«Я хочу рассказать о нашем партнерстве с компанией Orange: какие работы были, с чего начали… Первым этапом в нашем партнерстве был запрос на расширение каналов связи спутниковой составляющей. Мы сделали пилотный проект, он прошел успешно, после чего мы подписали контракт и перевели все наши антенны на каналы связи Orange...». ⠀ Отзывом о работе с нами поделился Евгений Степанов, руководитель Службы системного администрирования и связи, «Доброфлот». ⠀ Подробнее в видео.

Мы закончили проект по модернизации спутниковой сети iDirect. ⠀ Реализация этого проекта заняла около года. Включала большой объём подготовительных работ, частичную замену оборудования, пошаговое обновление программного обеспечения и около десятка Maintenance Windows, проводимых ночью и в выходные дни. ⠀ В результате на спутниковой сети iDirect мы имеем последнюю версию программного обеспечения, которое позволяет использовать более эффективные стандарты спутниковой связи при организации новых сегментов сети и новейшую линейку спутниковых модемов серии iQ. ⠀ Это значительно повышает качество обслуживания и простоту включений спутниковой связи на судах, упрощает настройку и диагностику спутниковых терминалов в роуминге. ⠀ Модернизацию проводили совместным усилиями подразделений Департамента поддержки клиентов и оперативного управления, сетевой инфраструктуры и ИТ.

Виталий Штыркин, директор по инвестициям и инновациям Orange Business Services, принял участие во встрече с представителями французского делового сообщества и заместителем Председателя Правительства — полномочным представителем Президента в ДФО, Юрием Трутневым. ⠀ На встрече обсудили отраслевые приоритеты инвестирования в Дальний Восток, перспективы реализации проектов при участии французских компаний, в том числе в сфере цифровых технологий. ⠀ Юрий Трутнев отметил: «Президент России подписал федеральный закон о неухудшении налоговых условий ведения бизнеса на Дальнем Востоке в течение 10 лет. 32% всех прямых иностранных инвестиций, поступивших в Россию с 2014 года, пришли на Дальний Восток… Но французские инвестиции в Дальний Восток пока очень скромны… Считаю, что потенциал нашего сотрудничества на Дальнем Востоке намного больше».

Рассказали о запуске пилотного проекта и модернизации системы защиты периметра сети для промышленной группы металлургического комплекса России — ГК «ЧТПЗ». ⠀ Полное описание по ссылке в описании нашего профиля @orangerussia. ⠀ Система защиты периметра сети на предприятиях, входящих в состав ГК «ЧТПЗ», состояла из решений четырех различных производителей. Компонентами системы управляли локальные администраторы. ⠀ При этом на каждом предприятии подход к формированию политики безопасности отличался в зависимости от функциональных возможностей используемых решений. Доступ в сеть мобильным сотрудникам предоставлялся по отдельным правилам, но их формат отличался на каждой площадке. ⠀ → Задача Необходимо было заменить существующее оборудование на решение одного производителя с централизованными системами управления, хранения и корреляции событий. ⠀ → Решение Мы предложили клиенту протестировать решение на базе продуктов Fortinet — FortiGate, FortiAnalyzer, FortiManager и FortiSanbox Cloud. На тот момент мы имели собственный опыт его внедрения, а наши аналитические отчеты доказывали его преимущества перед другими. ⠀ После этого получили разрешение на проведение пилотного проекта, который продлился 5 месяцев. За это время утвердили и исполнили план тестирования, который подтвердил заявленный функционал решения при различных сценариях, например, ограничение доступа к запрещенным веб-сайтам или обнаружение и блокировка вирусных файлов. ⠀ По тестам пилотного проекта решение показало себя лучше других. ⠀ → Результат На всех площадках были унифицированы правила для мобильных пользователей: для доступа в сеть пользователю достаточно состоять в нужной группе в своем локальном домене. ⠀ Клиент получил возможность осуществлять централизованное управление межсетевыми экранами и их мониторинг на всех предприятиях группы компаний.

Робин Де Кейзер, руководитель департамента бизнес-решений и инноваций Orange Business Services в России и СНГ, рассказал, чем занимается в свободное от работы время: ⠀ «Я коллекционирую гитары. Однажды я расширил свою коллекцию до 45 инструментов — это было еще во время работы в Дубае. Во время переезда из Дубая в Москву я отдал несколько гитар коллегам из офиса Orange Business Services и взял в Россию лишь наиболее ценные свои экспонаты. Сейчас у меня 6 гитар, причем 2 из них я купил уже здесь, в Москве. ⠀ Еще я научился играть на фортепиано. Это мой любимый инструмент для написания музыки, но, к сожалению, у меня остается на это мало времени. Правда, последние несколько лет я тренировался над техникой игры и достиг некоторых успехов. В среднем я играю час в день».

