Многие знают, что я фанатка издательства
@mifbooks. Это единственная рассылка, получая которую по электронной почте, я радуюсь 🤗
.
Я работала и работаю с социальными, общественными проектами, в условиях, когда нужно привлечь много заявок или участников без рекламного бюджета. Самое эффективное в таком случае - иметь теплую базу и влиять на сознание через лидеров мнений 😂
.
А сейчас есть более глобальные задачи, и приходится выходить за пределы отработанных схем 💁 Итак, что нам советует Игорь Манн, если у нас нет денег на маркетинг:
.
🔻 Бизнес-девелопмент
Составлять список 5 главных дел на неделю, 90 главных дел на месяц, четко отрабатывать 5P, "тырить" фишки у конкурентов, собирать дерево фишек
🔻 Продажи
Изучить и внедрить технику сторителлинга, "вылизать" свой прайс-лист (визуально), сделать визитки каждому сотруднику и внушить, что продает каждый, чаще вставать "за прилавок" самому, совершать визиты вежливости и звонки вежливости клиентам, систематизировать базу клиентов
🔻 Ценообразование
Разработать калькуляторы услуг (внутренние и внешние), бережно относиться к цене (цена в 19 999 выглядит смешно, лучше поставить 19 950)
🔻 Клиентоориентированность
Разработать "высокие материи" для своего бизнеса (цели, миссии - чем короче и проще, тем лучше), совершенствовать процессы и сервисы, писать Клиент с большой буквы, ввести линию 8 800 и автоответчик, быть доступным круглосуточно
🔻 Продвижение
Внедрять ко-маркетинг, сделать продающие визитки, научиться четко писать, прорабатывать все предложения для клиентов по AIDA, устраивать дни открытых дверей
🔻 Интернет
Ввести корпоративный блог, сделать красивые и информативные подписи в e-mail, отрабатывать соцсети и E-MM (тут отдельная история)
🔻 Сотрудники
Устраивать внутренние тренинги, мотивировать, объединять и т.п.
🔻 PR
Дружить с журналистами и редакторами, вести свою колонку (с поправкой на наше время - блог), выступать на аудиторию много и часто
.
Да, тут есть доля лукавства - на многое, как оказывается, деньги косвенно нужны 😅 Но в этой книге есть очень крутая вещь: список книг, рекомендованных к прочтению по каждой подтеме. Я их собрала для себя на вооружение #зануда, если интересно, опубликую список 🙌