить твои бизнес-задачи. Приготовься к тому, что тестировать и делать выводы придется регулярно. Не бойся экспериментировать.

Тинькофф хочет заменить собой все иконки на твоем телефоне 😱 ⠀ Недавно банк запустил первое в России суперприложение, которое будет решать любые задачи человека в области финансов, досуга и лайфстайла. ⠀ Многие пытаются повторить успех WeChat — китайского приложения, популярного у себя на родине. Там, в рамках закрытого интернета, оно заменяет собой все запрещенное — Google, YouTube, Dropbox, Facebook, Instagram и т.д. В нем китайцы общаются, развлекаются, делают покупки и работают. ⠀ Уже давно и планомерно превратиться в нечто подобное пытаются ВКонтакте и Яндекс, но неожиданно со своим продуктом пришел Тинькофф 💥 ⠀ Конкуренция — это хорошо для нас, конечных пользователей. Так что давай посмотрим, что нам предлагает суперапп от Олега: ⠀ - Онлайн-банкинг. - Лайфстайл-сервисы Тинькофф (кино, концерты, театры, рестораны, путешествия, шопинг, спортивные события и т. д.). - Бесшовная интеграция со всеми структурными элементами Тинькофф — Инвестициями, Мобайлом, Бизнесом, Страхованием. - Единый Tinkoff ID; - Маркетплейс с товарами и услугами. - Тинькофф — в самых разных сферах жизни современного человека; - Сквозная интеграция с голосовым помощником Олегом; ⠀ В будущем: - Все виды онлайн-ритейла с возможностью заказа прямо в приложении (продукты, книги, одежда и обувь, техника и т. д.). - Досуг и городские развлечения (квесты, экскурсии, лекции, выставки, вечеринки, мастер-классы и т. д.). - Фитнес и велнесс. - Доставка готовой еды и цветов. - Автотовары, автозаправки, автоуслуги. - Детские товары и услуги. - Транспорт, логистика, каршеринг. - Здоровье, медицина, красота. - Уборка и химчистка. - И многое-многое другое. ⠀ Кстати, если собрать все подчеркнутые буквы из пресс-релиза Тинькофф, то получится «Шах и мат, Сбер, Яндекс и Мейл». ⠀ Не слишком самоуверенно? 🤔

#промофан

Толстый кот и реакция брендов в соцсетях — кто оказался креативнее? 😄 #промотренды ⠀ Началась эта история с того, что некий Михаил, хозяин очень толстого кота, хотел полететь на самолете «Аэрофлота», но не хотел расставаться со своим питомцем, который весил 8 кг 💪 ⠀ Раз этот вес превышает норму, то на досмотре он просто заменил кота на его худого двойника, которого нашел через Facebook. В итоге, «Аэрофлот» об этом узнал и отобрал у пассажира 370 тысяч бонусных миль. ⠀ Обе стороны можно понять, но при чем тут невинный кот? В багажном отсеке он бы чувствовал намного хуже 😿 ⠀ В итоге, эта история так развирусилась, что многие бренды решили поддержать хозяина и упитанного котейку. ⠀ Каждый старался как мог. Вот подборка с самым интересным креативом 👇

Будьте осторожны, когда мотивируете верстальщика 👆 #промофан

Теперь галочку во ВКонтакте может получить кто угодно! 🎉 #промосовет ⠀ А зачем это нужно? Да просто потому что подтверждённые страницы отображаются выше в поисковой выдаче ВК ☝ ⠀ Чтобы пройти проверку нужно доказать известность на уровне города или подтвердить связь бизнеса и страницы. Сейчас расскажем, как это сделать 👌 ⠀ Чтобы подать заявку на верификацию сообщества, должны быть выполнены некоторые условия: - Ты создатель сообщества. - У тебя включена функция подтверждения входа. - Тип сообщества — открытая группа или публичная страница. - В сообществе установлена фотография и заполнено описание. - Сообщество создано больше 3 месяцев назад. - В сообществе больше 100 участников. ⠀ Для верификации личной страницы: - У тебя включена функция подтверждения входа. - На странице установлена фотография. - Страница создана больше 3 месяцев назад. - На странице больше 100 подписчиков ⠀ Если все совпадает, то переходи в «Управление» сообщества или «Настройки» личной страницы. Там на первой странице жми «Подать заявку» в разделе верификации и просто заполняй более детальную информацию. ⠀ Запрашиваемые документы зависят от вида твоей деятельности. Например, если у тебя кафе, может понадобиться свидетельство о регистрации. Если ты художник — оригиналы работ.