Наталья Комарова, HR-директор Orange Business Services в России и СНГ, рассказала, как может выглядеть HR-стратегия компании: ⠀ «Стратегия нашей компании была разработана в ноябре. Это четкая стратегия на 2020 и ориентиры на 2025. Одним из пунктов стратегического плана компании является увеличение выручки в определенном направлении бизнеса. ⠀ HR-стратегия по этому пункту, соответственно, нацелена на поиск новых талантов и развитие определенных навыков у уже работающих сотрудников. Все это планировалось предпринять для развития данного направления и реализации бизнес-стратегии. ⠀ С наступлением эпидемии мы немного изменили расстановку приоритетов: не фокусируемся на поиске молодых специалистов (студентов вузов или выпускников), потому что молодым специалистам необходимо уделять больше внимания в процессе адаптации и развития. Сейчас это проблема, поскольку в нашей стране эту задачу эффективнее решать при личном общении, работе в офисе, а не в удаленном режиме. ⠀ Сегодня мы больше нацелены на увеличение продуктивности профессионалов нашей компании, обновлении политик, автоматизации процессов. Но фокус бизнес-стратегии остался неизменным. ⠀ Существует мнение, что HR-стратегия должна формироваться на основе бенчмарков. Не могу согласиться с этим подходом. Бенчмарки необходимо принимать во внимание при разработке целей и задач компании. Но стратегия HR, по моему мнению, все же должна быть основана на бизнес-стратегии конкретной компании. ⠀ Рыночная заработная плата — важный фактор для сотрудника. Но при разработке HR-стратегии также важно учитывать следующие факторы: • интересные задачи; • возможность для сотрудников проявить инициативу; • открытая и здоровая корпоративная культура; • возможности для личностного и профессионального роста; • work-life balance».

Елена Безъязыкова, бизнес-партнер по персоналу и лидер направления Diversity & Inclusion в компании Orange Business Services, сегодня выступила на митапе сообщества, продвигающего участие женщин в технических профессиях. ⠀ Более 15 лет работает в сфере персонала в международных компаниях, имеет экспертизу в подборе, оценке, карьерном консультировании и опыт работы с талантами. ⠀ Миссия Елены в Orange Business Services — преодоление стереотипов по возрастному, гендерному и другим признакам, поддержку женщин в профессиональном и карьерном развитии, а также обмен практическим опытом Diversity & Inclusion с другими компаниями и сообществами.

О том, как мы подключили судно к сети в Находке. В условиях карантина, всего за два дня. Запрос на инсталляцию антенны на судно-бункеровщик в порту Находки поступил 7 мая, в наш профессиональный праздник, День связиста. → Сложность первая Это был разгар самоизоляции, действовали жесткие запреты на перемещение между регионами. Наши ближайшие инженеры находились во Владивостоке, судно — в Находке, между ними 200 километров. 8 мая Находку закрыли на въезд и выезд, к тому же был риск попасть на карантин. → Как решили Мы внимательно изучили постановление губернатора Приморского края, уточнили детали по номеру 112, подготовили все необходимые документы. Так наши специалисты, Сергей Лесков и Василий Андрющенко, без проблем добрались до клиента. → Сложность вторая Мы добрались до Находки. Но на судне чуть не угодили в ловушку — команда, пришедшая с судном в порт, должна была уйти на карантин, и наши инженеры случайно попали в список на двухнедельную изоляцию. → Как решили Ошибку в списке вовремя нашли и быстро исправили. → Сложность третья На всю работу было очень мало времени: установить оборудование нужно было уже 10 мая. → Как решили Инсталляцию проводили и днем, и ночью. Василий Андрющенко, ведущий инженер: «Инсталляцию завершили в кратчайшие сроки благодаря нашему слаженному тандему с Сергеем Лесковым и поддержке коллег во Владивостоке и Москве. Запомнилась сборка части антенной системы при свете фонарика — как правило, такие работы выполняются в заводских условиях». Сергей Лесков, Ведущий инженер: «Когда уезжали, очень сильно штормило, и катер, который забирал нас, наскочил на деревянный трап и обломал его. Пришлось прыгать. Нужно было попасть в момент между качкой, когда волна поднимет катер и расстояние уменьшится. Я дождался и просто сделал шаг вниз». → Итог Инсталляцию провели за два дня, успели в срок. Станцию приняли в эксплуатацию, а клиент получил необходимые ему сервисы: интернет, Wi-Fi и голосовую связь. Благодарим нашу команду. Подробнее об истории читайте по ссылке в описании профиля @orangerussia.

