События ВКонтакте 😏 ⠀ Пятница! Куда податься на выходных? Не знаю, как вы, а я часто задумываюсь об этом утром в субботу или жду звонка друзей с предложениями. Совсем недавно ВКонтакте сгенерил блок События и было время его протестировать. Один клик в мобильном приложении и нам открывается сокровищница мероприятий. В том числе: ⠀ 🤩 те, на которые идут друзья, 🥳 крупные события в городе (интересно, как определяется их размер), 🤓 рекомендации, 😎 и даже те, на которые когда-то собрались, да и забыли. ⠀ Есть и поиск по тематикам, но у него пока сбоит. В целом очень удобно. Я вот уже парочку мест определила на выходные. ⠀ Для бизнеса это означает возвращение формата мероприятий. Особенно для тех, кто от них давненько отказался, ведь акцию, скидку и распродажу тоже можно оформить событием, а значит подходит для всех! И без активного продвижения тут тоже не обойтись. Ведь, если будет аудитория, будет и конкуренция за нее. ⠀ Но все это при условии, что вы, я и еще пара миллионов человек будут регулярно этим пользоваться. Пробовали уже? ⠀ #вконтакте #событиявконтакте #мероприятия #йб_тест ⠀ Автор: Анна Бозина @bozina_a

Тренды в маркетинге на 2020 ⠀ Лайк посту, сохраните в избранное, поделитесь с друзьями. Продолжаем чтение. ⠀ Будущее уже наступило, но распределено неравномерно. Который год ждем внедрения Instagram Shopping Tags (функция отметки товаров в постах аналогичная возможности отмечать людей), а она вроде как и есть, а вроде как и нет. В этом посте напишу про пару маркетинговых фишек, которые жду сам и хочу скорее опробовать в деле. ⠀ Виртуальная и дополненная реальность AR-маски в конце лета отлично себя показали — с ними играли, разбирались как делать, но пока не ясно, как они помогают продавать. В предстоящем году наконец-то поймем, как коммерциализировать в больших масштабах. ⠀ Персонализация Персонализированный маркетинг выйдет из тени. Потребители привычны к генерированному, заточенному исключительно под их поведение контенту — результаты поиска основаны на истории прошлых запросов, ленты в соцсетях показывают только то, что интересно конкретному пользователю, рассылки здороваются по имени и помнят прошлые покупки. Это уже обыденность и дело за малым — каждый бизнес сможет создавать иллюзию реального общения с каждым из тысяч своих клиентов. ⠀ Видео-контент Видео давно в тренде, но если еще в прошлом году бренды не всегда понимали как с ним работать и как получить из этого профит, то в 2020 будет переход от статики к лайвам. Лайвы в Инстаграме и Фейсбуке удерживают внимание пользователей в три раза дольше по сравнению с заранее записанными материалами. Лайвы смотрят, с ними взаимодействуют больше и их ценят выше. ⠀ Интерактивный контент Пользователи любят все новое, маркетологи тоже. Интерактивный контент дает новый опыт, он легко увлекает, им приятно делиться. Тесты, викторины, квизы — вот что любит скучающий пользователь сети в вагоне метро. Собрать новый лук с помощью Яндекс Слой, узнать какой ты супер-герой ответив на пару вопросов — я могу стать лучше просто нажав кнопку. Конечно, я люблю такое! ⠀ Ставьте лайк, подписывайтесь на канал. Продолжение в комментарии👇 Автор: Антон Ковалевский.

Что за ROPO? ⠀ В одном из профессиональных маркетинговых чатов наткнулась на крик души «коллеги, что это за ropo такое?» Делюсь: ROPO (Research Online Purchase Offline) — это взаимодействие онлайн и офлайн, когда клиент ищет товар online, а приобретает offline. ⠀ Действует и в обратную сторону: research offline purchase online. Потребитель изучает товар в разных точках, «щупает и смотрит», а решение о покупке принимает дома, изучив отзывы и выбрав оптимальные условия покупки. ⠀ Отследить ropo-эффект можно: - проведя исследование «в поле», - собрав данные из всех каналов в единой программе, - выдумав собственный подход в зависимости от задачи и сферы (задача нетривиальная, подходим с креативом). ⠀ Как бы то ни было, приводит это все к омниканальности при едином восприятии в голове потребителя: он не делит компанию на каналы, взаимодействуя с ней как единым брендом. ⠀ #йб_маркетинг #йб_термины #диджиталмаркетинг ⠀ Автор: Анна Бозина

18 октября делюсь пользой на конференции «Онкореабилитация: от лечебных учреждений до санаториев». Специфический медицинский рынок и рынок санкур в цифрах и фактах. https://onko-san.expors.ru ⠀ Расскажу про эффективную работу с социальными сетями и актуальные тренды 2020. А также о методах работы с аккаунтами от подготовки контента и методиках его публикаций с примерами, до работы с сообществом и контролем эффективности работы подрядчиков. ⠀ Поделитесь с коллегами, увидимся в Москве. ⠀ #expo #санкур #конференция #СобытияЙб

