«Незнание законов не освобождает от ответственности» ⠀ ⠀ Важно правильно выстраивать общение, коммуникации со своими клиентами. Для этого надо знать законы продаж. Они работают всегда. Не важно какой продукт продаете - физический продукт или виртуальный (обучающие курсы, построение структурной организации в сетевом бизнесе). ⠀ ⠀ Часто начинающие бизнесмены, менеджеры по продажам, специалисты, которые приходят в сетевой бизнес - загораются идеей и восторгаются. Но после первых неудачных попыток продаж, абсолютно считают себя неудачниками. Переводят неудачи на свой личный счет - я вот такой неумеха, я такая неграмотная, ничего не умею. Почему? Недостаточно знаний законов, техник и механик продаж. ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ Закон “Ритма общения” ⠀ ⠀ У каждого человека существует свой определенный ритм в общении. В течении суток у нас есть определенное количество часов, когда мы можем говорить. И определенное количество часов, когда мы молчим. Это физиология. Это психология. ⠀ ⠀ Разговорили человека. Он провел время в нашей беседе, говоря много сам. И тут может получить негативные ощущения, потому что это противоречит его индивидуальному ритму общения. Ему будет не комфортно. ⠀ ⠀ Либо мы начинаем много говорить и перезагружаем человека. Не даем возможности ему сказать. ⠀ ⠀ Очень важно при общении с клиентом понять его индивидуальный ритм общения. Чтобы не перегрузить его большим количеством информации. Дать возможность ему выговориться. Соблюдать баланс. ⠀ ⠀ Рекомендую по закону “Ритма общения” выстраивать разговор по схеме: говорим - молчим - говорим - молчим. Даем возможность высказаться. ⠀ Применяйте этот закон, используйте его в разговорах. Со временем Вы быстро научитесь определять ритм общения своих клиентов. Будете давать кому-то больше времени выговориться. А кому-то просто возможность ответить на развернутый вопрос и дальше вести переговоры. ⠀ А Вы знаете и применяете этот закон?

Любовь❤️ ⠀ Вот с чего начинается мастерство в продажах. А Вы с любовью совершаете продажи? ⠀ Любовь – главный инструмент в выстраивании отношений, в том числе, и отношений с клиентами. «Люби, что делаешь и отдавайся этому полностью. Порой, ты можешь не получить отдачи. Главное, чтобы чувство тебя не покидало». ⠀ Есть общечеловеческие качества, которые позволяют человеку быть успешным продавцом. Если любить только продажи, то это будет жесткий подход. Вы могли сталкиваться с такими ситуациями. Продавец жестко предлагает продукт, и легче купить, чем отказаться. Но это разовая покупка. Больше этот клиент не вернется. Если взять другую крайность, когда человек любит только людей, то мы получаем иную картину. Продавец настолько входит в положение своего клиента, когда он говорит следующее: "Знаете, у меня нет денег", "Мне надо подумать". Менеджер по продажам начинает сочувствовать: "Конечно, подумайте". ⠀ Помнить, продажа - это финальный результат. ⠀ Важно соблюдать баланс.Баланс между личными интересами, интересами компании, интересами клиента. ⠀ Я считаю, что продажи у Вас будут только тогда, когда: ⠀ ✔️Вы полюбите и будете ценить компанию, в которой работаете ⠀ ✔️Сами влюблены в продукт и в тот результат, который получает клиент ⠀ ✔️ Чувствуете, что становитесь волшебниками для клиента. Клиенты покупают эмоции, которые у них будут от товара. ⠀ Даже на своём опыте могу сказать: лучше всего продавался тот товар, который нравился мне больше всего. Продажи проходили с большим количеством настоящих положительных эмоций. Результаты росли. ⠀ Небольшие рекомендации от меня для начинающих менеджеров по продажам: ⠀ 1. Узнайте историю компании, в которой работаете. Кто ее открыл. ⠀ 2. Какие цели у компании. ⠀ 3. Ценности компании. ⠀ 4. Условия работы и организация взаимоотношения с сотрудниками. ⠀ 5. Перспективы развития. ⠀ Когда Вы любите то место, где работаете - то Ваши продажи увеличиваются минимум на 30%. ⠀ А как Вы считаете, надо любить товар который продаёшь?

Проблема vs Возможности Ученик спросил Учителя: — Учитель, я никак не могу понять сути того, чем все восторгаются. А именно: в японском языке иероглиф, означающий слово «кризис», состоит из двух иероглифов, которые означают «проблема» и «возможности». Ну и что? Учитель нахмурился: — Действительно не понимаешь?! Это ужасно! Убирайся из Школы! Ученик опешил: — Но завтра я могу вернуться? — Ты поймешь, когда тебе можно будет вернуться, — отрезал Учитель. Прошло два дня, этот ученик постучал в дверь Школы. Учитель вышел к нему и сказал: — Ничего не говори, я не поверю тебе! Уходи! Остальные ученики стояли за его спиной, боясь вымолвить даже слово. Никто не понимал, чем вызван такой гнев Учителя… Прошло около года, и ученик вновь возник на пороге. Учитель внимательно осмотрел его, улыбнулся и сказал: — Вот теперь ты действительно понял. И когда ученик зашел, Учитель предложил ему рассказать все другим ученикам. — На следующий день после того, как я покинул Школу, — рассказал ученик, — хозяин фирмы, где я работал, сказал, что не нуждается больше в моих услугах. Я догадался, что тут не обошлось без Учителя, и пришел, но, вы помните, Учитель снова прогнал меня. Учитель улыбнулся: — Ты не представляешь, насколько трудно было уговорить начальника расстаться с тобой. — Это я понял уже потом. Я очень старался найти работу, но не смог найти подходящей, а мне надо было содержать семью. Тогда я создал собственную фирму… Не прошло и года — моя фирма сегодня одна из крупнейших в своей отрасли… Теперь я действительно понял, что означают эти иероглифы и… нет слов, Учитель, как я тебе благодарен! — Благодари Путь, — по обыкновению сказал Учитель. А что для Вас означает кризис? Проблемы или возможности? Хороших всем выходных и прекрасного настроения 💫

