Снова открытие для себя, как специалиста. Примерно 2 недели назад узнал про метод планирования работы маркетинга в компании. #AGILEMARKETING Этому методу уже больше 10 лет. Его мало применяют в дело именно в России. У нас ещё осознанность людей не дошла до нужного уровня, да и рынок динамический. Товарищи из #сколково, проанализировав мою работу и метод построения рабочей группы по маркетингу, выдвинули идею развивать этот принцип в массы. Углубившись в методологию, я собрал много данных. Теперь буду изучать. У этого метода даже есть манифест. Почитайте, 100% узнаете себя и свою работу. Манифест agile-маркетинга Аналитика вместо мнений и условностей. Agile-маркетинг — это непрерывное исследование клиента, внедрение нужных изменений и измерение результатов. Сотрудничество, ориентированное на клиента, вместо иерархии. На первом месте — потребности клиента. На их удовлетворение нацелена работа всех отделов и департаментов. Как итог — нет соперничества и внутренних конфликтов. Адаптивные и итерационные кампании вместо объемных и сложных. Сложные и объёмные кампании — классические маркетинговые планы на длительный срок, которые не меняются после утверждения. Минус таких кампаний в том, что, если интересы потребителей меняются, это можно будет учесть только в следующем плане. Адаптивные кампании состоят из коротких циклов, или итераций. Если после проведения очередной итерации выявляется потребность внести изменения в первоначальный план, это можно сделать сразу. Изучение клиентов вместо статического прогнозирования. Маркетинговые исследования проводятся с установленной периодичностью, обычно — раз в год. Полученные данные могут устаревать и становиться неактуальными уже через несколько месяцев. Как итог — неэффективные кампании. Чтобы избежать этого, agile-маркетинг предлагает постоянно изучать клиента и регулярно проводить аналитику. Гибкое планирование вместо жесткого. Agile-маркетинг не отказывается от планирования полностью. Но составленные в его рамках планы предполагают внесение изменений. Реакции на изменения вместо следования плану. Если произошло изменение, его не нужно игнорировать. #crm #маркетинг #agile #agilecoach

Узнал интересную штуку. Cookie stuffing (начинка для печенья). С каждым годом профессионализм в маркетинге заменяется скриптом, программой или сервисом. Короче идет глобальная автоматизация. Но вот это... это гениально. Что же такое этот cookie stuffing? Это способ заработка для CPA-сети. А их заработок - приведенный клиент, звонок или % от покупки клиента. Так вот теперь представим, что клиента привлекает рекламное объявление от CPA-сети. Он приходит в ваш интернет-магазин, смотрит по сторонам, но его что-то не устроило и клиент решил посмотреть интересующую его вещь или услугу на просторах интернета снова. Но... менеджеры CPA-сети уже записали этого клиента к себе на счет. Потому что внутри устройства клиента уже сидит cookie файл. Теперь самое интересное. Вы уже заплатили, например 30$ за этого клиента CPA-сети (тут какие договоренности, за что вы платите). Но этот клиент, например, общаясь с друзьями в соц сети получает ссылку с вашим товаром. Просто друг решил показать своему другу то, что он искал. Наш уже оплаченный клиент заходит к нам снова в интернет-магазин и покупает. Праздник, овации, счастье!!! Но вам так же летит еще счет на 30$ от CPA-сети. Потому что их робот считывает таких клиентов, как новые и присваивает себе их повторное привлечение. А теперь представьте, что это не один клиент, а миллионы в день. Какая прибыль может прилететь CPA-сети в год, месяц, день? Это эффективная модель заработка для любого интернет-маркетолога, но это правда дурной тон. Этот вид "заработка" наиболее распространён, поскольку техническая реализация куки дроппинга занимает несколько минут, а выявить ошибку в пути конверсии заказов онлайн-магазинам довольно сложно. Выявить ошибку или обман можно только досканальной проверкой входящих клиентов и звонков, а так же выбору добросовестного подрядчика. Если у вас есть траффик от агентства или CPA-сети задумайтесь об этом. #crm #маркетинг #новыеклиенты #cookie #cookiestuffing #ecommerce #enterprise

Чем сильнее впечатления, тем сильнее эмоциональная привязанность к бренду. Помните, что ваши клиенты-люди. Им свойственно получать эмоции. Эмоция пораждает впечатление. А вот положительное впечатление-лояльность (ну это в случае бизнеса). Многие бизнесы по услугам используют эту фишку. В моем детстве это было сплошь и рядом. Зашёл в магазин, купил что-то, а тебе в подарок или жвачку Love is, ну или конфету. Мелочь, а ты помнишь это даже спустя 25 лет :) Сегодня испытал забытое чувство снова. Договора, бумажки- тревожно и скучно, всегда нужно быть серьёзным. А тут эффект wow 😮 Конфетки ))) Банк для предпринимателей дарит просто конфетки. Мелочь, а приятно ;) Надолго запомню. Используйте такой способ коммуникации для своих клиентов или покупателей. Затраты отобьются не сразу, а спустя некоторое время. Зато... эффект от вашего жеста запомнится надолго. И ваш клиент или покупатель точно вспомнит вас при новом выборе. #точкабанк #ип #performance #клиенты #маркетинг #новыеклиенты #crm

Хотел бы рассказать вам про себя. Меня зовут Сергей и так случилось, что я маркетолог. Сейчас уже могу говорить, что у меня 10-летний опыт в работе с различными нишами бизнеса. Все началось в 2008 году. Тогда я мечтал работать дизайнером и активно изучал различные уроки компьютерной графики. Помню это был demiart. До сих пор им пользуюсь по случаю. Так вот попал я на практику в парк-отель "Дача Винтера". Сейчас это уже загородный отель европейского уровня, а тогда это набирающий взлет парк-отель. Это была моя первая серьезная работа, с трудовой, но я пока там, молодой и просто практикант. По случаю судьбы, попал туда в момент подготовки к какой-то выставке-семинару. На это мероприятие приезжало много именитых спецов по архитектуре, писатели, художники. Ах, да. На территории парк-отеля находилась знаменитая дача Густава Винтера. Она строилась по проекту знаменитого архитектора и там периодически гостил сам Николай Рерих. Суматоха, все в мыле, много людей и я на скамеечке :) В первые минуты очень хотелось встать и уйти. Шло бы оно все... Но меня заметил директор парк-отеля, спросил а чего я тут делаю. Я скромно показал свое направление и сказал, что могу работать с компьютерами. Улыбаясь, директор взял меня за печи и завел в кабинет. "Вот он это сделает!" - сказал он. Я ничего не понял, но криво улыбался и мямлил - "Дааа. Сделаю". Что делать, для чего... Ничего не понятно. Оказывается в офисе администрации, куда я был приписан никто не разбирался в Power Point. А презентация-то важна, еще и как. К этому времени, я со своим другом подрабатывал на изготовлении разных презентация для ленивых студентов. В итоге, я сделал для моих новых коллег презентацию, да еще и такую, что мою работу отметили все. Радости не было предела. А все потому, что директор после семинара подошел ко мне и сказал: "Давай так, я сейчас в твоей бумажке распишусь, а ты иди и неси трудовую". Так я стал штатным менеджером по рекламе и дизайну в парк-отеле "Дача Винтера". До сих пор вспоминаю с теплом. В следующих постах расскажу про себя дальше, если это будет интересно :)

Привет. Это мой первый пост. Пока не понимаю что я тут писать буду и о чем рассказывать. Но тренды говорят что надо. Пусть это будет первый пост. Пост простого маркетинга. #маркетинг #crm #автоматизациябизнеса #новыеклиенты