Разбор: что значит собственные, оплаченные и заработанные медиа. ⠀ Если вы хотя бы раз видели стратегию продвижения в социальных сетях, то наверняка сталкивались с формулировками: собственные, оплаченные и заработанные медиа. Но в чем же разница между этими понятиями и что это они значат для digital-стратегии? ⠀ Эти понятия можно рассматривать как три важных составных части стратегии, на них она и базируется. ⠀ Собственные медиа (owned media) — каналы контролируемые компанией. Примеры: сайт, блог, сообщество, профиль в социальной сети. ⠀ Оплаченные медиа (paid media) — каналы арендованные компанией. Примеры: медийная реклама, контекстная реклама, спонсорство ⠀ Заработанные медиа (earned media) — «потребители становятся каналом». Примеры: молва, вирусный эффект ⠀ ⠀ Все три элемента важны для стратегии продвижения, при этом у каждого из них есть свои преимущества и недостатки. ⠀ Например, собственные медиа ничего не стоят (создать аккаунт просто) и легко контролируются, но в то же время и доверие к ним со стороны аудитории низкое. ⠀ А вот заработанные пользуются высоким доверием, но очень сложно контролируются (скорее никак не контролируются) и могут быть даже негативными. ⠀ Вот почему при планировании стратегии продвижения учитываем все типы медиа,  чтобы один элемент прикрывал слабые стороны другого и вместе они работали на рост вашего бренда. ⠀ Кстати, а у вас есть стратегия продвижения в социальных сетях? Если нет, то мы можем помочь, пишите. ⠀ #йб_маркетинг #йб_термины #диджиталмаркетинг Автор: Антон Ковалевский

Людям не интересно. Что же делать? ⠀ Есть одна важная особенность при создании сообществ, которую многие игнорируют. Аккаунт в социальных сетях (читай сообщество) это первое о чем задумывается любой бизнес в начале работы с SMM. Но проблема в том, что если ваш бренд на является lovemark, то построить сообщество будет затруднительно. ⠀ Нужна тема-катализатор, которая будет давать участникам пищу для обсуждения. Если такой темы не будет, то сообщество в скором времени «стухнет», даже если будут конкурсы и розыгрыши. Людям не интересно общаться про шампуни, телевизоры, шоколадки, газированные напитки, сигареты, парикмахерскую. Им интересно общаться про другие вещи, которые могут быть близки по тематике к бренду. ⠀ Однако, все «интересные темы» уже заняты небрендированными сообществами или другими брендами. Поэтому, нужно подумать подольше и придумать такую тему-катализатор, которая не будет пересекаться с существующими. Конечно есть категории товаров, про которые общаться интересно. Навскидку, это телефоны (iPhone, Samsung, Nokia), фотоаппараты (Canon, Nikon, Lumix), автомобили, компьютерные игры. То есть те товары, которые требуют долгого общения с потребителем (телефон, фотоаппарат нужно долго настраивать, фотографировать нужно научиться, автомобиль всегда требует поддержки, компьютерные игры требуют долгого прохождения). ⠀ Поэтому, если вы занимаетесь продвижением бренда, о котором неинтересно говорить, придумайте тему-катализатор. Один их хороших примеров в России — это Clearasil. Не интересно говорить о средстве против прыщей. Интересно быть тем, кто знает чего он хочет и не боится меняться. ⠀ Выводы: Если вы не lovemark — придумайте тему-катализатор. Сообщества должны жить не за счёт конкурсов и подарков, а за счёт того, что пользователи обмениваются друг с другом контентом. Коммуникация в платформе может отличаться от общей маркетинговой коммуникации. Коммуникация в платформе не должна противоречить общей коммуникации бренда. ⠀ #йб_маркетинг #йб_термины #диджиталмаркетинг ⠀ Автор: Антон Ковалевский

Конвертируем, господа! Conversion Rate (коэффициент конверсии) = (посетители, совершившие целевое действие/общее число посетителей сайта)*100% ⠀ Это основная формула, которая оценивает, сколько трафика превращается в продажи. Важное знание, но недостаточное. На деле, считаем конверсию на каждом этапе воронки продаж: от «я только взглянуть» до «дайте два». ⠀ Тогда мы видим не только цифры на входе и на выходе, но и промежуточные этапы. Аналогично считается конверсия для каждого канала продаж, менеджера, отдела, товара. ⠀ Помогает ответить на вопросы: Где мы теряем клиентов? Какой этап требует доработки? Или сколько нужно привлекать на каком этапе, чтобы приходить к запланированным показателям. ⠀ И тут возникает следующее понятие — Conversion Rate Optimization (оптимизация конверсии). ⠀ Процесс улучшения конверсии за счет тестирования и внесения изменений в дизайн, контент, дизайна и контента, скрипты продаж, юзабилити и т. д. Процесс бесконечный, но необходимый, особенно если показатели не дотягивают до плановых — проблему начинаем искать где-то тут. ⠀ Оптимизация направлена на улучшение функциональности ресурса с целью превращения большего количества посетителей в покупателей или лиды. Начинать можно с размера CTA-кнопки, а закончить изменением оффера. ⠀ На этом этапе важно не забыть про экономическую эффективность. Можно предложить скидку в 99% и получить 100% конверсии в лиды. А дальше-то что с ними делать? ⠀ Подытожим, как работать с конверсией: считаем — анализируем — оптимизируем — считаем… и зациклились! ⠀ Автор: @bozina.a #йб_маркетинг #йб_термины #диджиталмаркетинг