Сверяемся со звёздами ⠀ 2021 год по восточному календарю – год белого металлического быка🤓 ⠀ Бык ценит авантюрно-инициативных людей. Если решите начать новый проект, еще один бизнес, он будет Вам во всем помогать. Единственное, что не приемлет покровитель года - халявное отношение к работе, финансам, а значит, к жизненным перспективам. Но, следует знать и «…где соломинку подстелить»… Постарайтесь этот год провести максимально продуктивно. ⠀ Ставьте ❤️ посту, пишите мне в Директ свой знак зодиака и получайте свой финансовый гороскоп 💫💫💫

Продолжение … ⠀ 4. Начните разговор так, чтобы спрашивать, а не рассказывать. Вы подготовили вопросы, которые заставят клиента увидеть проблему и ее масштаб. Начинать общение с клиентом так, чтобы ни рассказывать ему о Вашем предложении, а задавать вопросы. ⠀ 5. Помогите клиенту увидеть все преимущества Вашего предложения. Хотите выиграть - выясняйте критерии выбора клиента. Предлагайте дополнительные критерии (которые являются Вашей сильной стороной) и ослабляйте важность тех требований, по которым уступаете конкурентам. ⠀ 6. Выясните и устраните сомнения клиента.Что нужно, чтобы успешно пройти эту стадию? Понять, что именно может останавливать или беспокоить клиента и помочь ему справиться с этими стопорами. ⠀ 7. Умейте вести переговоры и не делайте односторонних уступок. Здесь клиенты просят о скидках, уступок с Вашей стороны. Да, можно дать скидку. Ее могут дать и конкуренты. И могут дать скидку больше, чем Вы. Так как же тогда выиграть? 🤝Понимать, какие уступки окажут самое сильное воздействие на клиента. 🤝Уметь вести торг и планировать неценовые уступки. 🤝 Переубеждать клиентов вопросами, а не аргументами. Именно это успешные переговорщики умеют делать, а средние продавцы - нет. ⠀ А Вы знакомы с этим методом продаж? Применяете?

🎄Поздравляю вас! Пусть 2021 год 🌟принесёт вам массу 💫счастливых минут, часов и дней!

Срочно 🧐 ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ Прекратите «продавать». Клиенты не будут менять поставщика, оборудование или свой подход к ведению дел, которые его устраивают. Почему? Потому что у него все нормально и без нас. Поэтому большинство безразлично относится к предложениям и презентациям. ⠀ ⠀ Клиента может зацепить предложение какой-нибудь «супер выгоды». Но она действительно есть? Если да - то почему еще не выстроилась очередь из клиентов? Перестаньте просто рассказывать о своем предложении и компании. Это не работает. ⠀ ⠀ СПИН-продажи – это техника продаж. Основана на выяснении проблем, трудностей и неудовлетворенности с которыми сталкивается клиент. ⠀ Этапы СПИН-продаж: ⠀ 1. Сформулируйте проблемы, которые Вы можете решить для клиентов. Клиентам не нужны Ваши продукты и услуги. Клиентам необходимо решить собственные проблемы и задачи. Зачем им то, что Вы продаете? Какие сложности они испытывают, обходясь без Вас или работая с другими? ⠀ 2. Посмотрите на ситуацию глазами клиентов. Покупку совершают конкретные люди, а не компании. Они отвечают за что-то конкретно на своем рабочем месте. Делают для этого вполне определенные действия и испытывают трудности при этом. Тоже вполне конкретные. ⠀ 3. Подготовьте СПИН-вопросы о проблемах и их последствиях. Это необходимое условие для ведения продажи по методу СПИН. В реальных сделках не удастся выявить и развить все проблемы, которые Вы сформулировали. Возможных проблем должно быть несколько, 4-5. Если разговор об одной из них зайдет в тупик - Вы переключитесь на следующую. ⠀ ⠀ Ставьте ❤️, сохраняйте себе пост 💾. Обязательно применяйте на практике, результаты не заставят себя ждать. ⠀ P.S. Продолжение этапов в следующем посте.

5 упражнений, которые помогут Вам легко и профессионально проводить переговоры. 1. Следите за тем, как человек отвечает на Ваши вопросы. За его тоном, мимикой, жестами. 2. Постарайтесь понять, что значат для собеседника его слова и переживания. Позвольте ему придти к собственному мнению, не навязывайте ему своё. 3. Поразмышляйте о том, как кто-то из знакомых пришёл к такому образу жизни. Его привычках, предыдущем опыте. Попробуйте встать на его место. 4. Читайте качественную художественную литературу. Помогает обогатить воображение. Научиться смотреть на людей с разных точек зрения. 5. Понаблюдайте свои эмоциональные реакции. Фиксируйте их. Относитесь к себе с большим вниманием и сочувствием, как к другим.