Обработка претензий недовольных клиентов. #marafon_iren3 ⠀ Уважаемый Василий! Мы разобрались в сложившейся ситуации и полностью признаём свою ошибку.Виновники наказаны и обещают, что впредь будут внимательнее выполнять свою работу. По указанному вами адресу уже отправлен курьер с букетом и разъяснением ситуации.Плюс ко всему мы готовы ещё неделю доставлять букеты вашей девушке. Надеюсь, мы сможем сгладить свою вину и наладить ваши отношения. Если вас не устраивает наш вариант, готовы выплатить компенсацию за предоставленные неудобства. ⠀ Здравствуйте Петр Петрович! Мы понимаем ваше негодование и счастливы, что в сложившейся ситуации никто не пострадал. Готовы исправить поломку и произвести следующее ТО за свой счёт. Так как мы дорожим своим именем необходимо произвести экспертизу и выяснить причину неисправности. Надеюсь мы сможем с вами прийти к общему решению.Также готовы принять ваше предложение и, если это необходимо, выплатить адекватную сумму в качестве компенсации. ⠀ задание 3 для марафона @iren.wrt

Как всё успеть. ⠀ задание 2 для марафона @iren.wrt Текст о тайм менеджменте. ⠀ Подписчики удивляются, как я всё успеваю: дети, дом, блог, ещё и самообразование😊 Не буду вас мучать, раскрываю секреты! ⠀ Не всегда всё было так хорошо. Порой я просыпалась, окуналась в заботы и выныривала лишь после обеда, ни сил, ни радости, НИ-ЧЕ-ГО😞 ⠀ Решила, что-то с этим надо делать. И начала рыть интернет, нашла пару методик и вывела из них для себя нечто среднее. ⠀ Т.к. я люблю всё анализировать, стала записывать в ежедневник сколько времени я трачу на те или иные вещи: - позалипала в инстаграм 30 мин. - готовлю обед 1,5 часа - читаю книгу 10 мин.(пока дети спят) ⠀ И знаете, что получилось в итоге? Больше 2х часов ежедневно я трачу впустую, это болтовня по телефону ни о чём, просмотр телевизора, залипание в соцсети, переписка.😄 Всё это можно минимизировать и провести время с пользой для себя! Позаниматься спортом, например, сделать мейк или укладку, поучить английский в конце концов. ⠀ Поэтому, если вы думаете, что времени нет. Знайте! Вы просто тратите его не на то, что нужно. Составляйте списки дел, анализируйте и расставляйте приоритеты. ⠀ Попробуйте честно законспектировать свой день и вы убедитесь, что дело не во времени, а в нашей лени ⠀ #marafon_iren2

Как выжать пользу из хэштегов ⠀ Хэштеги это как пассивный способ продвижения.Но они работают. Чтобы вас видела нужная аудитория, важно правильно подобрать # Например, вы пилите ногти и ставите # ногти.Так вас не найдёт клиент.По таким хэштегам можно найти идеи для маникюра, а не мастера. Нужно ставить правильные хэштеги, те по которым ищут вас в вашем городе и районе(если это важно). ⠀ Хэштеги делятся на группы. Самые популярные: ⠀ 📌Высокочастотные.Они дают охват и могут вывести в топ.Стоят в большом количестве постов, вероятность, что вас найдут почти 0. ⠀ 📌Среднечастотные.Более близкие к вашей тематике, выведут в топ и вас находит целевая аудитория. ⠀ 📌Геолокационные.Здесь вы указываете локацию, если работаете в её пределах.Так вас находят именно те люди, которые могут быть клиентами, а не вся Россия. ⠀ 📌Смежные.Они не напрямую подходят к вашей тематике, а относятся к интересам ваших клиентов. ⠀ 📌Брендированные.Это ваши личные # и нужны для узнаваемости. ⠀ Правильно подобранные # помогут бесплатно продвинуться. Инстаграм не любит когда # повторяются, поэтому желательно создать несколько комплектов и чередовать под постами. ⠀ А если вам сложно разобраться в этой теме, пишите в директ помогу! @tatyna_smm ⠀ #сммконсультация #админинстаграм #инстаграмдляновичков #инстаграм

УТП (уникальное торговое предложение) ⠀ 3 буквы от которых зависит ваш успех. Это предложение, которое отличает вас от конкурентов, то чем вы лучше других. В чём выгода для клиента, что он получит? (например: при покупке пиццы доставка бесплатно) ⠀ Где искать и как найти: 📌Изучите конкурентов в своей нише и дайте больше. Анализируем, записываем и применяем. ⠀ 📌Опросите своих клиентов, почему они покупают у вас? Может стоит что-то добавить или изменить. ⠀ Помните! Смысл УТП не в слове, а в выгоде для покупателя! Я например, до сих пор в поиске своего УТП ⠀ #админинстаграм #утп

Сейчас будет банальщина. ⠀ Любой блог начинается с “шапки” профиля.😜 На то, чтобы привлечь внимание, у вас есть 3 секунды. За это время человек решает, зачем ему ваша страница, какую пользу он получит.😎 ⠀ Создать правильную “шапку” - целое искусство. 1.Первое с чего стоит начать это имя профиля. Это как поисковая строка. Здесь вы пишите свою специальность/сферу деятельности и город(если бизнес привязан к месту.) Пишите крупными буквами, так в поиске вас будет лучше видно. Если вы публичная личность пишите имя и фамилию. ⠀ 2.Дальше вы пишите о чём ваша страница. Прописываете УТП, чем вы лучше других. ( подробнее напишу в следующем посте.) ⠀ 3.Должен быть призыв к действию! - глагол в повелительном наклонении - напиши, позвони, скачай и т.д. ⠀ 4.Указать как можно связаться. Люди очень ленивые и если не будет нужной информации, искать никто не будет! ⠀ Полезно? Или вы это знали до меня?🤔 #шапка #админинстаграм

Природа не даёт расслабиться. ⠀ Какое-то странное ощущение, что погода под строилась под закон о самоизоляции. #погода #весна #самоизоляция

Пусть это фото будет здесь 💞

Поднимаем настроение 💞💞💞

Моя тигрица 🥰 #мояпринцесса

Тропа Галицина ( часть 4)

Тропа Галицина ( часть 3)