OK Computer 🤖 ⠀ Призываем искусственный интеллект (он же AI (от англ. Artificial intelligence)) к созданию визуалов для рекламы. Больше никаких поисков изображений, стоков, фотосессий. И никаких авторских прав! Возможно ли это? ⠀ Разработчики сервиса Generated Photos утверждают, что да. И эта идея нам очень нравится! Уже сейчас искусственный интеллект создал 100.000 лиц людей, которых никогда не существовало. Лиц, которые могут быть свободно использованы в любой рекламе, на страницах сайта или лендинга, в презентации или обучающем материале. ⠀ «Человека» можно подобрать по возрасту, цвету глаз, настроению, внешности и другим параметрам. ⠀ Как считаете, это будущее добралось до SMM или очередная невостребованная технологическая игрушка? ⠀ #йб_тренды #диджиталмаркетинг ⠀ Автор: Анна Бозина

Мне нужны все твои фотографии 🔫 ⠀ Делимся проверенными бесплатными фотостоками, сохраняйте к себе: ⠀ Unsplash.com — любимый и стильный Pixabay.com — классика навсегда Pexels.com — норм Stocksnap.io — попал в список из-за модного.io в адресе Firestock.ru — если совсем идей нет Freepik.com — платный, но за свои 10$ бесценный ⠀ Ложка диджитал-дегтя: свободным контентом пользуются все — это раз, качественные фото со 100% попаданием по тематике только платно — это два, собственный фото- и видеоконтент всегда побеждает — это три! ⠀ Не ленитесь и не жадничайте — делайте собственные фотосессии. Проверено на вовлеченности десятков проектов. #йб_списки #йб_лайфхаки Автор: @bozina_a

Воу, ты такой вовлекательный! ⠀ Сейчас будет пост про ER (вовлеченность), варианты его подсчета и зачем они нужны. Сохраняйте пост, чтобы не забыть про эту штуку. ⠀ Основная формула подсчета ER = (Активности/Подписчики)*100% — показывает какой процент подписчиков откликается на ваш контент. ⠀ Зачем его считать? Ответ прост — чтобы знать вовлеченность своей аудитории и ее динамику. А это значит: ⠀ Насколько интересный и цепляющий у вас контент; Насколько он соответствует вашей аудитории; Отслеживать изменения при проведении экспериментов и тестировании новых рубрик, предложений или дизайна. ⠀ Плюсы: Это общий универсальный показатель; Легко отслеживать и сравнивать в разных проектах. ⠀ Минусы: Не отражает изменения при резком росте сообщества; Учитывает все активности, даже если их производят одни и те же люди; нельзя сравнивать показатели разных социальных сетей. ⠀ Что же делать? При подсчете ER подстраховывайтесь дополнительными показателями в зависимости от задач аналитики. ⠀ Варианты показателей: ER (поста) = (Активности в посте/охват поста)*100% — покажет вовлеченность отдельной публикации, по такому же принципу оцениваются и целые рубрики или публикации спецпроектов. ⠀ ER (по охвату) = (Активности за период/общий охват)*100% — покажет активность не среди тех, кто подписан, а среди тех, кто видел публикации. ⠀ ER (поста усредненный) = ER = (Активности/Подписчики)/Публикации*100% ⠀ Выбрав показатель оценки следует придерживаться его. Для разных социальных сетей и ниш бизнеса «нормальные» показатели отличаются, потому важнее оценивать в динамике и анализировать, какие изменения повлияли на вовлеченность. #йб_маркетинг #диджиталмаркетинг Автор: @bozina_a

Шорт-лист вариантов лид-магнитов для любого бизнеса, сохраняйте и пользуйтесь: ⠀ Шпаргалки и чек-листы — пробный полезный контент, плюс к лояльности; Шаблоны — решение простых задач, для всего остального есть специалисты; Демо-версия; Калькулятор стоимости услуги/товара; Часть услуги; Обучающий контент (инструкция, онлайн-марафон, видеоуроки); Подборка идей или полезных статей; Календарь, фон для экрана телефона и т. д.; Викторина, тест, аналитика; И, конечно, понятный оффер с промокодом, скидкой, бесплатной доставкой и т. д. Не забудьте ограничить по времени ☝ ⠀ Все эти инструменты можно адаптировать к любому бизнесу — тестируйте! #йб_списки Автор: Анна Бозина