Жашоо керемет

⠀ Сейчас, как и многие работаем из дома. Так вот сервисы и софт, которые мы используем сейчас. ⠀ 1. Crm для работы с клиентами, заявками и задачам по клиентам - это наша любимая amoCRM с подключенной записью телефонных разговоров. 2. Для видео конференций между собой и иногда для общения с клиентами используем Skype. Можно также присмотреться к онлайн сервису Zoom. 3. Документы в Google Документы и Google Таблицы. Если не знакомы, коротко аналог ПО Word и Excel, только представлены как онлайн сервис от Google. Кстати это, наверное, 2-ой инструмент по важности для нас, после amoCRM. 4. Из мессенджеров в основном это Whatsapp, также для работы с общими группами подойдет Telegram. 5. Для бизнесс-процессов используем софт Bizagi Modeler, но вполне можно обойтись сервисом Draw.io 6. Отдельным пунктом вынесем решения для управления проектами, которыми мы сейчас не пользуемся, но могут быть вам полезны, такие как Trello и Asana. ⠀ Скромно, просто)) И для наших задач вполне хватает. Посмотрите, что может подойти вам. #itive #amocrmbishkek #amocrmбишкек #amocrmкыргызстан #управлениепродажами

Время перемен Текущая ситуация показала насколько мы не готовы к резким переменам. Можно сожалеть и расстраиваться, думать и предполагать, как будет дальше. Надеяться на то, что сторонние силы за нас все решат и заживем мы как раньше. ⠀ Но как раньше, думаю, уже не будет. Впереди ждет новое время, новые подходы и новые модели.  Пришло время взглянуть на себя трезво, на подходы в работе и жизни.Постараться понять, тем ли занимаемся, какие у нас компетенции? Где мы сейчас и где хотим быть? ⠀ Мы должны не откладывать решения и думать над тем, как будем приспосабливаться, меняться и наращивать сильные качества. ⠀ Хорошая новость! Все имеет свой конец и данная ситуация также закончится. И обязательно все будет хорошо и даже лучше, чем было. ⠀ Всем здоровья и силы.

А сегодня в завтрашний день не все могут смотреть. Вернее смотреть могут не только лишь все, мало кто может это делать. ⠀ (с) Виталий Кличко.

Добралась. Вот это уже больше похоже на зиму. Можно начинать скучать по лету.

В воскресенье в голову приходят самые амбициозные планы. И главное чувствуешь в себе силы для воплощения их в жизнь. Может потому, что это самый спокойный день? Или может потому, что успеваю отдохнуть?

Если у тебя хорошая жена - ты миллионер. "Клан Сопрано" ⠀ Оочень согласен.

Получаете звонки от конкурентов? ⠀ Определять по разговору звонки разведчиков-конкурентов, как правило, не сложно. Дело в том, что это не подготовленные звонки и человек на том конце откровенно слаб в разведке. ⠀ В большинстве случаев цель - проверить свои цены на конкурентоспособность или запустить похожую услугу, т.е. сформировать взгляд на рынок. ⠀ Как правило, подобные запросы однотипные и если разговор идет по сценарию звонков, которые периодически получаем мы, то звонит вам, скорее всего, не клиент)) ⠀ Пример одного из последних ⠀ Поступивший звонок ничем не отличался от остальных входящих, человеку якобы нужно было внедрение CRM-системы в сферу бьюти-услуг. ⠀ После пары вопросов собеседнику, раздается первый звоночек - фраза: "Меня просто попросили узнать цены". Допускаем, что руководитель обязал секретаря обзвонить компании и запросить цены. ⠀ Напомню, человек звонит, чтобы возможно заказать сложную, профессиональную услугу и для того, чтобы назвать хотябы примерную стоимость, нужно понимать, какую задачу клиент хочет решить, процессы в этой компании, структуру и мн.др. ⠀ Из практики, большинство коммерческих директоров и инициаторов заказа такой услуги это понимают и звонят сами или просят секретаря назначить встречу. Не оставляя надежды, предлагаем соединить с человеком, который дал это поручение, ну хотя-бы телефонным звонком. ⠀ С человеком, не соединяют, контакты не дают, но предлагают выслать бриф на почту. Почему бриф? Вспоминаем о целях такого звонка (см. выше) ⠀ Здесь до конца убеждаемся, что это не наш клиент, так как в дополнение к вышесказанному, слабо представляю предпринимателя небольшого бизнеса, который предпочтет личный разговор, при котором будет возможностью задать уточняющие вопросы самостоятельному заполнению каких-то документов. ⠀ В общем, сказав: «OK отправим», уточнили информацию по номеру, с которого звонили и тадааам-это номер компании, которая занимается схожей деятельностью. ⠀ Вывод: Если вы звоните конкуренту - готовьтесь, чтобы случайно не повеселить профессионала на другом конце. Если звонят вам, будьте этим профессионалом.