В сетевых отчетах YCLIENTS «Детализация по дням» и «Детализация по филиалам» появилась возможность вывести показатели только по определенным подразделениям услуг.
Узнайте, насколько выбранные категории услуг востребованы в разных филиалах в разные дни.
«Мы все еще всех поражаем тем, что наливаем свежевыжатый яблочный сок. Мы первые сделали детскую зону. Такие мелочи определяют обслуживание».
Что в бизнесе можно автоматизировать, а где человек незаменим? Узнайте на примере LaserLove. Скоро на нашем YouTube-канале.
В среднем, постоянным становится каждый четвертый клиент. Хотите быстро посмотреть, какая статистика у вас? Зайдите в раздел YCLIENTS Клиенты – Клиентская база и отфильтруйте приходивших больше 1-го раза. В поле «Найдено» будет отражено их количество — сравните его с общим количеством клиентов.
Клиенты часто преданы одному мастеру. Поэтому Аймани, владелица салона красоты @sohogrozny, создала виджеты онлайн-записи для каждого мастера, а они добавили ссылки в свои профили Instagram. Результат — удобство для посетителей, повышение процента повторных записей и лояльность постоянных клиентов.
Алексей Локонцев @alexey_lokoncev поделился супер инсайдами на нашем канале Youtube.
Планируя завоевать Галактику, он контролирует только одну цифру в отчете, формируемом YCLIENTS. Посмотрите интервью, чтобы узнать, какую именно.
Владелец крупнейшей сети барбершопов TopGun @topgun_barbershop Алексей Локонцев не берет на работу специалистов, не прошедших Академию. А как вы повышаете уровень мастеров? Делитесь в комментариях.
Мобильное приложение показывает самую высокую частоту сеансов. На втором месте запись через виджет VK - раз в 18 дней, и на третьем запись через виджет на сайте - раз в 26 дней.
Список SMS-провайдеров, подключаемых к YCLIENTS, дополнился новым сервисом: Провайдер Интерактивных Решений.⠀
⠀
Провайдер Интерактивных Решений работает в России и странах СНГ ближнего и дальнего зарубежья. Подключиться могут юридические лица и ИП. Предусматривает каскадную переправку сообщений. Подключены: SMS, Viber, Вконтакте⠀
⠀
Используйте SMS-рассылки чтобы напоминать о визитах и участии в программе лояльности. Это поможет сократить неявки и опоздания вдвое, а также повысить частоту посещений клиентов.⠀
⠀
Подробную информацию о процессе интеграции с SMS-провайдерами можно найти в Базе знаний на сайте YCLIENTS.
#клиентнедели Сеть мотошкол @motostudy.ru всего за 1,5 месяца научит вождению мотоцикла. В школе все технологично, даже запись. Через виджет ученик сам выбирает номер следующего занятия и подходящее время.
Онлайн-запись избавила от ошибок, недопонимания и нежелания инструктора записывать на вечерние часы.