Как мы сделали сеть банка в 25 раз быстрее. ⠀ Вячеслав Хренов, аккаунт-директор Orange Business Services: ⠀ «Когда в России ввели режим самоизоляции, нашему давнему клиенту, крупному банку, потребовалось срочно перевести несколько тысяч сотрудников на удаленную работу. ⠀ Для этого нужно было увеличить пропускную способность доступа в интернет в 25 раз и обеспечить защиту сети от DDoS-атак. Из всех интернет-провайдеров сделать это в короткий срок смогли только мы. ⠀ Чтобы успеть сделать большой объем работы за короткий срок, важно было все правильно распланировать. В течение одного дня мы наметили, какие изменения в сети нужно провести, определили группы специалистов и продумали, как запараллелить работы. ⠀ В итоге у нас получился такой список: ⠀ • согласовать с клиентом техническое решение, цены, сроки и порядок работ; • провести аудит сетевой инфраструктуры на предмет готовности к расширению; • организовать агрегированный канал 20G между двумя ключевыми узлами городской сети; • выполнить перемонтаж муфт; • собрать новые оптические трассы со спрямлением ВОЛС с 60 до 10 км; • провести апгрейд сети доступа; • организовать новые стыки на междугородней телефонной станции М9 (ММТС-9); • установить новый сервер URL-фильтрации на М9; • установить 10G CPE в стойках клиента в дата-центрах; • организовать новые кроссировки в дата-центрах; • провести тестирование решения и сдать сервисы клиенту. ⠀ На выполнение всех работ потребовалось 4 дня. Были задействованы 12 отделов компании (всего более 50 человек)». ⠀ Как мы справились с задачей, читайте по ссылке в описании профиля.

Мы повысили уровень защиты за счет подключения к глобальному центру очистки во Франкфурте. Теперь мощность отражения емкостных DDoS-атак увеличена до 5 Тб/с, сложных атак — до 200 Гбит/с. Это один из лучших показателей в России. ⠀ Илья Шабанов, руководитель проекта Anti-Malware: ⠀ «Мы протестировали сервис Internet Umbrella при защите одного из наших сайтов, на который была совершена DDoS-атака. В результате не возникло никаких проблем с доступностью сайта, вредоносный трафик был успешно заблокирован без участия наших специалистов. ⠀ Специалисты Orange Business Services показали высокий уровень профессионализма на всех этапах: от подключения защиты до реагирования на атаку. ⠀ Заявленная производительность сервиса является одной из лучших на российском рынке. По результатам мы выдали сервису Internet Umbrella сертификат соответствия от нашей лаборатории и рекомендуем его для всех организаций, заинтересованных в надежной защиты своих веб-ресурсов». ⠀ Подробнее об обновлении читайте по ссылке в описании профиля.

Все переживают из-за последствий коронавируса и курса валют, и ритейлеры не исключение. ⠀ Непростые времена заставляют их подключать воображение и придумывать новые подходы, чтобы привлечь покупателей. Все эти подходы так или иначе основываются на анализе больших массивов данных, собранных с помощью технологий. ⠀ Юлия Бибишева, наш редактор, рассказала о новых задумках ритейлеров и куда они планируют вкладывать деньги до 2021 года. Полный материал по ссылке в нашем профиле @orangerussia. Выдержка ниже. ⠀ Ключевые цели, которых можно достичь с помощью цифровой розничной модели. ⠀ → Знать своих клиентов Усовершенствованные CRM- и маркетинговые системы помогают разработать детальный профиль покупателя с помощью различных каналов и точек связи, чтобы предоставлять проактивные и персонализированные рекомендации. ⠀ → Переосмыслить розницу Анализ поведения в магазине, взаимодействия с продуктом, лояльности и обратной связи с покупателями по нескольким каналам помогает лучше реагировать на возникающие желания клиентов, принимать решения по мерчендайзингу, программе вознаграждений, чтобы постоянно улучшать клиентский опыт в магазине. ⠀ → Расширить возможности своих сотрудников Сотрудники магазина, оснащенные цифровыми инструментами, имеют доступ к профилю каждого покупателя, поэтому могут давать более актуальные рекомендации, улучшая продажи и обслуживание; проверять уровень запасов или информацию о доставке. ⠀ → Включить интеллектуальную цепочку поставок Большое количество данных часто теряется между разрозненными командами и каналами. Обмен ключевой информацией по цепочке поставок через облачные инфраструктуры может помочь обеспечить доступность нужных продуктов в нужное время для каждого клиента. ⠀ Успешные бренды и ритейлеры продвигают инициативы, основанные на данных, чтобы предвидеть изменения спроса и первыми выйти на рынок с новыми желаемыми продуктами.