Я 6 дней молчала и терпела, но сегодня готова рыдать😫
⠀
Все эти дни я настраивала себя оптимистически, уговаривала, что отель же не виноват - это всё природа, но сегодня меня бомбануло😫 когда ты вывозишь детей отдыхать раз в год, тщательно подбираешь отель 5*, платишь за это немалые деньги (240тыс) и прилетаешь в такую разруху🤦🏻♀️
⠀
Кто не знает, то наш отель слегка задело от шторма, в итоге разбиты тротуарные дорожки, газон рядом с морем желтый и сухой тк там стояла соленая морская вода, валялись огромные камни, 2 больших бассейна были закрыты те 3/4 части территории отеля были как из «Сайлент Хилл» всё разбито, везде всё впляется, натянуты ленты ограничения, вечером нет освещения, ничего не работает.
⠀
Каникулы, отель полностью заселён и весь отель ютится в детском бассейне, через день после прилёта море перестало штормить и пустили купаться. Лежаки люди занимать стали с 6 утра тк ВСЕМ приходилось быть на море или окунаться в маленьком бассейне. Спустя 6 дней открыли второй бассейн, народ хоть распределился. Но это ещё не все - через несколько отелей находится порт и там «пролили» чуток мазута/нефти, 3-ий день в море плавают ошмётки и если не увернёшься прилипают к телу😫 после скандала на ресепшн вышли рабочие и сгребли хоть с песка эти мазутные комки, что прибило тк выйти даже невозможно было.
⠀
Написала и позвонила в
@anextour с просьбой нас переселить тк отель не соответствует заявленному описанию и заплаченным деньгам, для переселения нам предложили отели ниже категории и ВНИМАНИЕ с доплатой в среднем 1600$😱😱😱 (те я ещё должна доплатить 100 тысяч🤬) мы отказались, позвонила на горячую линию, сегодня предложили городской отель в Дубае те без моря, а с бассейном на крыше и мы должны оплатить самостоятельно трансфер. В общем худшего отношения встречающей стороны я за столько лет ещё не видела😔 никакой информации, извинений, компенсации, комплимента, для такой крупной фирмы это просто ПОЗОР!
⠀
P.S. При встрече в аэропорту я уточнила сколько нам ехать до отеля гид сообщил, что 2 часа «ок, так мы и рассчитывали, если дольше, то хотели поехать на такси», в итоге мы ехали 4 часа! - неужели нельзя сразу сказать, что будет крюк и наш отель будет последний😤